למעלה מיממה אחרי שהתחילה מלחמת "חרבות ברזל", והתמונה עדיין לא מתבהרת. מאות בני משפחה וחברים מודאגים מחפשים את יקיריהם, שחגגו במסיבה בקיבוץ רעים בזמן שמחבלים פשטו על המקום. בזמן שחלק מהחוגגים כבר חזרו לביתם, שאר הקרובים עדיין מנסים להבין מה עלה בגורלם של ילדיהם, אחיהם וחבריהם, בהתארגנויות עצמאיות ובלי שאף גורם רשמי דיבר איתם.
בקבוצת הוואטסאפ של נעדרי מסיבת הנובה יש מאות בני ובנות משפחה של נעדרים, שיחד הרכיבו רשימה של 183 צעירים שעדיין לא נמצאו. גם רחלי מור, שבתה מעיין השתתפה באירוע, נמצאת בקבוצה, ומחפשת נואשות את בתה. "מעיין הייתה במסיבה, והתקשרה אליי בשש וחצי בבוקר, בזמן שאצלנו היו אזעקות", היא מספרת בשיחה עם mako. "היא צרחה בהיסטריה ׳אמא, הכל פה יריות׳, וסימסה לחברה שלה ׳תצילו אותי תצילו אותי׳. הייתי איתה בטלפון בזמן שהיא יצאה מרעים באוטו שלה, ותוך כמה דקות היא הגיעה לכיסופים לכביש 232. יש לי איכון של הטלפון שלה מאנדרטת החץ השחור, ומאז לא היה לי איתה קשר".
מכשיר הטלפון של מעיין עדיין מראה כי המיקום שלה הוא אותו מיקום, אבל רחלי לא הצליחה למצוא את בתה, שלא יצרה איתה קשר מאז. "היא הייתה עם עוד חבר, אור בן חמו, שלא זמין מאז. הוא דיבר איתי בשבע לשבע בבוקר ואמר ׳אל תדאגי, אני שומר עליה׳, אבל מאז שלא שמענו משניהם. הוא לא זמין, והיא לא עונה".
רחלי מתארת את הסיוט שנכנסה אליו מאז: אף גורם רשמי לא יצר איתה קשר, וההנחיה היחידה שקיבלה הייתה להמתין בסבלנות. "אף אחד לא דיבר איתנו, שום גורם, כלום. מסרנו DNA לתחנת המשטרה והבת שלי הייתה פעמיים בסורוקה, ניסתה לחפש אותה בין הפצועים, וכלום. הראנו את התמונות שלה לפצועים שהגיעו לסורוקה, ושלושה חבר׳ה אמרו שהם ראו אותה בחמ״ל של רעים, אבל בחמ״ל אמרו שהם שיחררו את כולם ואם היא הייתה שם היא כבר הייתה יוצרת קשר".
"אין לנו שום מידע ושום דבר לעשות, רק לחכות, אז אנחנו יושבים ומחכים. אני מרגישה זוועה. אין תחושות, זו ריקנות עצומה. את כבר לא יודעת למה לצפות - דפיקה בדלת, הודעה שהיא נחטפה, לגלות שהיא פצועה. הראש רק עובד ועובד. היא נשמעה מאוד מבוהלת בטלפון, היא כל כך צרחה. חברה שלה ניסתה ניסתה לחייג אליה והיא לא ענתה", היא מספרת. "רק הייתי רוצה שידברו איתי, שיגידו לי מה עושים. מחפשים אותה או לא? עושים סריקות ביערות או לא? פתחנו קבוצה בוואטסאפ עם כמעט 200 נעדרים, וכולם באותו מצב: אנשים מחפשים את האחים שלהם, את הילדים שלהם, כולנו חסרי אונים. אין לנו מה לעשות חוץ מלעשות רעש".
בני משפחה שמבקשים לדווח על העדרות קרוביהם ונמצאים באזור בו הנחיות פיקוד העורף מאפשרות יציאה מהבתים, מתבקשים להגיע לתחנת המשטרה הקרובה אליהם ביחד עם מירב אמצעי זיהוי של הנעדר, תמונה ופריטים אישיים מהם ניתן להפיק דגימת דנ"א.
בני משפחה שמבקשים לדווח על העדרות קרוביהם ונמצאים באזורי הלחימה מתבקשים בשלב זה לדווח טלפונית למוקד 105 ובהמשך להגיע פיזית לתחנה באזרם לצורך מסירת פרטים מזהים ואמצעי זיהוי.