מדובאי ועד בנגקוק: ישראלים שהפכו את הבתים שלהם למקלט לתיירים תקועים

יעקב גלידאי ישב עם אשתו אולגה בבר של המלון בדובאי, חגגו יום נישואין, שתו קוקטייל. ואז שמעו פיצוצים. תוך שעות הם כבר היו בבית, מאלתרים חדר מוגן מתוך חדר הכביסה ומרימים טלפונים מישראלים תקועים שלא יודעים לאן לפנות. כי ככה זה עובד: מלחמה פורצת, וישראלים בחו"ל מתחילים לעזור אחד לשני.

יעקב גלידאי ואשתו אולגה גרים כבר ארבע שנים בדובאי. גלידאי מנהל חברה ישראלית המספקת ליווי מלא למשקיעי נדל"ן בדובאי, אבל בימים האחרונים הנדל"ן ירד מסדר העדיפויות. במלחמה הקודמת מול איראן, מבצע "עם כלביא", הזוג כבר סייע לישראלים שנתקעו באמירויות. הם לא חשבו שיצטרכו לעשות את זה שוב. המלחמה הנוכחית, "שאגת הארי", הוכיחה אחרת.

"היינו בחופשה משפחתית במלון, חגגנו יום נישואין", מספר גלידאי, שאשתו עומדת ללדת כל יום. "שתינו קוקטייל, ידענו שבארץ פרצה מלחמה, ופתאום שמענו פיצוצים. עזבנו את החוף, הגענו למלון, וראינו תיירים מגיעים מכל כיוון, חסרי אונים, לא יודעים מה לעשות".

הזוג ביטל את הלילה השני במלון ונסע הביתה. בתוך הבית אלתרו חדר מוגן מתוך חדר הכביסה, חדר ללא חלונות. "כשיש פיצוצים אנחנו נכנסים לשם", הוא אומר. "יש פה מערכות יירוט טובות מאוד, כמו בישראל. הרוב המוחלט של הפיצוצים הם יירוטים".

אבל גלידאי לא עוצר בדאגה למשפחתו. לחברה יש וילה המיועדת לעובדים. במלחמה הקודמת העבירו את העובדים לביתם, ובווילה שיכנו ישראלים שנתקעו. גם הפעם הם עושים את אותו הדבר. "הכנו ארוחה כשרה לכולם, גם אז וגם עכשיו", הוא אומר. "אנשים מרגישים לבד. באו לטיול ועכשיו לא יוצאים החוצה, רואים חדשות וזה לא מעודד".

גלידאי מתאר את הפניות שמגיעות בזו אחר זו: משפחה בת שש נפשות שצריכה מקום להיות בו. מישהו שביקש מחשב נייד כדי שיוכל לעבוד מרחוק. נוסע שהגיע מהפיליפינים ונתקע בדובאי בלי המזוודות שלו. "אנחנו מכירים פה המון ישראלים, יש לא מעט קבוצות ווטסאפ", הוא מסביר. "גם כשאנחנו לא יכולים לעזור ישירות, אנחנו יודעים לאן להפנות".

אחד הגופים שגלידאי מפנה אליהם הוא חב"ד באמירויות. "הם ממש אלופים", הוא אומר. "יודעים למצוא פתרונות. למשל, הבחור עם שש הנפשות, הרב נתן לי שם של קבוצה שתעזור. גם אם זה לא יהיה חינם, זה יהיה זול יותר".

הבעיה הכלכלית היא אמיתית. אנשים שהגיעו לטיול של יומיים-שלושה חוששים שיהיו תקועים כמה שבועות וישלמו הון עתק. גלידאי מסייע בהפניה למלונות פחות מרכזיים ולדירות Airbnb שתיירים רגילים לא מכירים. "רוב מי שמגיע מכיר כמה אזורים תיירותיים וזהו", הוא אומר. "לא מכירים אזורים מעולים, פחות מתויירים וזולים".

סוכנות ישראלית שהפכה לחמ"ל חירום

גם בתאילנד ממתינה עזרה למי שצריך. עומר מסרנו, מנהל סוכנות הנסיעות הישראלית "סיאם טורס", מתגורר כבר שמונה שנים בבנגקוק. במלחמה הקודמת, כשנתב"ג נסגר ל-12 יום, הוא כבר הפעיל מערך סיוע לישראלים תקועים. "זאת הייתה אופרציה מאוד מסובכת", הוא מספר.

הסיוע מתחיל בלוגיסטיקה בסיסית: להביא ישראלים מהאיים לבנגקוק, שם יוצאות טיסות החילוץ. "אנחנו עוזרים עם מעבורות וכלי רכב כדי להביא את כולם לאזור המרכזי", מסביר מסרנו. "בנגקוק היא גם היעד היחיד שלא מעלה מחירי מלונות, בניגוד לאיים ששם הרבה יותר יקר. קל יותר להיתקע בבנגקוק מאשר בפוקט למשל".

מעבר ללוגיסטיקה, הצוות מטפל גם במקרים אישיים. ישראלים שלקו בבעיות רפואיות וזקוקים לליווי ולתרגום. זוג שהתארח בביתו של מסרנו עד שנמצא לו מלון. קשר ישיר עם חב"ד לכל מי שזקוק לאוכל כשר. "חשוב להדגיש שאנחנו עוזרים לכל מי שצריך, לא רק ללקוחות שלנו", הוא מבהיר. "בין אם סגרתם את הטיול דרכינו או לא, אנחנו כאן. יש אנשים שראו את הסרטונים שלנו ופשוט פנו".

גם גלידאי בדובאי וגם מסרנו בבנגקוק מפעילים את חמ"לי העזרה שלהם בהתנדבות מלאה. מדיור, דרך מזון כשר ועד העברת כספים, כל מה שנדרש, מבלי שמישהו יבקש מהם ומבלי שמישהו ישלם להם.

פניות ליעקב גלידאי: 972504050488

סיאם טורס: +66 64 640 6444