בעל מסעדה בטבריה תועד במהלך סוף השבוע האחרון מכה אב לילדה אוטיסטית בת שנתיים וחצי, לאחר שהאב ביקש להיכנס למסעדה ללא המתנה. השניים הגישו אחד נגד השני תלונות במשטרה על תקיפה.
גילי פרץ, אביה של הילדה, תושב יבנה, מסביר בשיחה עם mako כי לבתו אור יש תעודת נכה מביטוח לאומי, המעניקה לה פטור מהמתנה בתור. "הסבלנות שלה לא קיימת, ממש, יכולת ההמתנה לא קיימת", הוא אומר.
בסוף השבוע האחרון נסעה משפחת פרץ לטבריה, וביקשה לאכול במסעדת אנגוס. "התקשרתי להזמין מקום כדי להימנע מהסיטואציה, אמרו שאי אפשר להזמין אבל יש מקום. הגעתי לשם וראינו שיש המתנה בחוץ אז אשתי אמרה לי 'תיכנס עם אור בינתיים, שתאכל משהו'. היא התחילה לאבד את זה. לקחתי את הילדה ונכנסנו למסעדה. ראינו את המנהל שם. לאמרתי לו לילדה יש פטור מהמתנה בתור, זו ילדה אוטיסטית. אתה מוכן לתת לנו שירות?".
פרץ מעיד על עצמו כי מדובר בסיטואציה מביכה עבורו. לדבריו, הבעלים של המסעדה אמר לו שיש עוד רבים שממתינים להיכנס לפניו. לטענת פרץ לאחר שהוא הבהיר שמגיעה לו קדימות אמר לו הבעלים: "היא לא נראית לי נכה, היא לא על כסא גלגלים. עוף לי מהמסעדה".
"כל זה כשהילדה על הידיים שלי", אומר פרץ. "אמרתי לו 'אני אראה לך את הכרטיס'. היינו כל כך מושפלים היינו בשוק, הוצאתי את הטלפון לתעד את איך שהוא מגרש אותנו והוא פשוט משום מקום אחרי כמה שניות הנחית עלי מכה, העיף לי את הטלפון מהיד, הוא כמעט פגע בילדה. היא הייתה מבועתת היא הייתה בשוק מוחלט אני התחלתי להשתולל עליו שם איך הוא מעז להרים ידיים".
פרץ התקשר למשטרה, והשוטרים שהגיעו למקום הפנו אותו להגשת תלונה בתחנה בטבריה. "הבטיחו לי שמעכבים אותו בתחנה. אני מגיע לתחנה להגיש תלונה ומגלה שהוא גם מגיש נגדי תלונה על תקיפה. ראיתי שם את הקצין התורן. הקצין אמר 'או שתסתדרו ביניכם או ששניכם מעוכבים'".
גם פרץ וגם הבעלים של המסעדה נחקרו באזהרה. בחקירתו טען הבעלים כי כלל לא ידע שמדובר בילדה נכה, ופרץ לא הסביר לו את העובדה הזו, אלא רק לאחר שהחל לצעוק עליו ולהטיח בו האשמות. לטענתו, הוא חש מאוים על ידי פרץ כיוון שזה קירב טלפון לפניו והחל לצלם ולהתפרע. לדבריו, הוא פעל מתוך הגנה עצמית.
בעל המסעדה נחקר בחשד לעבירה של תקיפה בעוד שכהן נחקר בעבירה של התפרעות במקום ציבורי.
"לא קיבלתי תגובה הולמת לתקיפה של ילדה אוטיסטית בת שנתיים וחצי", אומר פרץ. "הבת שלי – לקחנו אותה עם המון חום ואהבה ועזרנו לה לעבור את זה ביחד. המאורע היה מאוד טראומטי לא רק לאור, אבל במיוחד לה. אני בטוח שזה הגיע מחוסר מודעות מוחלט, בורות שאין לתאר. חשוב לי שבעלי עסקים והציבור יבינו שיש נכויות שקופות, שלא רואים, ואנחנו כהורים בעלי צרכים מיוחדים צריכים להילחם בכל העולם כדי לקבל את הזכויות שמגיעות לילדים שלנו. המטרה שלי היא לא שיימינג אלא העלאת מודעות".
ממסעדת אנגוס נמסר: לפני הכל אנחנו רוצים להבהיר כי מנהל המסעדה זומן לשימוע ויטופל במלוא החומרה לאחר בירור מלא של הדברים.
רשת המסעדות אנגוס היא עסק משפחתי על כל הערכים הנלווים לכך ולא נאפשר אצלנו התנהלות כזו מול לקוחות בשום סיטואציה - שירות ואירוח הם היסודות אשר לשמם פתחנו את המסעדות שלנו.
אנו חווים, יחד עם קולגות ומסעדות רבות אחרות בימים אלו קשיים נרחבים של אווירה לחוצה, עצבנית וקשה יותר הן מצד לקוחות והן מצד עובדים. ניתן לראות את זה במגוון סרטוני האלימות הקשה שעולים ברשתות מהמרחבים הציבוריים ואנו עושים כל שביכולתנו כדי ליצור אווירה של רוגע, ביטחון, הנאה ואסקפיזם אצלנו במסעדות.
אנו מבטיחים לטפל בנושא בכובד ראש ובמלוא החומרה ולרדת לעומק המקרה לאחר צפייה במצלמות האבטחה ושיתוף פעולה מלא עם המשטרה. חשוב להבין כי השוטרים שהגיעו למקום ובחנו את המקרה, כמו גם לקוחות ועובדים שהיו עדים לאירוע מתארים אותו באופן שונה מהותית מאיך שהוא מוצג ברשתות החברתיות.
המסעדה הייתה בתפוסה מלאה על פי הנחיות משרד הבריאות והלקוח דרש להיכנס במיידי ללא הצגת הדברים או הסברם, הלקוח התבקש לשבת במקום המתנה נוח ולהיות הראשון שיכנס. לאחר מכן הוצע לארח את כל המשפחה על חשבוננו ממש בחלוף מספר רגעים אך הלקוח סרב.
אנו מבקשים מכולכם להבין שישנן נסיבות ועובדות שאינן נלקחות בחשבון כאשר סיפור מתואר בצורה חד צדדית על ידי אדם שנפגע ועל כך אנו מצרים. ברגע שפרטי המקרה יתבררו אנו מבטיחים לעדכן ובינתיים כמו שאמרנו, העניין מטופל במלוא החומרה
בינתיים אנו כאן בכל סניפי הרשת כדי לארח אתכם לחווית בשרים יוצאת דופן כמו שעשינו במשך מעל לעשור.
ממשטרת ישראל נמסר: בעקבות דיווחים שהתקבלו במשטרה אודות מקרה אלימות במסעדה, הוזעקו למקום שוטרים, גבו עדויות ונפתחה חקירה. שני הצדדים הגישו במשטרה תלונות הדדיות, ולכן שניהם נחקרו ושוחררו בתנאים מגבילים. נמשיך לחקור את המקרה ביסודיות ולבצע את כל הפעולות הנדרשות במטרה להגיע לחקר האמת.