בסרטון קצר שהופץ על ידי חמאס נראה ארז דן-קלדרון בן ה-12 מקיבוץ ניר עוז, מוחזק על ידי אנשי חמאס שגוררים אותו בחולצתו. הסרטון, שצולם בתוך הקיבוץ היה העדכון האחרון שקיבלו בני משפחתו של ארז, מאז שנחטף היום, ככל הנראה, הוא מוחזק יחד עם ארבעה בני משפחה נוספים שנחטפו בשבת שעברה על ידי חמאס מביתם שבקיבוץ ניר עוז - ונכון להיום איש מהממשלה לא יצר קשר עם גלית והדס, אימהות החטופים.
כרמלה דן בת ה-80 נחטפה כששהתה בממד יחד עם נכדתה נויה בת ה-12, בעלת צרכים מיוחדים. באותן דקות עופר, שגר בסמוך, נחטף מביתו יחד עם שני ילדיו, סהר (16) וארז (12). "כרמלה היא קרן השמש של המשפחה", מספרת ל-mako נועם, קרובת משפחה, "היא תהיה בת 80 השבוע, היא האמא של כל המשפחה, אשת שלום, אהבה, אסתטיקה ורגש".
נויה, נכדתה בת ה-12 אכלה את ארוחת יום שישי אצל אמא בקיבוץ כיסופים. לאחר הארוחה היא התעקשה לישון אצל כרמלה בניר עוז. "סבתא שלי היא כמו אמא שנייה שלה", מספרת נועם, "הן מאוד מחוברות. לנויה יש צרכים מיוחדים ורק השנה היא הצטרפה לבית ספר שמותאם לצרכים שלה, עם ילדים חכמים ורגישים כמוה. היא פרחה שם. חלמה לפתוח ערוץ משלה ולעשות סרטים".
באותן שעות בהן הסתובבו המחבלים בקיבוץ ניר עוז היו האחים ארז וסהר אצל אביהם עופר קלדרון. השלושה, שהתחבאו בחדר הממד, נחטפו יחד על ידי מחבלים שחדרו לביתם. הידיעה על החטיפה הגיעה באותו היום דרך סרטון טיקטוק בו מצולם ארז מוחזק בידי החמאס.
הסרטון בו מוחזק ארז הופץ ברשתות החברתיות, ובמקום שיעורר את הממשלה שתפעל לשחרורו של ארז, דובר בעיקר בקבוצות של חובבי קונספירציות, שהתעסקו באחד החוטפים ולא בארז שעומד חסר אונים במרכז הסרטון. על פי חובבי הקונספירציה, אחד החוטפים מדבר בעברית ועונד טבעת על אצבעו, ולכן הוא משתף פעולה ישראלי, מה שכמובן לא נכון. גם נועם ראתה את התיאוריות המופצות וחשוב לה להבהיר: "שום קונספרציה לא מעניינת אותנו. שמענו על זה ודפדפנו את זה מיד כי המטרה היא להשיב אותם הביתה. אתמול!"