שרמיין קיבי, בת 63 מפורט אליזבת', הייתה האישה הראשונה ששמעה את התינוקת המסכנה, ששכבה על סף היפותרמיה בתוך התעלה. הכל קרה במהלך טיול הבוקר עם הכלב שלה, כאשר הוא החל לנבוח אל תוך תעלת ניקוז ברחוב. קיבי הייתה סבורה בהתחלה שזה חתול שנתקע בפנים, אך לאחר שהתקרבה אל הפתח היא הבינה שהבכי אנושי.

היא החלה לנופף בפרעות אל העוברים ושבים שיעזרו לה. קורני וילחון, בן 60, עצר את מכוניתו בסמוך אליה והאזין בעצמו לבכי. לאחר מכן, הוא שלף לום מתא המטען של רכבו והרים בעזרתו את לוח הבטון שכיסה את פתח התעלה. לנגד עיניהם, סנטימטרים ספורים מפתח הביוב ומקן של נמלים אדומות, התגלתה תינוקת ערומה שרעדה מקור.

השניים התראיינו לאתר החדשות הבריטי The Sun וסיפרו על המחזה הנוראי. "אמרתי לשרמיין להזעיק מיד את שירותי ההצלה", סיפר וילחון. "הייתה לתינוקת מזל שהיא לא הייתה על קן הנמלים. אני פשוט לא מצליח להבין איך מישהו יכול לעשות דבר כזה לפעוטה. אני שמח מאוד שהייתי שם בשביל להציל את חייה".

אמבולנס הוזעק למקום והתינוקת הובהלה לביה"ח דורה נגינזה, אשר בפורט אליזבת', שם היא קיבלה טיפול רפואי להיפותרמיה שהיא סבלה ממנה. נכון לעכשיו, המשטרה המקומית מעריכה כי מי שהניח את הפעוטה בתוך תעלת הניקוז כנראה שלא הגיע מהקהילה המקומית. הם חוקרים את נסיבות האירוע ומחפשים עדי ראייה מהאזור. שירותי הרווחה העירוניים מקווים למצוא את האימא של התינוקת.

הרופאים מעריכים שהיא שכבה בתוך התעלה כמה שעות לפני שהיא נמצאה. עובדי ביה"ח התחילו לקרוא לתינוקת גרייס אפריל וזו הפכה למעין סלבריטי מקומית. שרמיין הוסיפה: "אני מקווה שאם לא ימצאו את האימא של גרייס, אז שהיא לפחות תאומץ על ידי משפחה שתאהב אותה ותדאג לה".