יותר מ-300 אלף פניות לער"ן ב-2025 - אלו הסיבות העיקריות

בשנת 2025 התקבלו בעמותת ער"ן 308,903 פניות, שיחות והודעות מאנשים שבחרו לא להישאר לבד עם מה שכואב להם. המספר הכולל דומה לשנת 2024, אך ההרכב השתנה - והשינוי הזה מספר סיפור רחב יותר על השנה שעברה על החברה הישראלית.

על פי הדו"ח השנתי של עמותת ער"ן, הבדידות הפכה לסיבת הפנייה המרכזית. 40.1% מהפניות בשנת 2025 עסקו בבדידות, לעומת 28.9% בלבד בשנה הקודמת. בתוך שנה אחת עלתה הבדידות ביותר מ-11 אחוזים, והפכה לגורם הדומיננטי ביותר בפניות לסיוע נפשי. היא עקפה את הדיכאון ואת החרדה, והפכה לשיח המרכזי בקו הסיוע.

22.3% מהפניות עסקו בכאב נפשי, דיכאון ומצוקה נפשית חריפה - ירידה לעומת 28.5% בשנת 2024. גם הפניות שסווגו כחרדה, טראומה ואובדן ירדו מ-14.4% ל-10%. במקביל, כמעט חמישית מהפונים דיברו על קשיים ביחסים בינאישיים - זוגיות, הורות ויחסים חברתיים.

המספרים אינם מצביעים על היעלמות המצוקה, אלא על שינוי בדפוס שלה: פחות שיח על אירועי קצה, יותר תחושת ניתוק, ריחוק ושחיקה רגשית. כמו כן, כ-4.3 % דיווחו על אלימות ופגיעה מינית. גם בפניות עם תוכן אובדני נרשמה עלייה. בשנת 2025 התקבלו 7,361 פניות כאלה, לעומת 6,321 בשנת 2024.

בקרב ילדים, מתבגרים וצעירים עד גיל 24 התקבלו 67,665 פניות - עלייה של 9.35% לעומת השנה הקודמת (5,787 פניות). בקבוצה זו בולטים במיוחד כאב נפשי, דיכאון ומצוקה נפשית חריפה (27%) וקשיים ביחסים בינאישיים (26.4%). יותר מחמישית מהפניות של צעירים עסקו בבדידות, ושיעור זה עלה לעומת 2024. 3.5% מהפניות של צעירים כללו תוכן אובדני.

כ-90 אלף פניות הגיעו מחיילי סדיר ומילואים. כמעט כל פנייה שנייה שלהם - 42% - עסקה בבדידות. כאב נפשי, דיכאון ומצוקה נפשית חריפה מהווים 21.3% מהפניות, מתוכן פחות מאחוז אחד מהפניות כלל תוכן אובדני, ומשקפים עומס רגשי משמעותי שנבנה לאורך זמן, לעיתים על רקע שחיקה, הצטברות חוויות קשות, עייפות וחוסר התאוששות מספק בין סבבים.

55% מהפונים היו נשים ו-45% גברים - עלייה בשיעור הגברים שפנו לסיוע לעומת השנה הקודמת. את כלל הפניות ענו כ-1,800 מתנדבות ומתנדבים.

מנכ"ל ער"ן, דוד קורן, הוסיף כי "העלייה החדה בתחושת הבדידות והעומס הרגשי בקרב צעירים, חיילים ואוכלוסיות נוספות משקפת צורך עמוק בהקשבה ובנוכחות אנושית. ער"ן נמצאת שם עבור כל פונה 24 שעות ביממה, אך הנתונים מדגישים עד כמה האחריות לבריאות הנפש היא משימה לאומית המחייבת חיזוק מערכות התמיכה והמשך השקעה במשאבים".

המנהלת המקצועית הארצית של ער"ן, ד"ר שירי דניאלס, ציינה כי "אנו מתמודדים עם מציאות חברתית ורגשית מורכבת של מעברים חוזרים בין חירום לשגרה. דווקא בתקופה הזו נגלים גם כוחות חוסן משמעותיים, והבחירה לפנות לעזרה היא ביטוי לאומץ וליכולת להתמודד עם משברים". לדבריה, הירידה בשיעור הפניות שסווגו כחרדה, טראומה ואובדן כמעט לרמתן שלפני 7 באוקטובר 2023 עשויה לשקף תהליך של התייצבות יחסית לאחר תקופות של הצפה רגשית.

אם אתם/ן או מישהו קרוב חווים מצוקה - עמותת ער"ן מעניקה שירות עזרה ראשונה נפשית מצילת חיים 24/7 לכל אדם, בכל גיל ובכל סוג של מצוקה. הסיוע מוענק באנונימיות ובאופן מיידי. לקבלת סיוע נפשי חייגו 1201, בווטסאפ 052-8451201, באתר ער"ן eran.org.il.