"אמרו לנו שאין סכנת חיים - ואז הודיעו שהיא מתה"

השבוע חשפנו ב-mako בריאות מקרה חריג בבית החולים מאיר בכפר סבא, ובמהלכו כיפאיה קשקוש, מנהלת משפחתון בת 55 מקלנסווה, נפטרה במהלך אשפוזה לאחר שנפצעה בתאונת דרכים. על פי מידע שהגיע לידי המערכת, ייתכן שמדובר בכשל שנגרם במהלך טיפול רפואי. כעת מביאה משפחתה לראשונה את גרסתה להשתלשלות האירועים, ומאשימה את בית החולים בחוסר שקיפות.

משפחתה של כיפאיה קשקוש, גילתה על החשד לכשל דרך החשיפה ב-mako בריאות, וכעת מגוללת לראשונה את גרסתה לאירועים. בני המשפחה טוענים כי לאחר שנאמר להם שמצבה יציב, הוזעקו בחזרה לבית החולים בעקבות הידרדרות פתאומית ונאמר להם כי נוקזו מגופה כשני ליטרים של דם. עוד הם טוענים כי פנו למנהל המחלקה בניסיון להבין מה אירע, אך עד היום לא קיבלו תשובות ברורות או את התיק הרפואי. "שעות לפני עוד ישבנו לידה, היא דיברה איתנו, הייתה בהכרה. פתאום אומרים לנו שהיא מתה".

התאונה התרחשה ביום שלישי בשבוע שעבר בסביבות השעה 21:00, כאשר המשפחה הייתה בדרכה לחתונתה של אחיינית המשפחה. ברכב היו כיפאיה, בעלה מוחמד (55) ובתם בראאה (25). השלושה נפצעו - ופונו באמבולנס לבית החולים מאיר. על פי הודעת מד"א, מוחמד נפצע באורח קשה וכיפאיה באורח בינוני. "בעלה של כיפאיה ובתה נפצעו באורח קשה אבל המצב שלהם התייצב תוך כמה שעות", מספר קרוב משפחה ל-mako בריאות". "כיפאיה הוגדרה תחילה במצב בינוני לאחר שסבלה ממספר שברים, בעיקר באזור האגן בגפיים ובצלעות, וכן מדימום באגן. לא ברור לנו למה בבית החולים היא הוגדרה באורח קשה".

"נשארנו איתה שעות בבית החולים ולא זזנו ממנה", מספר קרוב המשפחה. "עשו לה CT לכל הגוף, ואמרו לנו שמלבד דימום קל באזור האגן והשברים לא מצאו שום דבר נוסף. הסבירו שהצליחו להשתלט על הדימום ושאין סכנת חיים. רק בסביבות שלוש לפנות בוקר, הרגשנו רגועים וחזרנו הביתה. בשעות שקדמו לכך כיפאיה הייתה בהכרה, דיברה איתנו ושאלה כל הזמן מה שלום בעלה ומה שלום הבת שלה. יצאנו משם רגועים יחסית וחשבנו שהגרוע מכל כבר מאחורינו".

"כשהגענו לביה"ח כבר סיפרו לנו שהיא נפטרה"

אלא שלדברי בני המשפחה, בסביבות השעה חמש לפנות בוקר הגיעה שיחת הטלפון המלחיצה. "התקשרו לבן שלה ואמרו לו שיש הידרדרות במצב, שניקזו לה כשני ליטרים של דם מאזור החזה ושהיא מועברת בדחיפות לניתוח", מספר קרוב המשפחה. "נסענו מיד לבית החולים, אבל כשהגענו כבר הודיעו לנו שהיא נפטרה".

הוא מספר שהמשפחה הייתה בהלם מוחלט. "כמה שעות לפני זה עוד ישבנו לידה, היא דיברה איתנו, הייתה בהכרה, אמרו לנו שהמצב שלה יציב ושאין סכנת חיים. פתאום אומרים לנו שהיא מתה. אנחנו לא מצליחים להבין איך היא נפטרה בתוך שעות בודדות".

לדבריהם, במשך כמה ימים הם ניסו לעכל את האסון והיו סבורים שמדובר בהידרדרות מהירה במצבה של אמם, אולם לאחר פרסום החשיפה ב-mako בריאות, החלו להגיע לאוזניהם פרטים נוספים ושמועות שונות. "אתם הייתם הקטליזטור. אנחנו בכלל לא ידענו את מה שאתם ידעתם", סיפר קרוב המשפחה. "רק אחרי הכתבה אנשים התחילו להתקשר. לא ידענו שיש בכלל חשד שמשהו חריג קרה. באותו הרגע החלטנו שאנחנו חייבים לחזור לבית החולים ולדרוש תשובות".

לטענת קרוב המשפחה, שניים מילדיה של כיפאיה, אחים סיעודיים במקצועם, הגיעו ביום שני למחלקה כדי להבין מה אירע בשעות שקדמו למותה. אחד מהם, העובד כאח בבית חולים במרכז, שוחח עם מנהל המחלקה, וניסה להבין מה הוביל להידרדרות במצבה. "הוא שאל שאלות מקצועיות שאיש צוות רפואי שואל", מספר קרוב המשפחה. "הוא ניסה להבין מה גרם לדימום הגדול ומה קרה באותן שעות. הוא ביקש לדעת איך מדימום קל שהשתלטו עליו באגן זה הגיע לחזה, ואיך אישה שהייתה במצב בינוני, עם דימום שלדבריכם השתלטתם עליו, נפטרה בתוך שעות".

לטענתו, הוא לא קיבל תשובות לשאלותיו. "שאלנו שאלות קשות ולא קיבלנו הסברים ברורים". לדברי קרוב המשפחה, לאחר שהבין מנהל המחלקה כי בנה של כיפאיה הוא איש צוות רפואי, הסתיימה השיחה במהירות, והרופא אמר כי עליו להיכנס לניתוח.

גם בעת הניסיון לקבל את התיק הרפואי לידיהם, הם נתקלו בקשיים, כך לטענתם. "אמרו לנו שאנחנו צריכים להמציא תצהיר יורשים, אז פנינו לעורך דין והגשנו את כל המסמכים שביקשו", מספר קרוב המשפחה. "אחר כך אמרו לנו שגם אחרי שהבאנו את כל המסמכים, ייקח שלושה חודשים לקבל את התיק. אין לנו אפילו דף אחד שמסביר מה קרה לכיפאיה שלנו. אין סיכום אשפוז או מסמך רפואי. אנחנו רק רוצים לדעת את האמת".

בעקבות המקרה, הגישה המשפחה תלונה ליחידה לפניות הציבור של בית החולים, ובני המשפחה אומרים כי בכוונתם למצות את כל ההליכים המשפטיים העומדים לרשותם.

נכון למועד פרסום הכתבה, נסיבות האירוע עדיין בבדיקה, לרבות שאלת הקשר האפשרי לפטירת המטופלת.

כיפאיה הותירה אחריה בעל ושלושה ילדים. במשך שנים היא ניהלה משפחתון לתינוקות, ובני משפחתה מתארים אותה כאישה אהובה ומוערכת, שתמיד הייתה הראשונה להושיט יד ולעזור לאחרים. "היא הייתה הלב של המשפחה", הם אומרים. "אישה טובה, צנועה ואהובה. אלפי אנשים הגיעו ללוות אותה בדרכה האחרונה".

ממשרד הבריאות נמסר כי "האירוע המתואר בפניה דווח למשרד הבריאות והוא בבדיקה".

ממאיר נמסר: "אנחנו משתתפים בצערה הכבד של המשפחה. הטיפול נוהל בשקיפות מול בני המשפחה, והממצאים הידועים הובאו בפניהם באופן ישיר, הן במהלך האירוע והן לאחריו.

כאמור, המקרה דווח למשרד הבריאות, ובית החולים פועל להקמת ועדת בדיקה לבירור נסיבות האירוע. אנו נמשיך לפעול בשקיפות ובגילוי מול בני המשפחה ככל שיתקבלו ממצאים נוספים. בית החולים מחויב לסודיות רפואית ושמירה על פרטיות המידע של מטופליו".