"לא עונים במרפאה": מטופלים מדווחים על חוסר ודאות במערכת הבריאות

הירי מאיראן והמציאות המשתנה בבתי החולים: בעקבות השינויים במצב ההיערכות המחודשת של פיקוד העורף, ובצל הירי המתחדש ומה שמסתמן כפתיחת המערכה השלישית - הבלבול בקרב המטופלים ניכר בשטח, ורבים מהם חוששים מההשלכות הצפויות על בריאותם.

חגי (שם בדוי), חולה כליה בן 35 מהרצליה, היה אמור להתייצב היום בבית החולים במרכז לצורך הליך נפרוסטום - פרוצדורה שבמסגרתה מוחדרת צינורית לכליה כדי לאפשר ניקוז שתן ולמנוע פגיעה נוספת בתפקודה. אולם בצל המעבר למתכונת חירום, הוא מצא את עצמו בחוסר ודאות מוחלט. לדבריו, לא ברור לו אם ההליך אכן צפוי להתקיים. הוא לא הצליח לקבל מענה מבית החולים, ואינו יודע אם עליו להגיע לאשפוז היום כפי שנקבע לו.

"אני סובל מכאבים והמצב שלי לא פשוט", הוא מספר. "אמרו לי שאני חייב לעבור את הפרוצדורה הזאת כדי לראות אם אפשר להציל את הכליה, אבל כרגע אף אחד לא יודע להגיד לי אם להגיע או לא להגיע. אני מתקשר ולא מצליח לקבל תשובה. זה מאוד מתסכל כשמדובר במשהו רפואי כל כך חשוב".

גם איילת, אם לילד בן 4 מרחובות, הייתה אמורה להגיע הבוקר לבדיקה שגרתית אצל רופא עור בעקבות בעיה שממנה בנה סובל, אך בשלב זה היא אינה יודעת אם התור עדיין רלוונטי. "לא עונים לי במרפאה", היא אומרת. "אני לא רוצה לקחת את הילד, לצאת לדרך ובסוף לגלות שהמרפאה סגורה. אם תתפוס אותנו אזעקה בדרך או ליד המרפאה ובסוף יתברר שהתור בכלל לא מתקיים. אני רק רוצה לדעת אם להגיע או לא".

לדבריה, הבעיה המרכזית היא חוסר הוודאות. "אנחנו מתורגלים לעבור משגרה לחירום, אבל עדיין נשארנו עם סימני שאלה. הודעה אחת ברורה הייתה פותרת את כל הבלבול".

לא רק חגי ואיילת מצאו את עצמם הבוקר בחוסר ודאות. מאז שעות הלילה, אלפי מטופלים ברחבי הארץ מנסים להבין אם התורים, הבדיקות והטיפולים שנקבעו להם צפויים להתקיים כמתוכנן, לאחר שמשרד הבריאות הורה לבתי החולים לעבור למתכונת חירום בעקבות חידוש הירי מאיראן.

במהלך הליל ההנחה מנכ"ל משרד הבריאות את בתי החולים לפעול במתכונת חירום, להעביר מחלקות למתחמים ממוגנים ותת-קרקעיים, להיערך לשחרור מטופלים ולגייס כוח אדם נוסף. במקביל, הונחו קופות החולים להפעיל מרפאות רק במקומות שבהם קיים מרחב מוגן או שנמצאים בסמיכות למרחב מוגן.

כל מה שפועל בינתיים - ומה שלא

בעקבות ההנחיה, הודיעו בתי חולים רבים על ביטול חלק נרחב מהפעילות המתוכננת. במרכז הרפואי זיו שבצפת בוטלו כלל הניתוחים המתוכננים ומרפאות החוץ עד להודעה חדשה, בעוד חדרי הלידה ומערך נשים ויולדות ימשיכו לפעול באופן מלא במתחם ממוגן. במרכז הרפואי מאיר לא מתקיימת פעילות אמבולטורית ואלקטיבית, למעט שירותים חיוניים ובהם דיאליזה וטיפולי פוריות. במרכז הרפואי לגליל ובמרכז הרפואי הדסה עין כרם הודיעו כי כל הפעילות הדחופה תתקיים כרגיל.

במרכז הרפואי שערי צדק הודיעו כי חדרי הלידה ומחלקות היולדות יפעלו כסדרן כולל תינוקיות במרחב עילי ממוגן מעל הקרקע, וכי חדרי המיון פתוחים ופועלים כולם במרחבים מוגנים. במרכז הרפואי הלל יפה עדכנו כי חדרי המיון פועלים כרגיל במתחמים ממוגנים, חדרי הלידה והפגייה פועלים במרחב עילי (על קרקעי) וממוגן. כן מתבצעים ניתוחים מצילי חיים וניתוחים נבחרים חיוניים ופעילות דחופה אחרת.

גם בסורוקה הודיעו כי הפעילות האלקטיבית לא תתקיים בשלב זה, אם כי טיפולי דיאליזה, אונקולוגיה, המטואונקולוגיה, טיפולי פוריות, בדיקות PET-CT, MRI ופעולות דחופות ימשיכו לפעול באזורים ממוגנים. מחלקות שאינן ממוגנות מועברות לאזורים ממוגנים, וכמו כן, מתחילים בשחרור מטופלים ככל שניתן. בקפלן בוטלו מרבית השירותים האמבולטוריים והניתוחים האלקטיביים, למעט טיפולים חיוניים ובהם אונקולוגיה, דיאליזה, IVF ובדיקות MRI.

במרכז שניידר לרפואת ילדים העבירו את מחלקות הטיפול הנמרץ למתחם הממוגן, ורוב פעילויות המרפאות מתקיימות כרגיל בשלב זה, למעט ניתוחים אלקטיביים בחדר ניתוח ופעולות אלקטיביות במרפאות ובמכונים.

בבית החולים אסותא אשדוד הודיעו שרוב המערכים והמחלקות של בית החולים ממשיכים לפעול ובהם: חדרי הלידה, מחלקות היילודים והפגים, חדרי הניתוח, המחלקות לרפואה דחופה, שירותי הדיאליזה, השירות האונקולוגי, ומרבית מחלקות האשפוז. גם הצוותים של בילינסון מעבירים בשעות אלה מאות מטופלים למתחם התת-קרקעי.

בכללית הודיעו כי המרפאות יפעלו בהתאם להנחיות פיקוד העורף ובמתכונת מצומצמת, כאשר שירותי רפואה מקוונים ברפואת משפחה וילדים יעמדו לרשות המטופלים 24 שעות ביממה. עוד נמסר כי מטופלים שתורם בוטל צפויים לקבל עדכון מהמרפאות הרלוונטיות.

גם במאוחדת הודיעו כי מרפאות בעלות מיגון תיקני בלבד יפעלו, ושירותי החירום והרפואה מרחוק תוגברו. בלאומית הודיעו כי הם ממשיכים לפעול ולספק לכם שירות רפואי רציף, בהתאם להנחיות פיקוד העורף, וכי מרכזים רפואיים ממוגנים פועלים כסדרם.