לא רוצים שנציגי מכירות יטרידו אתכם בטלפון? עכשיו יש לזה פתרון

ועדת הכלכלה של הכנסת, אישרה היום (ה') את התקנות שנועדו לאפשר את הפעלתו של המאגר להגבלת פניות שיווקיות. המאגר -– "אל תתקשרו אלי" - יכלול מספרי טלפון של צרכנים שיאסר להתקשר אליהם לבצע שיחות שיווק טלפוניות. המטרה היא לסייע לצרכנים המוחלשים לעמוד בפני הצעות שיווק אגרסיביות.

התקנות קובעות את אופן השימוש של בעלי העסקים והצרכנים במאגר וההוראות לרישום והסרה של מספר טלפון מהמאגר. כמו כן, יוקם מוקד תמיכה שתנהל הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, לטיפול בפניות של עוסקים וצרכנים.

כך זה יעבוד: צרכן שאינו מעוניין לקבל הצעות שיווקיות יוכל להכניס את מספר הטלפון שלו למאגר "אל תתקשרו אלי" בדרכים הבאות: באמצעות פנייה למספר טלפון ייעודי, שליחת טופס מקוון או באמצעי דיגיטלי אחר שיפורסם באתר הרשות. לפני הרישום במאגר או ההסרה מהמאגר תבצע הרשות הליך לוודא שהפעולה נעשית על דעת הצרכן. כמו כן, בעלי עסקים המבצעים פניות שיווקיות יהיו חייבים לבדוק אם מספר טלפון של צרכן מופיע במאגר בפרק זמן שלא יעלה על 15 הימים שקדמו למועד הפנייה השיווקית.

את המאגר תפעיל הרשות להגנת הצרכן, והחובה להשתמש בו תיכנס לתוקף ב-1 בינואר 2023. עם זאת, נציגת הרשות להגנת הצרכן, עו"ד אילנה מזרחי, מסרה כי הרשות תהייה מוכנה להפעלת המאגר כבר ב-1 בנובמבר הקרוב.

יו"ר ועדת הכלכלה, ח"כ מיכאל ביטון ציין, כי "התקנות נועדו למנוע את המצב הבלתי נסבל של עושק קשישים על ידי בעלי העסקים", ובירך את שרת הכלכלה, אורנה ברביבאי, שהגישה את התקנות ואת השרה לשוויון חברתי, מרב כהן, שפעלה לקידומן ואישורן כפעילה חברתית עוד לפני שנבחרה לכנסת.