מכללת SVCollege נסגרה בהפתעה, והודיעה שלא תחזיר את הכסף לסטודנטים

מכללת SVCollege להכשרה בהייטק ובשיווק דיגיטלי, שפעלה בתל-אביב מ-2015 והכשירה לדבריה אלפי תלמידים, הודיעה אתמול לסטודנטים במייל כי היא סוגרת את שעריה באופן מיידי בשל "קשיים כלכליים מורכבים והפסדים מצטברים". במייל, שהגיע לידי mako, נכתב: "לצערנו, בשל מצבה הכלכלי של המכללה והפסקת פעילותה, לא יתאפשר לנו לבצע החזרים כספיים בגין הלימודים שלא יתקיימו". כפתרון הוצע לסטודנטים "גישה להקלטות מלאות של מחזור לימודים קודם".

מאות סטודנטים נפגעו: נרשמים חדשים ששילמו אלפי שקלים על קורסים שטרם החלו, ועד עשרות שהיו באמצע מסלולי ההכשרה. התעודות המקצועיות לא יונפקו, ולסטודנטים אין יכולת כלכלית לעבור למכללה אחרת.

שרה, תלמידה במכללה, מספרת: "עצרו לנו את הקורס באמצע שיעור 6 או 7, בלי שום התרעה מוקדמת, פשוט עם ההודעה הזו. כל צוות ההנהלה נעלם ומתנער! הגענו למקום וראינו שכבר החליפו את השם של המכללה". היא מוסיפה: "שילמתי להם את כל הסכום מראש. התברר שהם לא שילמו לצוות כבר מאוגוסט - זאת אומרת שידעו מראש מה עומד לקרות, והמשיכו לרשום סטודנטים כדי לעשות 'מכה' ולסגור".

אורפז מספרת על חיוב שהתחיל חודשים לפני תחילת הלימודים: "שלחו לי קבלה וסוכם שהחיוב הראשון יתחיל ב-13/10, במועד תחילת הלימודים בפועל. בפועל? התחילו לחייב אותי כבר מאוגוסט!"

אור שמעון, הבעלים של סוכנות "BuzzMedia עושים באזז בדיגיטל", שילם 7,840 שקל על קורס בינה מלאכותית שהיה אמור להתחיל באמצע אוקטובר, אחרי שבאוגוסט סיים באותה מכללה קורס שיווק וסושיאל. "הייתי מרוצה מלימודי השיווק, ולכן בחרתי לחזור ולהירשם לקורס נוסף", הוא מספר בשיחה עם mako. "פתיחת הקורס נדחתה פעמיים. לפני כשבועיים ניסיתי ליצור קשר עם טל, מנהל המכירות שמכר לי את הקורס, אבל לא קיבלתי מענה. כשפניתי למזכירת המכללה מירב, התברר שטל כבר לא עובד שם, וגם מירב עצמה הודיעה שהיא עוזבת, יחד עם עובדים ומרצים נוספים שלא קיבלו לדבריהם שכר במשך חודשים. מירב הפנתה אותי למנכ"ל והבעלים, איתי משיח. שלחתי לו מייל, אך עד כה לא קיבלתי תשובה".

ההלוואה והוראות הקבע שלא נעצרות

אור מוכר כנכה בביטוח הלאומי ולמד במסגרת תוכנית שיקום מקצועי, שבה הסטודנטים משלמים עבור הלימודים, מגישים טפסי נוכחות חתומים ומקבלים החזר מהמדינה. "הצעת המכללה לקבל גישה להקלטות מחזור קודם היא פתרון לא רלוונטי. הקלטות ישנות לא מאפשרות החתמת טפסי נוכחות, לא מעניקות את הערך השיקומי הנדרש, ולא מאפשרות לקבל את מימון הביטוח הלאומי", הוא מסביר. "מדובר בפגיעה כפולה, גם לא מקבלים את ההכשרה ששילמנו עליה, וגם עלולים לאבד את זכאות המימון ולספוג נזק כספי נוסף".

לדבריו, יש בקורס עוד תלמידי שיקום, לצד צעירים ואנשים עם מוגבלויות. "השאלה המרכזית היא מה ידעה הנהלת המכללה, מתי היא ידעה זאת, והאם המשיכו לקבל נרשמים וכספים גם כשהיה ברור שהמכללה לקראת קריסה".

שכר הלימוד שולם בהוראת קבע דרך חברה חיצונית בשם Payment, שהעניקה לסטודנטים הלוואה או הסדר תשלומים. לדברי הסטודנטים, כשפנו לבטל חיובים עתידיים נמסר להם בחברה ובמערכת הבנקאית כי עצירה חד-צדדית של ההוראות תיחשב הפרת חוזה ותגרור חובות, ריביות והליכים נגדם.

אור כבר שלח מכתב דרישה משפטי לעצירת החיובים ולהשבת הכספים. "האם אני מאמין שנראה את הכסף בחזרה? כרגע אני בספק. אבל אני לא מתכוון לוותר. מדובר פה בעתיד של אנשים, בכסף שלהם ובשיקום המקצועי שלהם. אנחנו מארגנים את כל הסטודנטים שנפגעו כדי לבחון צעדים משפטיים משותפים".

תגובת המכללה: "המגעים לא הבשילו"

בתגובה למערכת, מסר עו"ד איל זלר בשם אס.וי.טקפרו בע"מ, המפעילה של SVCollege, כי "בשנים האחרונות התמודדה החברה עם מציאות עסקית מורכבת, על רקע מלחמה מתמשכת ושינויים משמעותיים בשוק ההייטק". לדבריו, החברה נטלה הלוואות במיליוני שקלים כדי לאפשר את המשך הפעילות, ובאמצע ספטמבר נחתם מזכר הבנות לא מחייב למכירת פעילות המכללה לחברת תפן (אי.אל) ישראל בע"מ. "למרבה הצער, המגעים לא הבשילו להסכם מחייב והעסקה נפלה בסוף השבוע האחרון. משכך, נאלצה החברה להפסיק את מתן שירותיה באופן מיידי".

עו"ד זלר הוסיף כי "החברה לא המשיכה למכור קורסים חדשים לאחר שהבינה כי קיים חשש שלא תוכל לספק את השירותים שהתחייבה להם", וכי לצד ההקלטות "תתאפשר קבלת תעודות הכשרה בהתאם למסלולי הלימוד ולהשלמת הדרישות הרלוונטיות". לדבריו, נבחנים שיתופי פעולה עם מכללות אחרות, ובכוונת החברה לפנות לבית המשפט בבקשה למינוי בעל תפקיד שיימצא רוכש לפעילות. בנוגע להחזרים הכספיים, מסר זלר כי "החברה מתמודדת עם מצוקה כלכלית משמעותית ונערכת להליך חדלות פירעון. בנסיבות אלה, אין באפשרותה להבטיח בשלב זה החזר כספי לתלמידים או לנושים אחרים".

החוק שמגן על הסטודנטים

במועצה לצרכנות מסבירים כי סעיף 17 לחוק שירותי תשלום מגן על הצרכנים: כשבית עסק חדל באופן קבוע לספק את השירות מדובר ב"כשל תמורה מלא", וחברות האשראי והבנקים מחויבים להקפיא את החיובים העתידיים עם קבלת הוראה בכתב. לדברי המועצה, סטודנטים שהוחתמו בעסקה טלפונית או מקוונת על הלוואה עצמאית מבלי שידעו זאת רשאים לתבוע ישירות את חברת המימון, וצורת פעולה כזו מעלה חשש להפרת חובת הגילוי בחוק אשראי הוגן.

עו"ד ונוטריון אסף ביטון, מומחה בתחום האקדמיה והמשמעת במוסדות לימוד, מסכים עם עמדת המועצה. לדבריו, העובדה ש-SVCollege היא מוסד פרטי שאינו מפוקח על ידי המל"ג אינה גורעת מזכויות התלמידים, והצעת ההקלטות אינה תחליף חוקי לקורס שנרכש. הוא מוסיף שעל הסטודנטים לאמת את זהות החברה המפעילה מול החשבוניות והסכמי ההרשמה לצורך הגשת מכתבי דרישה או תביעות. ביטון מזהיר שלא למהר ולהגיש תביעת חוב כל עוד לא ניתן צו שיפוטי רשמי, ושלא לחתום על כתב ויתור על תביעות נגד המכללה או חברות המימון כתנאי להנחה או להסדר במכללה אחרת.

מה אפשר לעשות

לשמור ראיות: הסכם ההרשמה והתקנון, קבלות וחשבוניות, פירוט חיובים, הודעת הסגירה, התכתבויות עם נציגי המכללה, סילבוס, דפי נוכחות והבטחות לסטאז' או להשמה.

לפנות בכתב לחברת האשראי או לבנק, לצרף את הודעת הסגירה ולדרוש עצירה מיידית של החיובים בשל כשל תמורה. מי שחויב דרך Payment ולא הוסבר לו שמדובר בהלוואה עצמאית יכול לציין זאת ולדרוש ביטול העסקה.

לשלוח לחברה המפעילה מכתב התראה בדואר רשום ובמייל, ולדרוש תוך 14 יום השבה כספית, הסדרת החיובים העתידיים ופיצוי על נזקים ישירים.

להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן באתר gov.il ולפנות למועצה לצרכנות.

לבקש ממכללות אחרות הצעה קבוצתית והכרה בלימודים קודמים. תלמידי שיקום מקצועי צריכים לעדכן את פקיד השיקום, ומשתמשי הפיקדון הצבאי יכולים לברר זכויות באגף לחיילים משוחררים במשרד הביטחון.