סופר הילדים המוערך ינץ לוי יצא למתקפה נגד אגד. "פקחים גברים של אגד מטרידים ילדות באוטובוס ומהלכים עליהן אימים", כתב אתמול לוי בחשבון הפייסבוק שלו. הרקע: בתו בת ה-11 ושתי חברותיה קיבלו דו"ח על כך שלא תיקפו את הרב-קו שלהן.
"מדובר בילדות שחוזרות מבית הספר, הן לא רמאיות הן לא נוכלות", אומר לוי הכעוס בשיחה עם mako. "הן אפילו לא גנבו מסטיק ממכולת. הן לא מרוויחות מזה שום דבר, אין להם שום אינטרס לא לתקף. בתי קיבלה מאיתנו הנחיה לעלות לאוטובוס וקודם לשבת. נהגים שועטים קדימה והיו מקרים שילדים נופלים, ולכן הנחינו את הבת שלנו שקודם יושבים. בחלון הזדמנויות הזה שני פקחים ניגשו אליהן. למה צריך שניים? זה צמד חמד להתמודדות מול אויב האומה".
לדברי לוי, אחת מחברותיה של בתו היא כבדת שמיעה, שלא הצליחה לשמוע מה פקחי חברת האוטובוסים אומרים לה. ". היא הייתה עם אמא שלה בטלפון והיא ביקשה שידברו עם אמא שלה, אבל הפקחים לא הסכימו. הפקחים היו יכולים לדבר עם ההורים, אבל הם רצו להפחיד את הבנות ולתת להן דו"ח רגע אחרי שהתיישבו ועוד לא הספיקו להוציא את הרב קו. הם הילכו עליהן אימים. שאלו אותן שאלות אישיות. זה לא בטוח חוקי, ובטוח שלא מוסרי. ושתיים מהן בוכות מול העיניים שלהם. איזה לב גס יש לאנשים? זה השירות שאגד רוצים לתת?".
סופר הילדים מבהיר שהוא לא מתכוון לשלם את הדו"ח, אלא דווקא להגיד תלונה נגד הפקחים. "נפנה גם למשרד התחבורה ולכל הגורמים המפקחים על אגד כדי שיסבירו להם שילדות בנות 11 או אפילו גדולות יותר לא אמורות להתנהל מול שני גברים מאיימים בזמן שהן חוזרות מבית ספר הביתה".
הפוסט של לוי גרר תגובות רבות, שמתארות מקרים דומים שקרו לילדי בת ספר, אנשים מבוגרים ונשים בהיריון. "ההלם הגדול וההפתעה הגדולה הם שהצפתי את זה בפייסבוק ועשרות תגובות של הורים מספרים שהם מכירים את התופעה. או שכל ילדי ישראל נוכלים או שמדובר במדיניות של אגד לפנות דווקא לילדים, דווקא לזקנים, דווקא לאישה בהריון שמסבירה שהיא קודם תשב ולא רוצה ליפול. אי אפשר להסתכל על זה אלא כעל התעמרות, הפחדה של ילדים שלא לצורך, שאין בה שום טעם ושום היגיון. זו אטימות לב הזויה".
במקרים אחרים, אגד דווקא ידעה לבצע פעולות אכיפה נגד בני נוער באופן מדוד יותר. כך למשל, התברר לחברה ש-70% מתלמידי התיכונים בחיפה לא טורחים לתקף את כרטיסי הרב קו שלהם. החברה תיגברה את האכיפה בקווי האוטובוס, אולם ליוותה את המהלכה בתהליכי הסברה לתלמידים, ובמתן אזהרות בימים הראשונים של המבצע.
מחברת "אגד" נמסר בתגובה: "השרות של אגד לנוסעי התחבורה הציבורית עומד בראש סדר העדיפויות של החברה ואנחנו מאמינים למר לוי ומודים לו שהפנה את תשומת הלב שלנו לטעות שנעשתה במתן הדוח לילדות מתחת לגיל 12. מאחר שמדובר בגיל צעיר הדוחות שניתנו יבוטלו. מחר בבוקר תיערך בדיקה מעמיקה תוך שימוש באמצעים אלקטרוניים ובאמצעים נוספים הנמצאים ברשותנו. בלי קשר לתוצאות הבדיקה נחדד את הנהלים בקרב המבקרים לגבי הגילאים בהם מותר לתת דוחות כמו גם גם לגבי החשיבות להתנהג בהכלה באדיבות לנערות ונערים שטרם מלאו להם 12".