וואן זירו מפטר כ-10% מהעובדים, דווקא אחרי המחצית הטובה ביותר שלו
הבנק הדיגיטלי מסביר את הצמצום בהתפתחות הבינה המלאכותית ובתחרות הצפויה, בדיוק בתקופה שבה הוא חוצה את רף ה-200 אלף לקוחות ומצמצם את ההפסד בעשרות אחוזים
בנק וואן זירו (ONE ZERO) יצא היום (א') למהלך פיטורים שבו יצומצמו כ-10% ממצבת כוח האדם של הבנק, כ-25 עד 30 עובדים. ההודעה נמסרה לעובדים במכתב ששלח מנכ"ל הבנק, אייל גפני, ובו הוא מסביר את הצמצום בהתפתחות מהירה של כלי בינה מלאכותית ובשינויים הצפויים בתחרות בענף הבנקאות. העובדים שאמורים להיפרד מהבנק כבר קיבלו זימונים, ועובדים שלא קיבלו הודעה כזו אינם נכללים במהלך.
גפני כתב לעובדים כי הבינה המלאכותית כבר משנה את אופן הפעילות של ארגונים. "ההתפתחות המהירה של GenAI משנה כבר היום את הדרך שבה ארגונים עובדים, מפתחים מוצרים ומשרתים לקוחות", ציין. לדבריו, העובדה שהבנק נבנה מלכתחילה על תשתיות טכנולוגיות מודרניות, מערכות דאטה ואוטומציה, מעמידה אותו במקום שמאפשר לו להטמיע את היכולות החדשות במהירות יחסית לבנקים ותיקים יותר.
במכתב התייחס גפני גם למערכת הבינה המלאכותית הפנימית של הבנק, Ella, ולכלי האוטומציה שכבר פועלים בעבודת הצוותים. לדבריו, הכלים האלה מאפשרים לעובדים להתפנות למשימות הדורשות מומחיות, שיקול דעת וקשר אנושי, במקום עיסוק בעבודה שגרתית שהאוטומציה כבר מבצעת. מהניסוח במכתב עולה קשר ישיר בין ההתפתחויות הטכנולוגיות לבין הצורך לשנות את מבנה כוח האדם בבנק, כך שהבנק יוכל להמשיך לצמוח מבלי שמספר העובדים וההוצאות יגדלו באותו קצב.
לצד הבינה המלאכותית, גפני מצביע גם על שינוי צפוי בנוף התחרותי. כניסתם הצפויה של שחקנים חדשים לשוק הבנקאות הדיגיטלית, לצד הרחבת הפעילות של גופים פיננסיים קיימים, מחייבות לדבריו את הבנק להפוך לארגון גמיש ויעיל יותר. "אנחנו מעדיפים ליזום את ההתאמות האלה עכשיו, מתוך עמדה של התקדמות וצמיחה, ולא לחכות ששינויים בטכנולוגיה, בתחרות או בשוק יאלצו אותנו להגיב", כתב.
הפיטורים נופלים דווקא בתקופה שבה וואן זירו מציג, לפי נתונים שמסר הבנק עצמו, שיפור משמעותי במדדים העסקיים המרכזיים שלו. גפני ציין במכתבו כי הבנק חצה לאחרונה את רף ה-200 אלף לקוחות. במחצית הראשונה של 2026 רשם וואן זירו צמיחה של 33% בהכנסות, שהגיעו ל-66 מיליון שקל, במקביל לירידה של 10% בהוצאות, שהסתכמו ב-149 מיליון שקל. ההפסד של הבנק באותה תקופה הצטמצם ב-27% ועמד על 84 מיליון שקל.
בהנהלת הבנק מסבירים את הצמצום כצעד מובנה בשלב החדש שאליו נכנס וואן זירו. לדברי גפני, בשנותיו הראשונות נדרש הבנק להשקיע משאבים בהקמת תשתיות, בפיתוח מוצרים ובבניית מערכי שירות ותפעול, וכעת הוא עובר בהדרגה משלב ההקמה לשלב של צמיחה והרחבת הפעילות, שלב שדורש מבנה ארגוני אחר. גפני הוסיף כי זו החלטה קשה שנוגעת לעובדים שהיו חלק מבניית הבנק מיומו הראשון, והבטיח כי הבנק יעניק להם תמיכה וליווי במעבר.
זה לא סבב הפיטורים הראשון שעובר וואן זירו מאז הקמתו, כשבעבר כבר פוטרו עובדים מהבנק על רקע השהיית תוכנית התרחבות לחו"ל.