מה פתוח ומה סגור: המדריך המלא לימי הלחימה

הקניונים סגורים, הסופרמרקטים מלאים, והמדינה מנסה לשמור על שגרה בתנאי חירום. בזמן שמיליוני ישראלים שוהים במרחבים מוגנים, חלק ניכר מהמשק האזרחי ממשיך לפעול, אם כי במתכונת שונה מהרגיל. כדי לחסוך יציאה מיותרת, כדאי לבדוק מראש מה פתוח ומה לא.

מזון: אין מחסור, יש ביקוש

מפעלי המזון והחקלאות מוגדרים כמשק חיוני וממשיכים לפעול. ענף החלב מתפקד לפי הנחיות חירום שהוציאו הגופים הרלוונטיים, ומשרד החקלאות הקים חדר מצב שפועל מסביב לשעון.

אין מחסור במזון, אבל הביקוש הגבוה למוצרים כמו מים, נייר טואלט, ביצים, קמח, אורז, פסטה, סוללות ושימורים עלול לגרום למדפים ריקים זמנית. המלאי מתחדש באופן שוטף. אם המלחמה תתמשך, ייתכן מחסור במוצרי יבוא בשל הפסקת טיסות ושיבושים בנתיבים ימיים.

סופרמרקטים ורשתות פארם

רשתות השיווק פתוחות, חלקן בשעות מורחבות עד חצות. סניפים רבים נפתחו מוקדם מהרגיל כבר במוצאי שבת. רשתות כמו am:pm, טיב טעם וקשת טעמים פועלות גם בשבת, וחלק מסניפי am:pm וסיטי מרקט פעילים 24 שעות ביממה. קרפור הודיעה על פתיחת כל 151 סניפיה בפריסה ארצית, ורמי לוי הודיעה אף היא על פעילות סדירה בכלל הסניפים.

מאות סניפים מוגדרים כ"סניפי ברזל" באחריות משרד הכלכלה, וייפתחו בכל מצב חירום, למעט במקרה של פגיעה ישירה.

רשתות הפארם ובתי המרקחת פתוחים כרגיל.

משלוחים

שירותי המשלוחים פועלים במתכונת מצומצמת. וולט, תן ביס, משלוחה והאאט משלחים מזון גם ממסעדות שסגורות לקבלת קהל, אך קצב העבודה מושפע מתדירות האזעקות.

קניונים

קניוני עזריאלי, עופר, TLV וביג סגורים לציבור הרחב. רק חנויות חיוניות רשאיות לפעול: רשתות מרכולים, פארם, חשמל, מוצרים לבית, מאפיות, בנקים וקופות חולים.

קבוצת ביג הודיעה לשוכריה שהיא לא תחייב חנויות בשכר דירה על ימים שבהם לא ניתן היה לפתוח, ושתשלומי דמי ניהול לחודש מרץ לא יחויבו בשלב זה. מכתב מפורט בנושא צפוי בהמשך החודש. גם קניוני עופר הודיעו שלא יחייבו את השוכרים בתקופה שבה הקניונים סגורים.

דיזנגוף סנטר פתוח כמרחב מוגן בלבד, עם גישה דרך מספר שערים ודרך החניון התחתון.

בתי קפה ומסעדות

רוב המסעדות סגורות לישיבה אך חלקן פתוחות למשלוחים. בתי קפה הממוקמים בקרבת מקלט פתחו כרגיל.

דואר ישראל

רק סניפים בעלי מרחבים מוגנים פתוחים, ויש לבדוק את הרשימה המעודכנת באתר דואר ישראל. השירותים הפיננסיים של הדואר זמינים גם בדיגיטל. שירותי דוורים ושליחים ממשיכים לפעול לפי הנחיות פיקוד העורף, עם עיכובים נקודתיים. עדכון חשוב: חבילות שממתינות לאיסוף לא יוחזרו לשולח גם אם חלף המועד האחרון, וניתן יהיה לאסוף אותן גם בשבוע הבא.

בנקים

בנק ישראל הודיע שיום העסקים מתקיים כסדרו. סניפי הגרעין של הבנקים פתוחים, אך לא כל הסניפים. בנק לאומי, למשל, הודיע שמספר סניפים בודדים יישארו סגורים בהתאם להנחיות פיקוד העורף, כשהשירות ניתן מסניפים סמוכים. מוקדי השירות הטלפוניים, האפליקציות והאתרים זמינים 24 שעות.

ביטוח לאומי

סניפי ביטוח לאומי לא מקבלים קהל. מי שזימן תור יקבל שיחה טלפונית במועד שנקבע. ועדות רפואיות לא מתקיימות, אך ייתכן שחלקן יועברו לווידאו. בעקבות גיוס המילואים, הביטוח הלאומי מתאם מול צה"ל ומשרדי ממשלה את תשלומי גמול המילואים. עובדי הביטוח הלאומי צפויים להגיע לפצועים בבתי חולים ולנקודות פינוי לסייע במיצוי זכויות.

הביטוח הלאומי, יחד עם משרד הבריאות, מממן טיפולים פסיכולוגיים לנפגעי אירועי איבה, הניתנים גם באופן מקוון. הטיפולים ניתנים במרכזי חוסן ללא עלות ואינם מחייבים פנייה לביטוח הלאומי.

קופות חולים

קופות החולים צופות הגעה מצומצמת ומתגברות את שירותי משלוח התרופות עד הבית.

כללית תפעיל כאלף מרפאות קהילה העומדות בדרישות המיגון. בתי מרקחת ממוגנים יעבדו כרגיל, כולל שירות איסוף עצמי של תרופות שהוזמנו אונליין, ושירות תרופות עד הבית ממשיך לפעול. שירותי האונליין ברפואת משפחה וילדים הורחבו לפעילות 24/7, וכך גם מוקד האחיות 2700* ומוקד התמיכה הנפשית 8703*. כללית סמייל תפעיל טיפולי עזרה ראשונה במרפאות ממוגנות, וחברות הבת כללית משלימה ומור יפעלו בהתאם להנחיות. מומלץ להתעדכן באתר כללית או במוקד 2700* לפני הגעה.

בתי החולים של כללית פועלים במתכונת חירום מלאה. חדרי לידה ומלר"דים ממוגנים פעילים כסדרם, וכך גם טיפולי דיאליזה, אונקולוגיה, המטולוגיה והפריה חוץ גופית. ניתוחים דחופים מתבצעים בחדרי ניתוח ממוגנים. פעילות אלקטיבית, לרבות בדיקות וניתוחים מתוכננים, נדחית בשלב זה, והמטופלים יקבלו הודעות אישיות.

מאוחדת מפעילה מרפאות ממוגנות בלבד ומתגברת את שירותי החירום והרפואה מרחוק. מלר"דים פועלים כרגיל בפריסה ארצית. מוקד תמיכה נפשית בטלפון 3833* שלוחה 8, ומוקד ייעודי לבני 75 ומעלה בטלפון 076-8134343. שירותי רפואה מרחוק כוללים מיון היברידי דרך האפליקציה, האתר או המוקד הטלפוני, מוקד רפואת ילדים ומוקד הריון ולידה. הקופה עיבתה את יחידות אשפוז הבית לקליטת מאושפזים ששוחררו מבתי חולים, ומדווחת על מלאי מוגדל של ציוד ותרופות. מידע מלא באתר מאוחדת או במוקד 3833*.

לאומית פותחת סניפים ברצף עד 17:00, ללא פיצולים, במרכזים שעומדים בדרישות מיגון. מוקד 507* זמין לעדכונים, ייעוץ רפואי וסיוע נפשי בשעת חירום.

מכבי פועלת במתכונת מצומצמת לטיפולים פרונטליים דחופים בלבד, במתקנים ממוגנים. תורים שנקבעו יומרו לתורים מרחוק. מוקדי הרפואה הדחופה של מכבי הורחבו ומשמשים כמיון קדמי, ופועלים 24 שעות (למעט מוקד חורב בחיפה). מוקד סיוע נפשי טלפוני פועל בין 8:00 ל-24:00 דרך 3555* שלוחה 2. בתי מרקחת של מכבי פארם פועלים כרגיל, למעט סניפים שאינם ממוגנים. פעילות טיפות החלב הופסקה, אך מוקד טלפוני ייעודי פועל בין 10:00 ל-18:00. מוקד רפואת נשים זמין בין 8:00 ל-20:00 דרך 3555* שלוחה 4.

המלצות כלליות

משרד התקשורת ממליץ להצטייד ברדיו מבוסס סוללות, סוללות גיבוי לטלפונים, ולהפעיל שירות WiFi Calling. לפני כל יציאה מהבית, מומלץ להתקשר ולוודא שהסניף או המתקן אליו מועדות פניכם אכן פתוח.