לאחר שהפרה את הזכות שלהם: רשת יוחננוף תפצה 4 מתלוננים עם מוגבלות

רשת הסופרמרקטים יוחננוף תשלם לארבעה מתלוננים סכום של 25 אלף שקלים לאחד, וכן תשלם הוצאות משפט לנציבות בסך של עשרת אלפים שקלים, סכום כולל של 110 אלף שקלים, כך קבע בית המשפט במסגרת הסכם פשרה.

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים הגישה במרץ האחרון תביעה נגד רשת הסופרמרקטים, לאחר שנמצא כי הפרה זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות. התביעה נגד הרשת הוגשה בעקבות תלונות על אי-מתן קדימות בתור ללקוחות עם מוגבלות, וכן בשל הפרות נוספות של חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות.

בדיקת הנציבות העלתה גם ליקויים מהותיים במתן שירות נגיש, ובהם אי-קיום הדרכות כנדרש לעובדים בנושא שירות נגיש, ליקויים בהטמעת נהלי נגישות ואי-עמידה מלאה בתקנות מכוח החוק.

בדיון בבית המשפט התייצבו ארבעת המתלוננים וסיפרו את סיפורם האישי. בהמלצת בית המשפט הגיעו הצדדים להסכם פשרה שאושר וניתן לו תוקף של פסק דין, לפיו רשת הסופרמרקטים תטייב ותעדכן את נהלי הנגישות והשירות שלה, תבצע הדרכות ייעודיות ומקיפות לעובדיה בנושא מתן שירות נגיש וזכויות אנשים עם מוגבלות.

בישראל, יש לציין, חיים כיום כ-1.7 מיליון אנשים עם מוגבלות - כ-18% מהאוכלוסייה. מאז פרוץ מלחמת "חרבות ברזל" נוספו כ-100 אנשים עם מוגבלות.

זו לא המלצה - אלא חובה חוקית

עו"ד עירית שביב שני, ממונה משפטית בנציבות והתובעת בתיק, ציינה: "פסק דין זה ממשיך ומחזק את המגמה שמובילה הנציבות בשנים האחרונות של העלאת רף הפיצויים הנפסקים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, כחלק מחיזוק ההרתעה והמסר הציבורי הברור: נגישות אינה המלצה - אלא חובה חוקית"

דן רשל, נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות: "הזכות לקדימות בתור היא חלק בלתי נפרד מהזכות לשירות נגיש, שוויוני ומכבד. הפרת הזכות הזו פוגעת בכבודם של אנשים עם מוגבלות ואינה מהווה עניין שולי. פסק הדין הזה משדר מסר ברור: מי שמפר את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, יישא בתוצאות".

באוגוסט האחרון, נזכיר, הודיעה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן על כוונתה להטיל על רשת יוחננוף קנס חסר תקדים בגובה 946,680 שקלים בגלל שורה של הפרות חמורות של חוק הגנת הצרכן, ובהן אי-הצגת מחירים, הטעיות ביחס למחיר בקופה ולארץ הייצור של מוצרים, וכן היעדר סימון ברור של מקור התוצרת החקלאית.

.