הפקידה חשפה את מצב החשבון, בנק מזרחי יפצה את הלקוחה ב-19 אלף שקל
פקידת בנק חשפה יתרת חשבון של 170 אלף שקל במייל ששלחה לעורך דין של חברה קבלנית, שניהלה מו"מ עם בעלי החשבון. השופט קבע שמדובר בהפרת פרטיות
בית משפט השלום בקריות חייב את בנק מזרחי טפחות לשלם 19 אלף שקל פיצויים ללקוחה, לאחר שפקידת הבנק חשפה מידע פיננסי חסוי במייל לעורך דין של חברה קבלנית.
המקרה התרחש לפני כשנה, כאשר הלקוחה ובעלה ניהלו חשבון בסניף בנס ציונה לצורך גרירת משכנתא לדירה חדשה. הזוג רכש את הדירה מחברה קבלנית והיה בהליכי משא ומתן מולה.
פקידת הבנק שלחה מייל ללקוחה ולבעלה ובו פירטה את יתרת חשבונם, שעמדה על 170 אלף שקל. הפקידה שיתפה במייל, ללא אישור הלקוחות, גם את עורך הדין של החברה הקבלנית.
באמצעות עורך הדין מוטי לוי, הגישה הלקוחה תביעה אזרחית נגד הבנק בטענה לפגיעה בפרטיות והפרת חובת הסודיות הבנקאית. בתביעה נטען כי חשיפת המידע פגעה ביכולתה לנהל משא ומתן מול החברה הקבלנית לביטול קנס.
בכתב ההגנה טען הבנק כי אין מדובר בפגיעה בפרטיות וכי שליחת המייל נעשתה בתום לב. לטענת הבנק, הלקוחה עצמה מסרה לפקידה את כתובת המייל של עורך הדין. עוד טען הבנק כי מדובר ב"זוטי דברים" וכי התובעת לא הוכיחה שנגרם לה נזק ממשי, אלא מנסה "להתעשר על חשבון הבנק".
השופט דחה את טענת הבנק וקבע כי חשיפת המידע הפיננסי, גם אם נעשתה בטעות, מהווה פגיעה בפרטיות. "מדובר במידע אישי החוסה תחת המערכת החוזית המיוחדת הקיימת בין הבנק ללקוחותיו. אסור היה לבנק או למי מטעמו למסור מידע זה לצד שלישי ללא הסכמת הלקוחה", נכתב בפסק הדין.
עם זאת, השופט דחה את חלקה הראשון של התביעה שעסק בהתערבות הפקידה בשיחה טלפונית בין הלקוחה למנהל בבנק.