עשיתם תאונת דרכים? אלה הטעויות שיעלו לכם ביוקר

אחרי תאונת דרכים, רוב האנשים מנסים לסגור את האירוע כמה שיותר מהר. להחליף פרטים, לדווח לביטוח, לחזור לשגרה. בשלב הזה עוד לא תמיד ברור מה המצב הרפואי, ולא באמת ברור מה יהיו ההשלכות בהמשך. דווקא אז מתקבלות החלטות שיש להן השפעה ישירה על גובה הפיצוי, ולעיתים גם על עצם היכולת לקבל אותו.

כעורכת דין בתחום נזקי גוף ותאונות דרכים, אני פוגשת שוב ושוב את אותן טעויות אחרי תאונה. טעויות שנעשות בשלב מוקדם, נראות שוליות בזמן אמת, אבל מלוות את התיק לכל אורכו. בתחום הזה, כל צעד מתועד, וכל פער שנוצר בתחילת הדרך קשה מאוד לסגור אחר כך.

לא נבדקתם מיד? הקשר לתאונה מתערער

אחת הטעויות הנפוצות ביותר היא דחיית הבדיקה הרפואית. לעיתים אין כאבים מידיים, לעיתים התחושה היא שאפשר לחכות קצת. בפועל, פגיעות רבות בצוואר, בגב ובכתפיים מופיעות בהדרגה. הכאב מגיע אחרי יום, יומיים ולפעמים גם יותר.

כשאין תיעוד רפואי סמוך לתאונה, מתחיל ויכוח. חברת הביטוח בוחנת את הפער בין מועד התאונה למועד הפנייה לרופא, ומעלה תהיות לגבי הקשר בין השניים. ברגע הזה, נטל ההוכחה הופך כבד יותר, ולעיתים נדרש מאמץ משמעותי רק כדי להוכיח שהפגיעה אכן נגרמה בתאונה.

פנייה מאוחרת לעורך דין

רבים פונים לעורך דין רק בשלב שבו מתברר שחברת הביטוח לא ממהרת לשלם. לעיתים זה קורה חודשים אחרי התאונה, והשלב הקריטי מתפספס.

דווקא ההתנהלות בימים הראשונים אחרי התאונה משפיע מאוד על התיק: אילו מסמכים נאספים, איך מתנהלת הפנייה לגורמים רפואיים, ואיך מתנהלים מול חברת הביטוח. ייעוץ משפטי מוקדם מאפשר להבין מה חשוב לעשות, ובעיקר מה עלול לפגוע בתביעה בהמשך. כשפונים מאוחר מדי, לעיתים כבר קשה לתקן את מה שנעשה בתחילת הדרך.

חתימה חפוזה מול הביטוח

לא מעט נפגעים מקבלים פנייה מחברת הביטוח זמן קצר אחרי התאונה. ההצעה נשמעת נוחה: סכום כסף מיידי, בלי הליכים, בלי המתנה. החתימה נראית כעניין טכני ושולי שמפריד ביניכם לבין הכסף.

בפועל, מדובר בסגירה סופית של התיק. גם אם הכאבים מחמירים, גם אם מתגלים ממצאים רפואיים חדשים, אין דרך לפתוח את התביעה מחדש לאחר שהסכמתם לפשרה והתחייבתם לוותר על דרישותיכם. חשוב להבין שבשלב הזה היקף הנזק עדיין לא תמיד ברור, וההצעות הראשוניות משקפות הערכה חלקית בלבד של הפגיעה.

טעויות נוספות שחוזרות על עצמן

יש נפגעים שמדלגים על טיפולים כדי לא להיעדר מהעבודה, אחרים מנהלים שיחות ארוכות עם חוקרי ביטוח בלי להבין שכל אמירה מתועדת, ויש מי שמעלה לרשתות החברתיות תמונות שמציגות חזרה לשגרה – ומגלה אחר כך שהן משמשות נגדו. אלה צעדים שרבים עושים באופן כמעט אוטומטי, בלי לחשוב על המשמעות המשפטית. הבעיה היא שבתיקי תאונות דרכים, ההתנהלות היומיומית הזו נבחנת בדיעבד בעין ביקורתית מאוד.

השורה התחתונה שחשוב להבין היא שחומרת הפגיעה היא רק חלק מהתמונה, וההתנהלות שאחרי התאונה משפיעה לא פחות על התוצאה מבחינה משפטית. ההחלטות שמתקבלות בשעות ובימים הראשונים משפיעות ישירות על היכולת להוכיח נזק ועל גובה הפיצוי שייקבע בסופו של דבר.

• עו"ד מישל ציביאן עוסקת ב- נזקי גוף ותאונות דרכים