המחיר של ביטול חופשה בשל טרגדיה

לקוח של חברת דיזנהאוז הזמין לו ולרעייתו חופשה בסך כולל של 12 אלף דולר. אך לאחר שאחיו נפטר במפתיע סירבו בחברה להשיב לו את כספו בטענה שהוא לא ביטח את החבילה והתשלומים כבר הועברו