תיעוד: לקוחות לא מרוצים מכים רוקחים

למרבה הצער בתקופה האחרונה סרטונים של אלימות כלפי נותני שירות הפכו לדבר שבשגרה. עד לא מזמן אלה היו עובדי שירותי הרפואה בבתי החולים, לאחר מכן המפקחים בחופי הים ועכשיו אנחנו עדים למכת מדינה חדשה - אלימות קשה שמופנית כלפי עובדי בתי המרקחת.

 בסרטון אבטחה שהגיע לידינו נראה אחד מלקוחות בית המרקחת מכה במקל ההליכה שלו בעוצמה ברוקח לאחר שקיבל תשובה שאינה לרוחו. בסרטון אחר לקוח אחר תועד מאיים על רוקח עם שדכן ובמקרה נוסף נראה לקוח אלים מזנק על הדלפק ותוקף את הרוקח.

בתיעוד נוסף נראה לקוח נכנס לבית המרקחת עם מרשם שפג תוקפו. לאחר שהרוקח הסביר לו שהוא אינו יכול לספק לו את התרופה, הוא מאבד עשתונות תופס כיסא ונכנס לתוך חדר הרוקחים. הוא לא הסכים לפנות את המקום עד להגעת שוטרים.

"מתוך 245 סניפים אנחנו מקבלים מדי יום דיווח כלשהו על מקרה אלימות עם לקוח", מספרת גלי ברגר, חברת הנהלה ברשת "סופר פארם". "אנחנו מגישים תלונה במשטרה נגד כל מי שנוקט באלימות נגד צוות רפואי".