הסיבות השקריות לביטולים באתר בוקינג

קובי בז'ה שהזמין חופשה מאתר "בוקינג" במלון בראשית במצפה רמון בסוף אפריל, קיבל לפני יומיים טלפון מנציגה של אתר בוקינג שסיפרה לו שהם נאלצים לבטל את החופשה. הסיבה? אין מקום במלון. אובר בוקינג.

הבעיה מוכרת, ופחות נדירה ממה שהיינו . בז'ה ביקש חופשה חלופית, ונענה שאין מקומות פנויים בכל חודש אפריל. מבולבל, בז'ה התקשר ישירות לישרוטל ושומע תשובה שונה לחלוטין. דווקא יש מקום, אפילו עם נוף למכתש.

מבוקינג נמסר שבמקרים נדירים של רשום יתר, צוות שירות הלקוחות עומד לרשות הלקוחות כדי לאתר אירוח דומה. מנגד, בישרוטל אומרים "איננו צד בנושא. לנו רשומה הזמנה על שם הזוג בתאריך המיועד ואנו מצפים לביקורם".