בשיא המלחמה: הפיתוח הישראלי שכובש את ארה"ב

הכל התחיל בתחילת מלחמת חרבות ברזל, מול המגלשה בגינת המשחקים השכונתית. ציון, שהתחמש ממש כמו עשרות אלפי ישראלים בימים שאחרי השבת השחורה, עמד שם מתוסכל מול שותפו עידו לוי, איש כוחות הביטחון. כל אזרח חמוש מכיר את התסכול: או שאתה סובל כל היום בג'ינס נוקשה, או שאתה לוקח תיק שמסגיר אותך מיד, או שאתה פשוט מוותר ומשאיר את האקדח מאחור. "שיתפתי את עידו שמאז שהתחמשתי בעקבות ה-7 באוקטובר אני מתוסכל שזה או ללכת עם ג’ינס או לוותר על הנשק," משחזר ציון. "עידו נושא עליו אקדח כל חייו, הייתי בטוח שיש לו פתרון קסמים. כשהבנו שאין אחד כזה, פשוט הסכמנו שאנחנו מוצאים פתרון בעצמנו – ומחזירים את אופנת הפנאי לארון של החמושים."

במקום להמשיך לקטר, השניים נכנסו מיד לסבב פיתוח מפרך כדי להקים את חברת ארמטו (Armato). הם לא חיפשו לייצר עוד דגמ"ח צבאי כבד עם כיסי ענק מסורבלים, אלא ג'וגר אופנתי ונקי שנראה כמו מותגי העילית, שיודע להתמודד עם משקל של אקדח, מחסנית ונרתיק בלי ליפול ובלי להבליט את הנשק מתחת לבד. "שמנו לעצמנו למטרה שנהיה תמיד בנקודת המפגש שבין נוחות, ביטחון ואופנה," מסביר עידו לוי. "הסוד שלנו הוא השחלה פנימית של חגורה ייעודית שתומכת במשקל אבל שומרת על רכות. פיתחנו את המכנסיים מאפס בארץ, הוספנו חריצי השחלה רחבים במותן, שרוול פנימי מלפנים שמחביא את אבזם החגורה כדי שלא יציק בבטן לאורך היום, רוכסן קדמי, ובד כבד ואיכותי ששומר על הצבע והצורה גם אחרי שנתיים של כביסות."

הדרך למדף לא הייתה חלקה בכלל, ודרשה מהם לא מעט נחישות וניסויים בשטח. "עברנו 12 גרסאות שונות של אבות טיפוס עד שהגענו לדגם הסופי שרצינו להשיק," מספר עידו. "לא התפשרנו על כלום – את הגרסה הסופית העברנו לבחינות ואימונים של יחידות מיוחדות, וידאנו נשיאה יום-יומית בעצמנו, תרגלנו מצבי ירי במטווחים בכל הזדמנות, ורק כשהיינו בטוחים במוצר במאה אחוז השקנו אותו מול קהילות חמושים סגורות כדי לקבל פידבקים."

המבחן האמיתי הגיע במבצעי ShoppingIL בשנה שעברה, כשהחברה פעלה בסך הכל חצי שנה בשוק. פוסט ממוקד אחד בקבוצות הנכונות יום לפני האירוע הספיק כדי להצית טירוף מכירות שאיש מהם לא צפה. "חשבנו שאנחנו ערוכים כי בדיוק הגיע מלאי חדש, ופתאום ההזמנות פשוט לא הפסיקו לזרום," נזכר עידו בחיוך. "ביום השני כבר לא נשארו כמעט מידות פופולריות, ולבסוף המחסן פשוט התרוקן לחלוטין. זו הייתה התרגשות מטורפת – מכירות של חודש שלם שנבלעו בתוך 24 שעות. ישבנו לארוז קרטונים מסביב לשעון עם חיוך מרוח." ההסתערות אומנם יצרה בור של חודש וחצי ללא מלאי וניהול ציפיות מורכב מול הלקוחות, אבל הוכיחה להם שהכאב שהם פתרו בוער אצל אלפי אנשים.

עם ההצלחה המקומית ביד, השניים החליטו לקחת סיכון גדול יותר וטסו היישר לזירה הגדולה והצפופה בעולם: השוק האמריקאי. הם בנו אתר ייעודי שמתאים לתרבות ולז'רגון המקומי, הוסיפו מידות אורך לגבוהים, גייסו יוצרי תוכן מקומיים שהתלהבו מהמוצר, ויצאו לדרך ביום העצמאות של ארה"ב. "המוצרים שלנו פותרים בעיה ופותחים קטגוריה שלא קיימת גם באמריקה," מסביר ציון את המהלך. "כשאתה מציג בפני אנשים את הכאב המדויק שלהם ואז מביא את הפתרון, הם פשוט לא מתעלמים ובאים לנסות. הלקוחות הגיעו בזכות השיווק, אבל נשארים בזכות המוצר והשירות."

עסק קטן יכול לשים את הלב. עסקים גדולים לא

את היתרון היחסי שלהם מול תאגידי ענק בינלאומיים הם מביאים לידי ביטוי ביחס אישי שאף חברה גדולה לא מסוגלת להתחרות בו. "היה לנו לקוח אמריקאי שכתב לנו אימייל שהוא סוף סוף מרגיש נוח להסתובב חמוש, והוסיף שהוא היה קונה מיד עוד זוג אם היה לנו דגם קצר בצבע שחור," מספר עידו. "במקום לענות לו בתשובה אוטומטית, שלחנו לו במתנה במשלוח אקספרס מכנסיים קצרים שחורים שהיו לנו במלאי בישראל, עם גלויה בכתב יד שפשוט אמרה 'תודה'. היתרון הגדול של עסק קטן הוא היכולת לתת שירות מהלב שהענקים לא מסוגלים לעמוד בו, וככה בונים קהל מעריצים."

עבור אלפי בעלי עסקים ויזמים קטנים שיושבים בבית עם רעיון במגירה וחוששים לצאת לדרך – בטח על רקע המלחמה, המילואים וחוסר הוודאות הכלכלי – לציון ולעידו יש מסר ברור: " ההיסוס והפחד הם טבעיים לחלוטין," מדגיש ציון. "העצה הכי טובה שלנו היא לפתוח אקסל, לתכנן כמה שניתן כדי שיהיה בסיס הגיוני להנחות היסוד, לבנות טסט קטן ולמדוד כל דבר. אפשר ללמוד המון מבדיקה קטנה וזה משרת אותך קדימה במהלך הגדול." עידו מוסיף את התובנה שמניעה אותם יום-יום: "היכולת הכי חשובה היא להיות תמיד בתנועה ולא לעצור. אנחנו אוספים עשרות נקודות דאטה מדי יום, מקבלים החלטות ופשוט מבצעים. כשיש לך מוצר אמיתי שפותר כאב מהשורש – פשוט תצא לדרך."

אירוע הקניות ברשת שבו התפוצץ המותג הוא הרבה מעבר ליומיים של הנחות, אלא מנוע צמיחה חיוני לכלכלה המקומית. ShoppingIL by Google נוסד לפני 13 שנים במטרה לתמוך בעסקים מקומיים ולהעניק לצרכנים חוויית קניות טובה ומשתלמת, כחול לבן. השנה, האירוע יתקיים ב-4-5 בנובמבר, בסימן החוסן הכלכלי, תחת המסר של בחירה בעסקים מקומיים והשקעה מחודשת במנועי הצמיחה של המשק הישראלי. כ-3,000 עסקים מכל רחבי הארץ צפויים להשתתף בימי המכירות, כאשר שיתוף הפעולה ההדוק עם מטה כחול לבן במשרד הכלכלה והתעשייה יימשך גם השנה כדי לתעדף ולקדם רכישה של מוצרים תוצרת הארץ. כחלק מההיערכות לאירוע ובמהלך השנה כולה, מעניקה Google הכשרות מקצועיות, כלים מתקדמים וליווי דיגיטלי לעסקים ברחבי ישראל.