הקרב על הניקיון: דייסון יוצאת לקרב אבל האם מאוחר מדי?

בזמן שמותגים סיניים כמו רובורוק ודרימי השתלטו על שוק השואבים הרובוטיים בישראל, דייסון (Dyson) ישבה בצד. הצרכנים הישראלים אימצו בשנים האחרונות רובוטים שואבים-שוטפים עם תחנות עגינה שיודעות לשטוף, לייבש ולרוקן, במחירים נמוכים יחסית. דייסון, שמצידה שלטה בשוק השואבים האלחוטיים, השאירה את זירת הרובוטים פתוחה — והמתחרים מילאו את החלל.

עכשיו, עם פתיחת חנות הדגל הראשונה שלה בישראל, דייסון מנסה לשנות את המשוואה. החברה משיקה את סדרת הרובוטים Nurovi ולצדה מברשת שיניים בשם CameraJet, מוצר שמכניס לראשונה מצלמה זעירה וסילון מים לתוך מברשת.

השאלה המתבקשת היא למה שצרכן ישראלי, שרגיש למחיר, ישלם פרמיה כשמתחרים מציעים מפרט דומה על הנייר ב-30% עד 40% פחות. דייסון מכוונת את התשובה דווקא לנקודה הכלכלית: לטענת החברה, רוב המתחרים פיתחו מודל שמחייב רכישה חוזרת של שקיות אבק חד-פעמיות לתחנת העגינה, הוצאה קבועה שמצטברת למאות שקלים בשנה. דייסון, לעומת זאת, נשארת עם הטכנולוגיה הציקלונית שלה — בלי שקיות כלל.

"שקיות נסתמות, מאבדות מיעילותן ודורשות החלפה", אומר גיא טרנר, המהנדס הבכיר שמוביל את פיתוח הרובוטיקה של החברה. "תחנת העגינה הציקלונית שלנו משתמשת בעשרה ציקלונים כדי לרוקן את הרובוט, ויש לה קיבולת אבק של כ-100 ימים בדגם ה-R3. שואבים ללא שקיות שלעולם לא מאבדים עוצמת שאיבה הם הליבה שלנו".

כדי לפתור את בעיית התחזוקה שמלווה רובוטים רבים, מערכת דייסון שוטפת את הרולר במים חמים ומייבשת אותו באוויר חם, כדי למנוע הצטברות חיידקים וריחות. "אנחנו רוצים לפתור את בעיית הניקיון, לא להחליף את מאמץ הניקיון במאמץ של לתחזק את הרובוט", אומר טרנר.

"אנחנו עובדים על רובוטים מאז שנות ה-90"

כשהוא נשאל על התזמון, טרנר דוחה את הטענה שדייסון איחרה. "רובוטיקה היא לא דבר חדש עבורנו", הוא אומר. "אנחנו עובדים על רובוטים מאז שנות ה-90. טכנולוגיה משבשת היא דבר שקשה לייצר. זה דורש שנות מחקר, אלפי אבות טיפוס ונכונות אמיתית לקחת סיכונים על רעיונות שאולי לא יעבדו". הוא מזכיר את ההיסטוריה של המותג: "ג'יימס דייסון בנה 5,126 אבות טיפוס כושלים לפני שהצליח לייצר את השואב הציקלוני הראשון, וההתמדה הזו רצה אצלנו גם ברובוטיקה. בסופו של דבר, רובוט שווה את הכסף רק אם אתה יכול לסמוך עליו שיעשה את העבודה כמו שצריך, בכל יום, לאורך שנים".

דגם ה-R3, לפי דייסון, מותאם גם לבתים כמו בישראל, שבהם רצפות קרמיקה וגרניט-פורצלן עמוסות באבק ים-תיכוני ודורשות ניקוי יסודי. הרובוט מצויד במצלמת HD קדמית, מערכת ראיית AI ותאורת UV שנועדה לחשוף לכלוך וכתמים שלא נראים בעין — כמו שאריות חלב או שתן של חיות מחמד, לדברי החברה. "הרובוט מתאים את עצמו בזמן אמת, בודק שהכתם נעלם, ומנקה שוב ושוב עד להסרה מוחלטת", מסביר טרנר.

כדי להתמודד עם פינות הבית, דייסון החליפה את הפדים העגולים הרגילים בפדים בצורת "משולש רולו" (Reuleaux triangle) שמסתובבים בצורה אקסצנטרית ומשיגים, לדברי החברה, 40% יותר כיסוי בפינות.

ההשקה השנייה של דייסון חורגת מהרצפה לכיוון שונה לגמרי. עם מברשת השיניים CameraJet, החברה הכניסה לראשונה מצלמה זעירה וסילון מים לתוך מברשת שיניים.

ההיגיון, לדברי טרנר, דומה לזה של השואבים: "תשעה מתוך עשרה מאיתנו לא משתמשים בחוט דנטלי מדי יום", הוא אומר. "ה-CameraJet משתמשת במצלמה בגודל מילימטר רבוע אחד ומערכת ראייה שאומנה על למעלה מ-500 אלף תמונות של שיניים כדי למצוא את הרווחים הבין-דנטליים בזמן אמת. ברגע שהיא מזהה רווח, היא יורה אוטומטית סילון מים מדויק כדי לנקות אותו תוך כדי הצחצוח".

מצלמה בחדר השינה ומצלמה בתוך הפה — מי שומר על הפרטיות?

השילוב של מצלמות HD ברובוט שמסתובב בבית ומצלמה שנכנסת לפה מעלה שאלות של פרטיות. בעידן שבו מוצרי בית חכם נפרצים ושואבים סיניים תועדו מעלים תמונות לענן, טרנר מבקש להרגיע. "מערכות הראייה מבוססות ה-AI שלנו ברובוטים פועלות אך ורק בתוך סביבת העיבוד המאובטחת של המכשיר", הוא אומר. "התמונות מעובדות לטובת זיהוי הכתם, נמחקות מיד ולעולם אינן עוזבות את הרובוט. אין שום העלאה לענן".

לגבי מברשת השיניים, לדבריו, "הצפייה החיה באפליקציה פרטית לחלוטין. היא מוזרמת ישירות מהמברשת לטלפון שלכם, בלי לעבור דרך רשת האינטרנט בכלל".

טרנר גם מבטיח שלא יהיו חומות תשלום על תכונות ניקוי: "אחרי ההגדרה הראשונית, אתם יכולים אפילו לכבות לחלוטין את ה-Wi-Fi, והרובוט ימשיך לנקות בלחיצת כפתור. טכנולוגיית הליבה שלנו עובדת היטב גם בלי להיות תלויה באפליקציה או בחיבור לרשת".