פרטנר יורדת לקרב המחירים: מתחייבת להשוות ל-KSP

במשך שנים פרטנר הייתה מזוהה כמותג פרימיום, כזה שמוכר מכשירים "עם שירות", אבל בדרך כלל גם עם תג מחיר בהתאם. הבוקר היא מאותתת על מהלך של שינוי כיוון חד ומתחייבת להתחרות במחיר של רשת KSP, אחת השחקניות הזולות בשוק הסלולר, ולהשוות מחירים של מגוון מכשירים שנמכרים באתר ובסניפים שלה. המסר לצרכנים די ברור: רוצים מחיר של חנות דיסקאונט, אבל עם מעטפת של יבואן רשמי ומעבדות בפריסה ארצית.

לפי הודעת החברה, ההתחייבות חלה על כלל לקוחות הסלולר בישראל, לא רק על לקוחות פרטנר. בפועל זה אומר שמי שקונה מכשיר דרך פרטנר יוכל ליהנות ממחיר חדש ומעודכן, ובמקרה שיימצא מכשיר ביבוא רשמי זול יותר באתר KSP, פרטנר תבצע השוואת מחיר. בחברה מציגים את זה כמהלך שמבטל את הדילמה הקלאסית בין "זול" ל"שירות", ומנסים למשוך גם מי שבדרך כלל קונה רק ברשתות המחשבים.

לצד ההכרזה, במחירונים המעודכנים נרשמו הוזלות בכמה דגמים פופולריים. נתחיל עם האייפונים. iPhone 17 256GB 5G נמכר בפרטנר במחיר 3,799 שקלים וכעת נמכר במחיר 3,599 שקלים - פער של 200 שקלים. אם רציתם 512GB תשלמו 4,499 שקלים - פער של 250 שקלים מהמחיר הישן.

בדגמים יותר מתקדמים, עבור iPhone Air 256GB תשלמו 4,199 שקלים - פער של 200 שקלים מהמחיר הישן, ועל 1TB תשלמו 6,199 שקלים - פער של 100 שקלים מהמחיר הקודם בפרטנר.

דגם iPhone 17 Pro 512GB 5G נמכר בפרטנר במחיר 6,099 שקלים וכעת נמכר במחיר 5,849 שקלים - פער של 250 שקלים, ואילו ה-iPhone 17 Pro Max 256GB 5G נמכר בפרטנר במחיר 5,649 שקלים וכעת נמכר במחיר 5,399 שקלים - פער של 250 שקלים.

בגזרת הסמסונג, Samsung Galaxy S25 128GB נמכר בפרטנר במחיר 2,899 שקלים וכעת נמכר במחיר 2,735 שקלים - פער של 164 שקלים. אם רציתם 256GB תשלמו 2,899 שקלים - פער של 150 שקלים מהמחיר הישן.

בדגמים יותר מתקדמים, ה-Samsung Galaxy S25 Plus 256GB נמכר בפרטנר במחיר 3,399 שקלים וכעת נמכר במחיר 3,290 שקלים - פער של 109 שקלים. עבור זיכרון של 512GB תשלמו 3,699 שקלים - פער של 180 שקלים מהמחיר הישן. ואילו Samsung Galaxy S25 Edge 256GB 5G נמכר בפרטנר במחיר 2,999 שקלים וכעת נמכר במחיר 2,699 שקלים - פער של 300 שקלים. Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB נמכר בפרטנר במחיר 4,449 שקלים וכעת נמכר במחיר 4,299 שקלים - פער של 150 שקלים.

הבחירה ב- KSP כמודל השוואת מחיר אינה מקרית. לגברי הרשת, למרות שפערי המחירים בין חברות הסלולר לרשתות כמו KSP או דינמיקה מסתכמות בפערים של בממוצע של 200 שקלים - קנייה גרך רשתות הסלולר נתפסת כ"לא משתלמת", וזה מה שפרטנר מנסה כעת לשנות. לגבי השאלה מדוע דווקא KSP ולא להתחרות במחירי אושר עד או רמי לוי, שכידוע ייבאו אלפי טלפונים של אפל בייבוא מקביל באלף שקלים פחות - פרטנר טוענים כי מדובר במכירה נקודתית ביבוא מקביל והם מתרכזים אסטרטגית במלחמת מחירים בטווח הארוך, לצד מתן השירות במעבדות.

מה מקבלים מעבר למחיר?

ההבטחה הגדולה של פרטנר היא לא רק מחיר, אלא גם חבילת שירות שמגיעה יחד עם המכשיר. לפי החברה, הקונים מקבלים שלוש שנות אחריות של יבואן רשמי ללא תוספת תשלום, לצד 27 מעבדות בפריסה ארצית עם טכנאים שעברו הכשרות של אפל וסמסונג. פרטנר גם מדגישה תיקוני אקספרס במקום, אפשרות למכשיר חלופי במקרה שתיקון מתארך, משלוח מהיר עד הבית, פריסת תשלומים רחבה ללא תפיסת מסגרת ושירות לקוחות "חוצה פלטפורמות", כלומר בערוצים שונים ולא רק בטלפון או טופס.

במילים אחרות, פרטנר מנסה למכור כאן "עסקה שלמה": מחיר כמו אצל המתחרים הזולים, אבל עם מה שהיא רואה כיתרון התחרותי שלה, תשתית שירות שמבוססת על מעבדות וטיפול מהיר. בהשוואה שפרטנר עצמה מציגה, היא מדגישה יתרונות על פני KSP בדגשים כמו תקופת האחריות, מספר המעבדות, תיקוני אקספרס ומכשיר חלופי, וגם זמן המשלוח שמצוין ב-KSP כעד שמונה ימי עסקים.

מה כדאי לבדוק לפני שקונים?

במקביל למהלך המחירים, פרטנר דוחפת גם את Care Private, שירות תיקונים שמיועד גם ללקוחות של חברות אחרות. לפי החברה, במסלול "פלטינום" שמיועד למכשירי דגל כלול תיקון שבר מסך ראשון ללא תוספת תשלום וללא השתתפות עצמית. בנוסף מוזכרים תיקונים לנזקים נפוצים כמו בעיות שמע ורמקול, שקע טעינה, GPS, בלוטות', גב מכשיר ועוד. מי שמצטרף זכאי גם להצטרף למועדון Care Private Plus עם הטבות הצטרפות, הטבות יום הולדת והנחות ומבצעים על מכשירים ואביזרים כמו אוזניות ושעונים.

זה חלק מהאסטרטגיה: למשוך לקוחות דרך המחיר, ואז לשכנע אותם להישאר במערכת האקולוגית של שירות ותיקונים. עבור צרכנים, זה יכול להיות משתלם בעיקר אם אתם נוטים לשבור מסך או מתקשים למצוא מעבדה אמינה ליד הבית, אבל כמו תמיד כדאי לבדוק מה בדיוק כלול, מה לא כלול, ומה תנאי השירות בפועל.

אלא שבמיוחד כשהשוק רותח וההצהרות גדולות, יש כמה דברים שכדאי לוודא רגע לפני שמעבירים אשראי. קודם כול, שההשוואה מתייחסת לאותו דגם בדיוק, באותו נפח אחסון ובאותה הגדרת יבוא רשמי. שנית, להבין מה כוללת האחריות בפועל ומה המשמעות של "שלוש שנות אחריות" מבחינת מעבדות, זמני תיקון ומכשיר חלופי. ושלישית, לשים לב לשירותים הנלווים כמו Care Private - האם אתם באמת צריכים אותם, ומה העלות שלהם לאורך זמן מול תיקון חד פעמי.