הלקוחה בדקה: כמה מיץ מקבלים בכוס גדולה וכמה בכוס קטנה?

קיץ. חם. אתם עוברים בנסיעתכם דרך תחנות ההתרעננות הממוקמות בצידי הדרכים ונכנסים לבית הקפה הקרוב כדי לקנות משהו קל לשתות, מתלבטים מה ירווה את צימאונכם יותר - האם להשקיע ולקנות למשל מיץ תפוזים בכוס גדולה או שמא הכוס הרגילה תספיק?

זאת הייתה בדיוק ההתלבטות של דבורה ומשה לאונגר, זוג מקיבוץ משואות יצחק, שעצר לקנות כוס מיץ תפוזים בסניף רשת הקפה "סי" הממוקם בצד הדרומי של תחנות ההתרעננות בכביש 6.

"בכל פעם שאני נוסעת למקום רחוק אני קונה לי מיץ תפוזים", מספרת דבורה, "הפעם נסעתי עם בעלי וקנינו שתי כוסות מיץ. כוס הקטנה בשבילי שעלתה 19 שקלים וכוס גדולה בשבילו שעלתה 22 שקלים".

כשהגיעו בני הזוג לביתם דבורה, שהסתכלה על הכוס בדרך הביתה, החליטה לבצע ניסוי ולצלם אותו. "משהו לא נראה לי בכמויות", היא מספרת. "הכוס הגבוהה הייתה אומנם גבוהה יותר אך צרה יותר והכוס הקטנה הייתה רחבה יותר".

בסרטון נראה כי כמות המים בכוסות כמעט זהה. "מאוד התרגזתי כשגיליתי שאני בעצם משלמת על אותה כמות מיץ שלושה שקלים יותר. זאת ממש רמאות", היא טוענת. "אני מניחה שזו לא הרשת היחידה שנוהגת כך ולכן חשוב שצרכנים ידעו".

חדי העין יוכלו להבחין בבירור כי הכוס הקטנה יותר מלאה עד סופה ואילו בכוס הגבוהה נשאר רווח שלטענת בית הקפה הוא 60 מ"ל של נוזל. ועדיין, האם הייתם משלמים על שלוק מיץ עוד שלושה שקלים?

לדברי דבורה, אתמול (ג'), ביקר אחיה באותו בית הקפה. מנהל הסניף הבטיח שהכוסות הגדולות יוחלפו.

מרשת סי קפה נמסר: רשת סי קפה דואגת לשרת את צרכניה נאמנה ולא בכדי מפעילה 15 סניפים מצליחים. כפי שניתן לראות בסרטון בצורה ברורה ישנו הפרש בין כמות הכוס הבינונית לכוס הגדולה ואין על כך עוררין. הרשת דואגת להעניק ללקוחותיה תמורה נאותה בעבור מחיריה ושמה תמיד את טובת הצרכן מול עיניה.