"הפתעה" בתוך שיבולת השועל: סכין יפנית

זהבה דניאל הייתה עם ארבעת ילדיה בבריכה כאשר קיבלה מבעלה תמונה מטלטלת: באריזת שיבולת השועל שרכשה מצא להב פתוח של סכין יפנית.

בעלה חשב בתחילה שמדובר ב"חטיף בריאות שהוכנס לשיבולת השועל". הוא התכוון להכין גרנולה, הביא כוס למדידת הכמויות ורצה לשפוך מהשקית. לפתע ראה "משהו מבצבץ - חפץ ארוך וארוז", ולקח לו כמה שניות להבין שמדובר בלהב פתוח. "מזל שהבין מיד, צילם ושלח לי תמונה", מספרת דניאל.

על הסכין המשומשת מופיעה מדבקה של עובד אריזה, מה שמעיד על כך שהחפץ הגיע כנראה מקו הייצור או האריזה.

דניאל רכשה את אריזת שיבולת השועל ביום שישי בסניף אושר עד במגדל העמק, חנות שבה היא קונה מוצרים באופן קבוע. בשבת, כאשר נפתחה השקית לשימוש, התגלתה הסכין. על גבי האריזה מופיעה תווית של חברת "שקדיה", המיוצרת ומשווקת על ידי דין שיווק וקליה. 

דניאל עדיין "בהלם מהמצב". מדובר באריזה חצי שקופה בה לא הבחינה בדבר, והיא מקפידה "לקנות באריזה סגורה ולא במשקל בשביל הניקיון והבטיחות".

האם מדגישה את הסכנה: יש לה תאומים בני שבע וזה "באמת יכול היה להסתיים באסון". הסכנה לא הייתה רק אם הילדים היו פותחים את השקית, "אלא גם אם הלהב היה נשבר והיו נותרות חתיכות מתכת בתוך האוכל".

דניאל מעלה שאלות על תהליכי הבקרה במפעל. "קודם כל, משקל האריזה - הרי היו צריכים להבחין שהמשקל שונה בגלל החפץ הזה. דבר שני, האם לא אמור להיות גלאי מתכות בקו הייצור?" מרוב ההלם היא חשבה בתחילה שמדובר "אולי במשהו שתוכנן להברחה לכלא - שמישהי תכננה להבריח סכין יפנית לכלא דרך שקית המזון הזאת".

המשפחה החליטה לא לגעת בשקית או בתוכנה ולא להכין את הגרנולה המתוכננת.

דניאל ניסתה להתקשר לשירות הלקוחות של שקדיה, אך לא הצליחה להגיע לנציגי החברה. בדרך כלל, היא לא מתלוננת. "אם יש חיפושית באורז או בחבילת פסטה, אני פשוט זורקת. במסעדות, אם יש שערה במרק, לא מחזירה". אבל הפעם "זה כבר עבר כל גבול", ולכן "מעכשיו אני אנער היטב את חבילות שיבולת השועל שאקנה".

חברת שקדיה טרם הגיבה לפניית mako לקבלת תגובה. התגובה תפורסם כאשר תתקבל במערכת.