קרפור לא סימנה מחירים ועומדת בפני קנס ענק: 1.87 מיליון שקל
החלטת הרשות מתבססת על שבע הפרות שזוהו במהלך חקירה, כולל הצגת מחירים מוטעים וסימון שגוי של מקור המוצרים. קרפור בתגובה: "פועלת בהתאם לכל דין ותומכת בסימון מחירים על גבי כל מוצר"
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לרשת קרפור (גלובל ריטייל בע"מ) על כוונתה להטיל קנס של 1,867,200 שקלים בגין הפרות משמעותיות של חוק הגנת הצרכן. ההודעה הועברה לאחר שחקירת הרשות מצאה יסוד סביר להניח כי הרשת הפרה את הוראות החוק במספר תחומים.
חקירת הרשות זיהתה שבע הפרות עיקריות. ההפרה החמורה ביותר נוגעת לאי הצגת מחירים - מאות מוצרים בבית העסק לא סומנו במחיר כלל, בניגוד לדרישות החוק. כמו כן, חלק מהמוצרים לא הציגו מחירים ליחידת מידה, מה שמקשה על צרכנים להשוות מחירים ולקבל החלטות רכישה מושכלות.
נושא נוסף שעלה בחקירה נוגע לסימון מחירים שלא בהתאם לחוק ובמוצרים הכפופים לפיקוח מחירים. הרשת הציגה מוצרים במחירים עם סיומת אגורות (כמו 9.99 שקלים) בניגוד לחוק שביטל את האגורות, ולא הציגה שלטי מחיר בפיקוח ממשלתי עבור מוצרים שחייבים להיות כפופים לפיקוח. בנוסף, נמצאו מקרים שבהם המחיר בקופה היה גבוה מהמחיר המוצג על המוצר או על השלט, מה שמהווה הטעית צרכנים.
סוגיה נוספת שזוהתה נוגעת לסימון מקור המוצרים. חלק מהמוצרים המיובאים סומנו באופן שגוי בנוגע לארץ המקור, ותוצרת חקלאית לא ארוזה לא סומנה כלל בארץ הייצור כנדרש בחוק. הפרות אלו פוגעות ביכולת הצרכנים לקבל החלטות מושכלות על בסיס מקור המוצרים.
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן, הדגיש את חומרת ההפרות: "תפקידנו להבטיח שלכל צרכן תהיה גישה למידע אמין, ברור ומלא בעת קבלת החלטות רכישה. ממצאים כגון אי הצגת מחירים, סימון מטעה של ארץ ייצור או היעדר מידע על מחירים בפיקוח פוגעים בזכות הזו".
זריהן הוסיף כי הרשות פועלת להבטיח ציות של כל העוסקים לסטנדרטים הקבועים בחוק, ללא הבדל בין עסקים גדולים וקטנים.
הרשות הבהירה כי לקרפור זכות טיעון על פי חוק הגנת הצרכן. הרשת יכולה להעלות טענות משפטיות ועובדתיות נגד הכוונה להטיל את הקנס ונגד גובהו, בתוך 45 יום ממועד מסירת ההודעה.
קרפור החלה לפעול בישראל במאי 2023 תחת זיכיון שרכשה אלקטרה צריכה. הרשת הצרפתית רכשה והסבה סניפים קיימים של רשתות מגה ויינות ביתן למותג קרפור. ההשקה כללה פתיחה של 50 סניפים ברחבי הארץ, וכיום פועלים לרשת כמאה סניפים בנוסף לאתר מכירות מקוון.
מקרפור נמסר: "קרפור פועלת בהתאם לכל דין ותומכת בסימון מחירים על גבי כל מוצר, זאת לצד שימוש באמצעים טכנולוגיים מתקדמים כמו מסכים דיגיטליים. הרשת תמשיך לפעול בשקיפות מול לקוחותיה ולעשות הכל על מנת להעניק שירות מעולה".
הרשת הודיעה כי תגיב על ההודעה על הכוונה להטלת עיצומים בערוצים המקובלים.