באתי, חיכיתי, הלכתי: הסיפור של מוקדי שירות הלקוחות

אבי נוסבאום מזכיר לנו מה הוא כל כך אוהב בחברות הסלולר – זה מתחיל מהמתנה על הקו, ממשיך לניתוקים ומסתיים בביטול אכזרי של כרטיס האשראי. מה הפתרון ואיך תקבלו את מספר הטלפון של הנציג שעוזר לכם?