מור ממן מגיבה לסערת התחפושות: "הגשתי תלונה. שיקרו עליי ורימו אותי. אני מצטערת"

סערת התחפושות שנחשפה לראשונה ב-mako סלבס זוכה להתייחסות ראשונה ממור ממן. לאחר שבועות של פניות מטרידות וזועמות מצד עוקבות, התייצבה מור ממן בתחנת המשטרה בנתניה והגישה תלונה בחשד להונאה נגד ענת ועקנין, איתה שיתפה פעולה מסחרית. "אני רוצה להגיד לכן שהלב שלי נשבר", אמרה ממן בסרטון שהעלתה לחשבון האינסטגרם שלה מיד לאחר היציאה מהתחנה, כשהיא דומעת לאורך כל דבריה. "נעשה לי עוול בדיוק כפי שנעשה לכן. שיקרו לי ורימו אותי".

הפרשה החלה להתגלגל כאשר לקוחות שהזמינו תחפושות מהמותג Petittamor גילו כי המשלוחים לא מגיעים, למרות שחג הפורים כבר בפתח. במסגרת שיתוף הפעולה, ממן הייתה אמונה על הפן השיווקי והפרסומי, בעוד ועקנין הייתה האחראית הבלעדית על הניהול, הסליקה והמשלוחים. "חשוב לי לשקף לכן מה באמת קורה", הסבירה ממן בסרטון. "אני הייתי הפנים שלהם, אבל לא הייתי בעלת העסק. בכל פעם שפניתן אליי כשיש תלונה על חוסר מענה, והפניתי את הפנייה הזאת הלאה - נאמר לי שכולן מטופלות ולכולן זה נשלח".

ממן, ששיתוף הפעולה עם המותג הפך אותה בצורה מסוימת לפנים שלו, מצאה את עצמה בחזית מול לקוחות מאוכזבות בזמן שהיא עצמה, לדבריה, מקבלת מידע כוזב. "חלקכן דיברתן איתי ובאמת הסברתי לכן שהמשלוח נשלח, כי זה באמת מה שהועבר אליי", היא משחזרת בכאב.

רק לאחרונה, כשגודל המחדל התבהר, החליטה ממן לקחת פיקוד על ניהול המשבר באופן אישי. "לאחרונה, כשדברים התחילו לצוץ, גייסתי אנשים מטעמי שבאמת נתנו שירות ואנחנו מתחילים לקלוט את גודל האירוע, שכל כך הרבה בנות ואימהות שילמו ולא קיבלו את התמורה שלהן". עבור ממן, כאמא, הפגיעה הקשה ביותר היא בילדים. "אני אמא בעצמי לשני ילדים קטנים, ואני יודעת מה זה פרנסה, ואני יודעת מה זה לאכזב ילד, במיוחד בחג פורים, שזה אמור להיות החג הכי שמח והכי להגשים להם את מה שהם באמת חולמים עליו. בגלל זה כל כך כואב לי, כי הדבר האחרון שרציתי וחשבתי שיכול לקרות זה זה".

ממן הבהירה כי היא לא מתכוונת לעבור לסדר היום על המקרה. "אני מבטיחה לכן, אני לא אשתוק על מה שקרה. יצאתי מתחנת המשטרה, הגשתי תלונה, ונשלח אליה עכשיו מכתב מעורכי הדין שלי שתוך 24 שעות היא חייבת להחזיר לכן את הכסף ולסגור את האתר הזה לאלתר".

בסיום דבריה, פנתה מור לקהילה שלה בבקשת סליחה אישית ומתוך תחושת בגידה קשה. "אני מצטערת מעומק ליבי, אחרי כל הקהילה הגדולה שלי שעוקבת אחריי ומאמינה בי לאורך שנים. אני מצטערת שאכזבתי אתכן. לא חשבתי שבן אדם שהיה קרוב אליי יכול לעשות דבר כזה, יכול לשקר לי בצורה כזאת. באמת שכל פעם שניסיתי לטפל בכן נאמר לי ולאנשים שהבאתי שהכול בסדר וכולן מטופלות ולכולן זה נשלח וזו פשוט לא הייתה האמת".

התלונה שהוגשה מגיעה על רקע תקופה אישית מאתגרת לממן, לאחר קריסת העסק הקודם שלה והפרידה מבעלה לשעבר דוד אזולאי. כעת היא ממוקדת בניסיון למזער נזקים עבור הלקוחות שנפגעו.

מענת ועקנין לא התקבלה תגובה עד לפרסום הכתבה. תגובתה תפורסם כשתתקבל.