תמונת מחזור
לא פעם יוצא לנו לשמוע את טענותיהם של אנשים שרכשו מכונית חדשה במיטב כספם ולאחר זמן קצר, במקום ליהנות ממנה, נאלצו לחזור שוב ושוב למוסך בשל תקלות חוזרות ונשנות. לעיתים הם גם זכו ליחס מזלזל, שירות ברמה נמוכה שלא מצא פתרון לבעיה החוזרת ובמקרים מסוימים אף בניסיון לגלגל את האחריות לפתחו של הלקוח.
יש אנשים שלוקחים אירועים שכאלה בקלות יחסית כחלק מהחיים ואילו אצל אחרים, במיוחד אלה שהמכונית היא בשבילם יותר מסתם חפץ פונקציונלי להגעה ממקום למקום, מדובר במשהו שמעבר לזמן המבוזבז, לעלות הכספית ולעצם התקלה - משהו יצרי ומלא אמוציות וממש כמו בנקודות שבר במערכות יחסים זוגיות זה לא פעם מתפוצץ ויוצא החוצה בשיא הכוח.
כבר שמענו על לקוחות מאוכזבים שדרשו החזר כספי, שמענו על לקוחות שדאגו לפרסם את סיפורי הזוועה בכל פורום אפשרי ברחבי הרשת, אחרים החלו להפיץ אימיילים סדרתיים, היו שדאגו ללכלך בתגובות לכל כתבה הקשורה למותג, היו שפנו לעיתונות והיו גם כאלה שלקחו יוזמה והקימו משמרות מחאה עם כרזות ענק מול אולם התצוגה של היבואן כדי להבריח לקוחות.
אך כל זה כאין וכאפס לעומת לקוח עצבני אחד מרוסיה שהגיע לפני מספר ימים למוסך הסוכנות המקומית עם תקלה, ככל הנראה באחד מבולמי הזעזועים, בסוזוקי גרנד ויטרה החדשה שלו.
אמנם מקצת קשה להבין את ההגיון שהוביל אותו להרוס את רכבו אבל מי אמר שהכל בחיים הגיוני? עוד כמה נסיעות קצרות אחורה והאצות בפול גז קדימה והסוזוקי חדרה לתוך הסוכנות תוך שהיא רומסת כל דבר שנקרה בדרכה. למרות הנזק הרב שנוצר הנהג העצבני לא נרגע ונסע קדימה ואחורה, ימינה ושמאלה תוך שהוא דואג להרוס ככל הניתן את כל מה שמכיל אולם התצוגה, כולל שני ג'יפונים חדשים לחלוטין.
תמונת מחזור
יחסית למכונית שכל כך עצבנה את בעליה הגרנד ויטרה הציגה יכולת שרידות מרשימות מאוד ובמשך מספר דקות, למרות התנגשויות חוזרת ונשנות, מעיכות מכל עבר ונסיעה בפול גז תוך כדי העלאת עשן מהצמיגים היא הצליחה לשמש כלי משחית בידי הלקוח העצבני שבסופו של דבר נעצר על ידי המשטרה המקומית ובקרוב בוודאי יצטרך להתמודד עם קשיים ותנאי מחייה קצת יותר משמעותיים מבולם זעזועים תקול.
>> צפו- מכוניות נמעכות במוזיאון
= תגובה ללא תוכן
= תגובה עם תוכן