ע' ניסתה להתקבל לעבודה וזכתה ליחס משפיל
שיבושים לזמן קצר בשירות הלקוחות ובתמיכה
הצעת חוק חדשה נועדה לסייע בהמתנה המייגעת
זמני המתנה בלתי נסבלים במוקדי השירות הטלפוני
עדות מבפנים: כך עובד התדרוך במוקדי השירות
צפו במנכ"ל החברה אוסף את העובדים לשיחת עידוד
בדיקת חדשות 2: פערים מדאיגים בזמני ההמתנה
מרכזי השירות "מייבשים" את הלקוחות על הקו
לקוחות מתלוננים על קו תפוס וזמן המתנה עצום
מהן השיטות של חברות הביטוח להתחמק מתשלום?