למרות החוק: ממשיכים להמתין במוקד

חברות התקשורת אמורות לספק מענה של נציג שירות אחרי שלוש דקות בלבד. אלא שבדיקת "תכנית חיסכון" מגלה שלמרות החוקים, האזהרות והקנסות, בפועל ממשיכים לייבש אותנו במוקדים