מתנתקים בנחישות: כך תסיימו את הרומן עם ספקי התקשורת

בכל פעם שאנחנו מבקשים להפסיק שירות, אנחנו נתקלים בהליך בעייתי, התחמקויות ובסוף בכלל לא בטוח שההתקשרות תופסק. מהם הטריקים של החברות ומה אומר החוק?