"כולם למדו לקח מהתחקיר": אמיר חייק, נשיא התאחדות המלונות בישראל, התראיין בתוכנית חיסכון והגיב לראשונה על תחקיר החדשות, שחשף את רמת הניקיון העלובה במלונות הטובים בארץ. חייק גם סיפר על ההכנות לאירוויזיון, על המאבק ב"אייר בי אנד בי", ועל הסיבות למחירים הגבוהים לשירותי התיירות בארץ.
כל העדכונים על הבחירות - הצטרפו לטלגרם של החדשות
"הלקוחות שלנו יקרים לנו מאוד", אמר חייק בתגובה לתחקיר. "אנחנו נעשה הכול, בוודאי שלא נחסוך בהחלפת סדין, בשביל לא לאבד לקוח". ובכל זאת, התחקיר גילה שהרוב המוחלט של המלונות בישראל, גם היקרים שבהם, חוסכים בדיוק על החלפת סדין ומגבת.
"בחלק מבתי המלון היו תקלות וכשלים ולמדנו מהם", הסכים חייק אך הוסיף: "בחלק היו טעויות וכשלים בתחקיר. אני חושב שכולם למדו לקח מהסיפור הזה". בהמשך הריאיון, כאשר הוא נשאל שוב על נושא הפקת הלקחים חייק איבד את סבלנותו: "לא גמרנו עם התחקיר הזה? 5 ימים. מספיק. אני יכול להבטיח לך שהכול בסדר".
מלבד תחקיר המלונות ניכר כי השנים האחרונות מיטיבות עם התיירות הישראלית - 2018 הייתה שנת שיא והאירוויזיון שיחול במאי יביא עמו המוני תיירים מכל העולם - אך מחירי המלונות בארץ לא מפסיקים לעלות. "המדינה הזאת היא מדינה יקרה", הסביר חייק. "יקרה לתיירים, למלונות, יקרה לכולם. זו עובדה".
לשאלה האם "אייר בי אנד בי" יוכלו לדעתו לשבור את השוק ולהוזיל את המחירים ענה חייק בספקנות: "גם המחירים של "אייר בי אנד בי" יותר יקרים בישראל מאשר בשאר העולם. ואולי הם יוכלו לעזור בהוזלת המחירים אבל אם הם רוצים לעשות את זה שיעשו את זה לפי החוק".
החוקים בהם לא עומדות חברות "אייר בי אנד בי" לטענת חייק הם המיסים הגבוהים והארנונה לעסקים בהם מחוייבים המלונות, אך לא נאכפים בחברות "אייר בי אנד בי". "אני מדבר על חברות, לא על אנשים פרטיים", הבהיר חייק.
לגבי האירוויזיון והחשש שיהיה מחסור חמור במקומות לינה עבור תיירים אמר חייק באופטימיות: "בואו נקווה שיהיו חסרים פה חדרים. תל אביב תהיה מוצפת". חייק תיאר תמונה לפיה אנשים ישנו בירושלים ובערים סביב תל אביב, וחלקם אפילו ילון בפארקים ועל שפת הים. "תהיה פה פשוט מסיבה אחת גדולה - והמלונאים יהיו חלק ממנה".
תחקיר הניקיון
מלבד שני מלונות מצטיינים - רוב המלונות עברו בקושי או נכשלו באופן נחרץ במבחן הניקיון של החדשות. לצורך התחקיר הוזמנו חדרים ב-16 מלונות מהשורה הראשונה ברחבי הארץ. החדרים נשכרו בשם חברה פיקטיבית שהוקמה במיוחד כדי לוודא שמדובר באותו החדר בדיוק. על מנת לדעת באמת מה מסתתר בהם, וכדי למדוד בדיוק את רמת הניקיון, פותחה שיטת בדיקה מיוחדת ומורכבת: שימוש בתרסיס מיוחד ונסתר שמרוסס על הבד ולא נראה בעין רגילה אלא באור אולטרה-סגול בלבד.
משום שהתרסיס יורד בכביסה רגילה, הוא רוסס על המצעים והמגבות שבחדר מבלי שאיש מצוות המלון ידע. למחרת היום, אחרי שהחדר החליף ידיים, נבדקה באמצעות התאורה המיוחדת באותו החדר האם הכתובת שרוססו במקומות שונים עדיין נמצאים שם ומשמעותם - שלא ניקו כמו שצריך.
צפו בכל פרקי התחקיר