בגלל המלחמה בעזה: השינוי שמקדמת מקדונלד'ס בפעילות בישראל

מקדונלד'ס ישראל היא אחת מרשתות המזון המהיר הגדולות והמצליחות בארץ, אך בשנה וחצי האחרונות ניהולה מצוי תחת עננה. באפריל אשתקד, עמרי פדן - מי שהביא את הרשת לישראל - מכר את הזיכיון להפעלתה חזרה למקדונלד'ס הבין-לאומית בעסקה שהוערכה ב-2 מיליארד שקל. שורה של גורמים התעניינו מאז ברכישת הזיכיון, אך לחדשות 12 נודע כי בחברה העולמית בוחנים מהלך שונה לחלוטין, על רקע השפעות המלחמה והלחץ הבין-לאומי שיצרה הפעילות בישראל.

בתקופה האחרונה פנו גורמים מטעם מקדונלד'ס העולמית למספר מנהלים ובכירים ברשתות מזון מהיר ישראליות בהצעה שינהלו עבורם את הפעילות המקומית. מדובר בשינוי ניהולי ממודל של זכיין, שבו יש למקדונלד'ס ישראל בעל בית ברור שמקבל החלטות - לסיטואציה שבה המנהל המקומי יהיה למעשה גורם ביצועי עבור החברה הבין-לאומית שתקבל את ההחלטות בפועל.

על רקע השינוי עומדות השפעות המלחמה הממושכת ברצועת עזה, שמנכ"ל מקדונלד'ס העולמית כבר הודה בעבר שהשפיעו על מכירות הרשת במזרח התיכון. בפוסט שפרסם ברשת החברתית לינקדאין עוד בינואר 2024 הודה מנכ"ל מקדונלד'ס כריס קמפצ'ינסקי כי רשת המזון חווה ירידה בהכנסות, וקשר זאת למלחמה בעזה. בחודשים שלאחר טבח 7 באוקטובר עמדה מקדונלד'ס במרכז קריאות לחרם מצד קבוצות פרו-פלסטיניות, לאחר שהזכיינות בישראל בניהולו של פדן העניקה הנחות מפליגות לחיילים במדים במהלך המלחמה.

בינואר 2025, לאחר שהשליטה במקדונלד'ס ישראל נמכרה חזרה לחברה העולמית, סיימה החברה את הנחת ה-50% שהעניקה מפרוץ המלחמה לחיילים במדים ולאנשי כוחות הביטחון. ההטבה הוחזרה לרמתה הקודמת ערב המלחמה, שעמדה על 15%. במקביל הועלו המחירים על מוצרי הרשת.

בשנה האחרונה דווח על שורה של גורמים עסקיים מקומיים שהתעניינו ברכישת הזכיינות של מקדונלד'ס ישראל. עם השמות שנקשרו בבחינת רכישת הזכיינות נמנו קבוצת עזריאלי; חברת מנו ספנות; שותפות בין מייסד רשת מקס סטוק אורי מקס וקרן אייפקס; קבוצת מאיר של בעלי מכבי חיפה ויבואני וולוו יענקל'ה שחר; משפחת חורש, בעלת יוניון מוטורוס וזכיינית H&M בישראל.

בינתיים פועלת הרשת המקומית ללא זכיין מקומי ברור, מה שיוצר תחושה של חוסר יציבות תפעולית וחוסר בהירות לגבי עתיד הסניפים. ההשפעות כבר ניכרות בשטח: לקוחות מדווחים על הזנחה בתחזוקת הסניפים וירידה ברמת הניקיון תוך שאזורי הישיבה נותרים לעיתים מלוכלכים ורמת השירות לא עומדת בציפיות.

הפעלה ללא זכיין קבוע עלולה להקשות על תכנון אסטרטגי ארוך טווח לרשת בישראל, תוך שמנהלי הסניפים נותרים תחת בעלות תפעולית ישירה של החברה הגלובלית. כל זה צפוי להוסיף לתחושת אי הוודאות של העובדים והלקוחות.

ממקדונלד'ס לא נמסרה תגובה.