מחסור צפוי בקנאביס רפואי הוביל לזעם של המשתמשים: חברת תיקון עולם עדכנה את מטופליה על צפי למחסור משמעותי בתפרחות קנאביס רפואי (כולל גליליות וקפסולות) במהלך ארבעת החודשים הקרובים. לקוחות הזקוקים לקנאביס לשם הטיפול שלהם זעמו הבוקר (שני) בעמוד הפייסבוק של החברה: "מישהו לא הפנים שהוא לא דילר אלא חברת תרופות", כתב אחד מהם, "איפה נשמע דבר כזה שמפעל תרופות לא יספק תרופה כי הוא עובר מפעל?"
כל העדכונים על הבחירות - הצטרפו לטלגרם של החדשות
בחברה הדגישו כי המחסור יווצר עקב מעבר של החממות מהחווה שלהם בגליל העליון שהיא בבעלות קק"ל לחווה פרטית בעלת תקנים בעמק יזרעאל. עם זאת ציינו בחברה כי אספקת השמנים נמשכת כסדרה וכי החל מחודש יולי 2019 תחזור החברה לספק באופן מלא מחוות הגידול החדשות שלה שפועלות ויפעלו בתקן IMC-GAP.
לאחר התייעצות עם הגורמים המתאימים במשרד הבריאות התקבלו ההחלטות הבאות בחברה: עד לתאריך 15 במרס יסופקו תפרחות הקנאביס בהתאם לרישיונות הקיימים שבידי המטופלים. החל ממועד זה ואילך במשך כארבע חודשים יסופקו שמנים בלבד לבעלי הרישיונות לשמנים. "תיקון עולם תסייע למטופליה לעבור ולהסב את הרישיונות שלהם לקבלת האספקה מספקים אחרים כדי לגשר על תקופת המחסור. צוות האחים והאחיות של תיקון עולם יהיה זמין למתן הנחיות למטופלים והתאמה למצב החדש".
בינתיים המטופלים והלוקחות של תיקון עולם טוענים כי מעבר נוסף של תהליך קבלת האישורים והביורוקרטיות רק מקשה עליהם יותר, וגם ככה קשה לאנשים חולים. "אנחנו לא סטלנים שמחפשים רק להתמסטל! אנחנו חולים שצריכים רצף טיפולי עם הזנים שהותאמו להם", כתבה עדי בעמוד הפייסבוק של החברה. "יש לכם מחסור? תחדשו את המלאי משאר הספקים".
למרות שהחברה התחייבה בשיתוף עם משרד הבריאות לדאוג לכל המטופלים שלה לאישורים לספקים אחרים הלקוחות זועמים כי הזמן שנתנו אינו מספיק. "תיקון עולם היו צרכים לתת לנו זמן לבצע את התהליך ולא 20 יום", כתב מטופל נוסף. "הם ידעו שהתרופה הולכת להיגמר. פשוט זלזול". ליהי שרוכשת מתיקון עולם בשלוש השנים האחרונות טוענת כי לצרכן קנאביס רפואי לוקח זמן להבין איזה זן מתאים לו לטיפול בכאבים שהוא מרגיש: "זה יוצר תסכול, זה פשוט זלזול במטופלים להודיע בהתראה כזאת קצרה".
מטופלים שרוצים לקבל עוד מידע יכולים לפנות למוקדי השירות של החברה: בצ'ט בימים א' עד ה' החל מ-8:00 בבוקר ועד 18:00 אחה"צ. המענה הטלפוני זמין מ-8:00 בבוקר ועד 16:00 אחה"צ.
תגובת משרד הבריאות: "חברת תיקון עולם צופה ממחסור משמעותי במוצרי קנביס רפואי. יצוין כי המחסור מתמקד בתפרחות. לא צפוי מחסור באספקת השמנים. לאור דיווח החברה ליק"ר, החברה הונחתה כי עליה לנקוט בצעדים הבאים:
1. מסירת הודעה לציבור המטופלים על המחסור הצפוי במלאים אצלה וסיוע למטופלים במעבר לספק אחר.
2. המשך אספקת תפרחות הקנביס בהתאם לרישיונות הקיימים שבידי המטופלים עד גמר המלאי אשר כפי שנמסר בדיווח החברה לציבור - מספיק עד ליום 15.3.19. במקביל היק"ר נערך להקל ככל האפשר על הליך המעבר והסבת רישיונות בין הספקים. אירועים אלה מהווים הדגמה נוספת בצורך בהשלמת הרפורמה בקנביס ומעבר למצב בו מוצרי קנביס ינופקו בבתי מרקחת בלבד".