כאשר הגיעו שוטרי מנצ'סטר לאזור מגורים בפרברי העיר בעקבות קריאה בהולה, הם ממש לא הכינו את עצמם לזוועות שהם עתידים לראות. בתוך הדירה שכבו מחוסרי הכרה יולנדה בת השנתיים ות'יאו בן הארבע. על פי החשד חנק אבי המשפחה בן ה-37 את שני ילדיו, שמתו מאוחר יותר לאחר שפונו לבית החולים.
השכנים ההמומים סיפרו כי מדובר במשפחת מהגרים מדרום אפריקה, אך ציינו שלמרות שלא הייתה ביניהם היכרות קרובה, לא הבחינו כי משהו חריג מתרחש ממש מתחת לאפם. "רק שראיתי כמות גדולה של ניידות משטרה הבנתי שמשהו נורא התרחש", ציין אחד מהם.
אחרים העידו כי אם המשפחה שעבדה ולמדה, דאגה להקדיש תשומת לב לילדיה ולשחק עמם בגן הציבורי בסופי השבוע. את החשוד במעשה הנורא, הם מדגישים, כמעט ולא הכירו. כעת מנסה המשטרה לפתור במהרה את התעלומה ולנסות להבין מה גרם לאב לאבד את עשתונותיו ולשים קץ לחיי ילדיו.