על רקע מבצע "עלות השחר", טיסת יונייטד איירליינס שתוכננה לטוס אתמול (שבת) אחר הצוהריים מניוארק שבארה"ב לישראל, נדחתה להיום ב-7 בבוקר. הסיבה - "הטייס מסרב לטוס בשלב זה", כך על פי תיעוד כריזה של צוות הטיסה שהגיע לידי N12.
סיקור מבצע "עלות השחר" ב-N12:
- מבצע "עלות השחר" - היום השלישי: צה"ל עצר בכיר נוסף בג'יהאד האיסלאמי, הירי לדרום נמשך
- תיעוד | רקטה התפוצצה סמוך למפעל שטראוס בשדרות
- סיכול נוסף של בכיר בג'יהאד האיסלאמי: צה"ל חיסל את מפקד מרחב דרום רצועת עזה
"הייתי בנמל התעופה עם הילדים בהמתנה לטיסה UA84 של יונייטד יחד עם כל שאר הנוסעים. המתנו לעלייה למטוס, עברנו את הבידוק הביטחוני... הטיסה הייתה אמורה להמריא סביב 4:25 אחר הצוהריים, אבל הייתה תחושה שמשהו לא כל כך בסדר כי הבורדינג אומנם התחיל אבל הוא היה איטי", סיפר גיל אייל ל-N12, אחד הנוסעים המעוכבים.
"חיכינו שהקבוצה שלנו תוזמן לעלות ופתאום הנציגה של יונייטד הגיעה למקום שבו היא אמורה לעמוד, והודיעה שהטיסה מבוטלת", סיפר גיל. "היא הדגישה שהסיבה לביטול הטיסה זה 'סירוב הצוות', שהצוות מסרב להמריא ושהטיסה תידחה למחר בבוקר".
"מיד כמובן היה תור מאוד ארוך של אנשים שרצו לדבר איתה אז מאחר שאני גר בסביבה, לקחתי את הילדים, ופניתי להתכתב עם יונייטד בטוויטר", תיאר גיל. "הם מיד הגיבו לי בטוויטר כי ראו שאני פרסמתי משהו ציבורי... הם הגיבו ואמרו שהם יפתרו את הבעיה אבל מיד שינו גרסה. לא בגלל 'סירוב הצוות', אלא כי לטענתם יש 'עוצר' או 'סגר של טיסות' בתל אביב, ולכן נמנעה הטיסה".
"אנו מצטערים לשמוע על העיכוב", הגיבו לגיל ביונייטד איירליינס בטוויטר. לאחר ששאל אותם על המשמעות של "סירוב הצוות לטוס", השיבו לו: "אנחנו רואים שהטיסה נדחתה עקב עוצר בנמל תל אביב ובשל חששות ביטחוניים".
"אנו מתנצלים על אי הנוחות ויכולים להציע לך תעודת נסיעה אלקטרונית בסך 100$, אם תרצה לקבל", הציעו בחברת התעופה. גיל השיב להם כי אין עוצר בתל אביב, וכי 100 דולר זה מחיר פחות ממה שעלה לו כדי להגיע עם ילדיו לנמל התעופה. כששאל אם יוכל לעלות עם ילדיו על טיסה שיוצאת מאוחר יותר, לא נענה.
מיכל, שהייתה אמורה לטוס עם משפחתה, סיפרה ל-N12: "אנחנו טסים משפחה של חמישה, אני, בעלי ו-3 ילדות. שובצנו לטיסה מספר 0084 של יונייטד שהייתה אמורה לצאת מניוארק בשעה 16:25. הבורדינג התעכב כי 'המטוס לא היה מוכן' ובאמת היה נראה שניקו אותו והעמיסו דברים. הם התחילו בורדינג ואנחנו היינו השניים לעלות מכיוון שיש לנו תינוקת".
"אמרו לנו לרדת כי אין טייס", תיארה מיכל את הרגעים שבהם נודע כי הטיסה נדחית. "צוות האוויר במטוס אמר לנו שצוות הקרקע ידע שאין טייס, ובכל זאת עשו בורדינג ולא הבינו למה. כשיצאנו לאזור ההמתנה נאמר שהטייס מסרב להגיע ולטוס לישראל בגלל המצב הביטחוני. שלחו אותנו לאזור שירות הלקוחות ובינתיים קיבלו עדכון שהטיסה נדחתה לשעה 06:00 בבוקר".
"בזמן ההמתנה באזור שירות הלקוחות התקבל מייל שבו נאמר שיש עוצר בנתב"ג ועל כן הטיסה לא יוצאת", הוסיפה מיכל. "ממה שהבנו זה לא נכון, כי ראינו בזמן אמת שיש נחיתות והמראות. בהמשך קיבלנו מייל שהטיסה הוקדמה ברבע שעה לשעה 5:45. נראה מה יהיה".
מיכל המשיכה וסיפרה כי גם עתידה של טיסה נוספת שתוכננה לצאת בשעה 22:55 לא ידוע. "לא ברור מה קורה איתה, וגם שם שמעתי דיווחים סותרים. חלק אומרים שגם היא נדחתה או על סף להידחות או להתבטל. בשירות הלקוחות אומרים שכרגע היא כרגיל, יש כאלו שעברו אליה, ויש כאלו שרכשו כרטיס חדש לטיסה של אל על".
מיכל סיפרה ל-N12 כי להבנתה הטיסה שתוכננה לאחר הצוהריים הייתה אמורה להיות מלאה, וליאור שטס עם שני ילדיו, בני שנתיים וחמש וחצי, הצטרף: "המטוס היה מפוצץ. כשעשיתי צ'ק אין לא היו מושבים ריקים". יחד עם ילדיו הוא חזר לביתו, בדומה לנוסעים נוספים: "זה היה סיוט לחכות את כל השעות האלו עם הילדים", סיפר.