"סימנתי שאני טרוריסטית בטעות": כניסתה של ישראלית לבריטניה נאסרה
יובל מזרחי רצתה לטוס עם חברה ללונדון כדי לנקות את הראש, אך טעות מבלבלת בטופס ה-ETA הממוחשב בנתב"ג הותירה אותה בארץ - ובלי יכולת לערער • "האנגלית שלי מעולה, זה פשוט רגע של חוסר תשומת לב ולחץ לפני הטיסה"
חופשה שאמורה הייתה להיות רגע של שקט והתאוששות עבור יובל, מדריכת תזונה וכושר, הפכה למסע בירוקרטי מורכב ומתסכל בנתב"ג. לאחר שאיבדה את חברתה הקרובה ניב שחלתה בסרטן, החליטה יובל להזמין טיסה ללונדון יחד עם חברה נוספת.
כשהגיעו לשדה התעופה, גילו השתיים כי עליהן למלא אישור כניסה ממוחשב לבריטניה (ETA). בשל הלחץ לעבור את הצ'ק-אין בזמן, הזינו את הפרטים דרך האפליקציה, אלא שבזמן שחברתה קיבלה את האישור במהירות, הבקשה של יובל נתקעה.
"היינו כבר ממש בלחץ לעבור את הצ'ק-אין ולשלוח את המזוודות" מספרת יובל ל-N12. אז הגשתי עוד פעם - ואז הבנתי מה הייתה הבעיה ואמרתי למיכל חברה שלי - 'שיט, לחצתי terrorist!'.
"בדיעבד, כשקראתי את זה בפעם השנייה, ראיתי שהייתה כנראה שאלה 'האם היית מעורב באירוע פלילי?' לא היה לי בראש אפילו את הסיכוי שיהיה כתוב terrorist. איזה בן אדם טרוריסט יגיד שהוא טרוריסט?".
יובל מבהירה כי לא מדובר בקשיי שפה שגרמו לטעות. "האנגלית שלי מעולה. זו לא טעות באנגלית. אחרי זה גם דיברתי כאילו עם שגרירות בריטניה באנגלית שוטפת, הכול טוב. יש פה פשוט באמת חוסר תשומת לב, שאחרי זה, אם פעם אחת טעית – אין עם מי לדבר. זה היה פשוט באמת רגע של לחץ".
הניסיון לתקן את הרושם שנוצר מול המערכת הממוחשבת נתקל בחומה בצורה. כאשר ניסתה להגיש את הבקשה מחדש ולשלם שוב, המערכת דחתה אותה מסיבת "הטעיה". גורמים שונים בשגרירות ובחברות הנסיעות הבהירו כי אין ביכולתם להתערב בביטול התשובה במערכת: "דיברתי עם שגרירות ישראל בלונדון. הם אמרו לי שאין להם גישה לדבר הזה בכלל כי זו מערכת ממוחשבת".
בסופו של דבר, חברתה של יובל המשיכה בטיסה בלעדיה, בעוד יובל נאלצה לחזור לביתה מנתב"ג: "הכרטיסי טיסה הלכו לפח - 3,000 שקל. לחזור עם מזוודה מלאה מנתב"ג זה ממש טראומטי, ואף אחד לא יכול לעזור לך".
לאחר המקרה, שיתפה יובל את החוויה ברשתות החברתיות וגילתה שהיא ממש לא היחידה שנפלה במלכודת הזו. "אנשים כתבו 'את הבן אדם השלישי השבוע שאני שומעת שזה קורה לו'. מישהי אחרת כתבה לי שאנגלית היא שפת האם שלה והיא עדיין נפלה בזה".
כעת, כדי שתוכל להיכנס לבריטניה בעתיד, תיאלץ יובל לעבור פרוצדורה מורכבת של הוצאת ויזה רגילה בשגרירות: "הפרוצדורה הבאה – זה להוציא ויזה כמו שמוציאים ויזה לארצות הברית. לשלם 600 שקל, להוציא ויזה, להביא טפסים".