הסכמי סודיות וסרטונים מזויפים - גם מצד החברות הגדולות, הלקוחות זועמים: "הונו אותנו"

ככל שהבינה המלאכותית נכנסת עמוק יותר לחיינו, עוד ועוד מותגים מובילים מקדמים את מוצריהם באמצעות "משפיעני AI" - ואפילו לא טורחים לספר על כך לצרכן. ממצאי תחקיר הגארדיאן הבריטי מצביעים על כך שחברות פונות יותר ויותר לתוכן הנוצר על ידי בינה מלאכותית, המתיימר להציג חוויות לקוח אמיתיות. זאת בעוד שהן לא נותנות אינדיקציה ברורה לכך שהאנשים המוצגים אינם בני אדם אמיתיים.

הגרדיאן מצא גם כי חלק מיוצרי התוכן ש"בוראים" משפיעני AI מתבקשים לחתום על הסכמי סודיות כדי שלא יוכלו לדבר על עבודתם. מול הקצב המהיר של המרוץ הטכנולוגי, העולם עדיין לא גיבש כללים ברורים המחייבים את המותגים הגדולים ליידע את הצרכנים שהתוכן שפרסמו נוצר ב-AI.

דוגמה מעניינת לעסק ששיקר ללקוחותיו בחסות הבינה המלכותית הוא אפליקציית תמונות בשם "Once", המאפשרת לטלפונים של אנשים ליצור תמונות בסגנון מצלמה חד-פעמית עבור אירועים. על פי ניתוח של Reality Defenders, חברת סייבר המתמחה בזיהוי דיפ פייק, מסתמן כי המותג השתמש במשפיענים שנוצרו על ידי AI בקידום שלו.

כך למשל, בסרטון שפורסם באינסטגרם נראית כלה בוכה ומספרת ששמחה להשתמש באפליקציית Once בחתונה שלה. "כולם ציפו לחתונה ללא טלפונים", אמרה באחד הסרטונים. "אז נתתי להם מצלמות במקום". לפוסט צורף הכיתוב, "האפליקציה שבה השתמשתי נקראת 'וואנס'" - ממש כאילו מדובר באישה אמתית.

בסרטון אחר אישה שנראית כאילו נוצרה על ידי AI אומרת "יכולתי לנשק את מעצב הפנים שהראה לי את זה". לאחר מכן היא ממשיכה ומראה את עצמה משתמשת באפליקציית Maket, המשתמשת ב-AI כדי לעצב ולתכנן פרויקטים של דיור.

מ-Maket נמסר: "משפיעני AI זו דרך אחת מתוך כמה דרכים שהן אנחנו בוחנים קונספטים קריאטיביים וצינורות שיווקיים בקנה מידה קטן לפני השקעה בקמפיינים רחבים יותר. זה אינו חלק מרכזי באסטרטגיית השיווק שלנו, אלא ניסוי להבנה טובה יותר של מה שמדבר אל קהלים בערוצים שונים, כולל קמפיינים של משפיענים, מדיה חברתית ואימייל".

כמו כן, מותג אופנה בשם Ashle שבסיסו בדובאי פרסם תמונה שנראית כמציגה אישה הלובשת את בגדיה במסעדה. לאישה נראית אצבע נוספת, מה המצביע על היותה דמות שנוצרה בבינה מלאכותית. לאחר שפנו אליהם מהגרדיאן כדי לשאול על השימוש במשפיעני AI, המותג מחק את התמונות מעמוד המדיה החברתית שלו.

דובר מטעם Ashle מסר: "כל הפריטים של Ashle הם בגדים אמיתיים המיוצרים בעבודת יד לפי הזמנה. איננו מוכרים מוצרים שנוצרו באמצעות AI. כמה דימויים שיווקיים מוקדמים השתמשו ב-AI במהלך שלב ההשקה הראשוני שלנו כדי להציג עיצובים.

"החקירה האחרונה שלנו בנושא דיפ פייק במדיה החברתית מצאה כי 70% מהאנשים מודאגים מכך שאינם מסוגלים לזהות נכון סרטוני הווידאו אמיתיים ומזויפים שהצגנו להם", מסרה ליזה בארבר, עורכת ?Which! Tech". זה מלמד שצרכנים עלולים לטעות לעיתים קרובות - ולהפוך למטרות עבור רמאים".

"זה מדאיג שצרכנים לא יכולים לסמוך על התוכן שהם רואים באינטרנט", הוסיפה. "חברות חייבות להיות שקופות כאשר תוכן נוצר באמצעות AI - במיוחד אם משפיענים שנוצרו על ידי AI מופיעים בתוכן". רשות תקני הפרסום של ארה"ב (ASA) מסרה לגארדיאן כי כלליה לא אוסרים על מותגים במפורש לפרסם תוכן קידומי שנוצר ב-AI מבלי לחשוף זאת.

קלאריסה מנסברידג', מנהלת סלבריטאים לשעבר שעבדה בעבר עם אושיית הרשת קייטי פרייס, סיפרה שמותגים גדולים פונים אליה מכיוון שיש לה את היכולת הטכנולוגית ליצור בני אנוש דיגיטליים - היפר-ריאליסטיים.

"אני יכולה להגיד שכ-60% מהתוכן הקיים בחוץ, אפילו של כמה מהמותגים הגדולים בעולם, מיוצר למעשה באמצעות AI. הרבה מהיוצרים נמצאים תחת הסכמי סודיות", חשפה מנסברידג'. "אם אתה חותם עם מותג, הם יגרמו לך לחתום על חוזה שאומר שאתה לא יכול לדבר על העובדה שהם משתמשים ב-AI, מכיוון שהם צריכים לזכות באמון הצרכנים שלהם. אני קוראת לזה הכחשה סבירה"..

"מותגים רוצים צילום ברמה גבוהה, אבל הם לא רוצים לשלם 70,000 דולר עבור יום צילומים מסורתי", היא מסבירה. "לרוע המזל, משפיענים אנושיים הרסו את השוק עבור עצמם. מותגים עוברים ל-AI כדי לחתוך בעיות כמו עיתונות עוינת, דעות אישיות ותעריפים שעתיים הזויים".

משפיענים אנושיים הרסו את השוק עבור עצמם. מותגים עוברים ל-AI כדי לחתוך בעיות

האמן זאק רוסיטר, שמקום מושבו בלידס, אמר כי לאחרונה פנתה אליו סוכנות שיווק שהבטיחה לעזור להגדיל את המכירות. באמצעות "סטודיו ה-AI" שייצר עבורו קריאייטיב. הסוכנות מסרה כי היא רוצה ליצור סרטון אנבוקסינג (פתיחת קופסה) שנוצר על ידי AI ובו מופיע אחד ממוצריו של רוסיטר. רוסיטר סירב להצעה המפתה והבהיר: "לעולם לא הייתי עובד עם סוכנות שהשתמשה בסרטוני אנבוקסינג מזויפים של AI על פני אנשים אמיתיים".