שני דובים פשטו על טנדר לממכר דונאטס, בזמן שעצר מחוץ לחנות נוחות בתחנת דלק במהלך מסלול החלוקה שלו. הטנדר היה בדרכו למסור את משלוח הדונאטס לבסיס צבאי באלסקה, כאשר הנהג עצר לצד הדרך, הותיר את דלתות הרכב פתוחות – ונכנס לחנות. כשהנהג יצא מהחנות כעבור כ-20 דקות, הוא נדהם למצוא את הדובים זוללים מהסחורה שהיתה בתוך הרכב.
שלי דיאנו מנהלת החנות שבה אירעה התקרית המפחידה, יצאה בעקבות הלקוח המבוהל שלה וראתה את הדובים בתוך המשאית. היא סיפרה כי הדובים אכלו מהדונאטס ומאפים נוספים שאוחסנו בתוך הטנדר. "חבטתי בצד הטנדר, והם פשוט לא זזו. יכולתי לשמוע אותם פותחים את כל החבילות בטנדר וזוללים", סיפרה דיאנו. "זה היה מדהים. אפילו לא היה להם אכפת".
משום שהנהג ומנהלת החנות לא הצליחו לסלק את הדובים מהמקום, הם הזעיקו את אבטחת הבסיס הצבאי הסמוך – שהשמיעו סירנות כדי להפחיד את הדובים הסוררים. בסופו של דבר, הדובים יצאו בנחת מהטנדר, שוטטו בתחנת הדלק בסמוך לחנות הנוחות, ולבסוף חזרו אל שטח היער.
דיאנו סיפרה כי המראה של דובים באזור אינו יוצא דופן, אך הבהירה כי "שום דבר כזה לא קרה בעבר". עם זאת, היא הבהירה כי מאז התקרית החריגה, נהג המשלוחים סוגר את דלתות הרכב היטב כשהוא עוצר בחנות. "אנחנו זהירים כשאנחנו נכנסים לחנות וכשאנחנו עוזבים אותה. גם רק כדי להוציא אשפה, אנחנו עושים את זה בזוגות, במיוחד אם חשוך", ציינה דיאנו.
קפטן לקסי סמית', דובר הבסיס הצבאי הסמוך אמר כי הרשויות בבסיס "מודעות למקרה ולמצבים אחרים שבהן חיות בר מהוות איום מסוים במהלך החודשים האחרונים". הוא הוסיף כי "על הציבור לנקוט משנה זהירות כדי להבטיח שחיות הבר מוגנות – וגם אתם. חיות הבר הן אולי שכנות שלנו, אבל הן לא צריכות להימשך למקורות המזון שלנו".