הברגים של מכונת הרעל והאחוזה המבודדת של "מלך הבוטים"

היו ימים שבהם ההשפעה על בוחרים הייתה עניין אנושי. מנהיגים נאמו בכיכרות ובוועידות התנועה, היו עיתונים מפלגתיים. היום האירוע הוא קוד פתוח. "הדבר הזה, שהחל בכלל ככלי ביטחוני לצרכי הפעלת סוכנים, הפך להיות כלי שיווקי, כלי השפעה ראשון במעלה, עד כדי סיכון התשתיות הבסיסיות של קיומה של הדמוקרטיה", אומר איש יחסי הציבור ליאור חורב. הכול התחיל עם הטוקבקים. לפני שני עשורים, גולשים באתרי תוכן שונים כתבו תגובות. מהר מאוד זה הפך לכלכלה של תוכן, קמו חברות של תגובות לצורך קידום וכמה פוליטיקאים התחילו להבין את הפוטנציאל.

ב-2008 הושקה הגרסה העברית של פייסבוק, ואחריו כל שאר הרשתות החברתיות. והיו אז מגיבים בשכר שקידמו דעות ואנשים לפי הזמנה. אבל למה צריך אדם להשחית את זמנו, כשאפשר להפוך את הכול לאוטומטי. למכונה יעילה. לשורות קוד. המהפכה התעשייתית של הטוקבקים הולידה את הבוטים. בוט, קיצור של רובוט, הוא חשבון אוטומטי ברשתות החברתיות שמתחזה לאדם אמיתי. "לעין בלתי מזוינת לקח שנים להבין שזה לא בן אדם", אומר עידו מינקובסקי, יו"ר ובעלים של מינקובסקי תקשורת. "עד היום אתה יכול לראות אנשים מגיבים מדם ליבם לבוט של ילד איראני בן 11 שהוא כבר לא מתבייש שהוא בוט".

"מבחינת הערך של עולם ההשפעה, בוט הוא היצור הכי נחות", אומר ליאור חורב, מנכ"ל חברת חורב השקעות ויו"ר פרספטו אינטרנשיונל. "זה כלי שאפשר לייצר אותו בסווט-שופ הודי בעשרות אלפים, והוא נועד בעיקר להפצה". יונתן חסידים, מנכ"ל חברת "סקופר", מוסיף כי "אנחנו רואים בשנים האחרונות שמשתמשים יותר ויותר ב-AI, ולכן אנחנו רואים שגם הבוטים הופכים להיות יותר חכמים, יותר מתוחכמים".

לקריאת כל כתבות מגזין N12 לחצו כאן

"אולפן שישי" והבחירות הגורליות בתולדות המדינה - הכתבות הקודמות בסדרה:

• למי בנט "שותה" את המצביעים ולמה הם החליטו לעבור אליו: סקר העומק של תומכיו והצצה למטה הקמפיין
• הסקר המקיף חושף: כמה ישראלים שוקלים לעזוב את המדינה אחרי הבחירות?
• "אם ירצו הוא יישאר ויהיה מלך": קולות מהבייס - מה חושבים בליכוד

"הבוט הזה יכול להיות אחד עם מלא כסף ותפוצה, או מיליון בלי תפוצה, אבל גדוד", מסביר מינקובסקי. "עליהם מרכיבים תוכן רע או טוב, הרוב רע, ואיתו מפיצים בטכנולוגיה וכסף. ככל שיש לך יותר כסף, יש לך יותר טכנולוגיה. ככל שיש לך טכנולוגיה, יש לך יותר כסף. ואנחנו ה'קייס סטאדי', מעבדת העכברים". כמה פעמים התווכחתם ברשת עם מישהו ולא ידעתם שזה בוט? הרבה יותר מאשר אתם חושבים. אבל גם לבוטים הפשוטים, שעושים רק לייקים ושיתופים, יש תפקיד חשוב. "האלגוריתם של אותה רשת חברתית, ברגע תראה שיש עשרות שיתופים בשניות הראשונות, כלומר התוכן מעניין, אז מציעים אותו לעוד אנשים", אומר חסידים.

70% מהשיתופים - מחו"ל

לפוליטיקאים יש בעיה שלכל טיקטוקרית בת 18 אין. התוכן של רובם משעמם מוות. כל הלייקים והשיתופים שהם קנו מבוטים בסין לא נועדו לזקוף את קומתו של הפוליטיקאי, הוא הרי יודע מה שווה האהבה שלהם וכמה הוא שילם עבורה. אבל בשביל להגיע לקהל היעד שלו, הוא צריך לשבור את מחסום האלגוריתם. הבוטים שלו מייצרים סביבו רעש, שמשכנע את פייסבוק שהוא סחורה מבוקשת, והתוכן שלו יידחף עכשיו גם אליכם.

אבל בפוליטיקה, מה שעובד הרבה יותר טוב מאהבה - זה רעל, ולשם הולך רוב הכסף. "יש משפט שאומר: 'הרובה לא זוכר והמטרה לא שוכחת'. הבוט יתקדם אחרי שהוא העליב אותך, אחרי שהוא התסיס אותך, אחרי שהוא נתן לך מידע. הוא יתקדם לפראייר הבא", אומר מינקובסקי. מלך הבוטים הבלתי מעורער הוא בנימין נתניהו. בטוויטר בעברית, למשל, יש לו שלושה וחצי מיליון עוקבים. למשל קקו מבטא, רובוט הודי חרוץ שבשנתיים וחצי שלו בטוויטר צייץ ושיתף 165 אלף פוסטים - 180 ביום.

כמה מההדהוד, כמה מהתגובות זה אמיתי וכמה זה בוטים?
"אנחנו רואים ש-70% מהמשתפים הם מחו"ל, לעומת 30% מישראל", אומר חסידים.

מאיזה חו"ל?
"כל מיני. הודו, איראן".

אז 70% מהתהודה של ראש הממשלה שלי, זה מחיאות כפיים של איראנים שנקנו בכסף. ו-30% אמיתי?
"אנחנו לא בטוחים שכל ה-30% זה אמיתיים, לא".

בוטים מהודו, מצרים - ואיראן

ב-25 באוגוסט שיתף נתניהו בטוויטר כתבה שקרית נגד אחים לנשק. שש דקות אורך הכתבה, אבל כבר אחרי 15 שניות מגיע שיתוף ראשון של בוט מהודו. ארבע שניות אחריו בוט איראני, בוט מברזיל ובוט ישראלי, ועוד בוטים מגרמניה ושוב הודו. כל זה לפני שמישהו היה יכול לראות אפילו רבע מהכתבה ששיתפו, אבל ככה זה בוטים. אחרי חמש דקות - צניחה. הבוטים עשו את שלהם, עכשיו תורכם.

אצל נתניהו לא מאוד קשה להבחין ברובוטיקת ההמונים הזאת. "כשהוא מעלה סרטון של חמש דקות בעברית, ב-60 שניות הראשונות, רוב השיתופים הם בכלל שיתופים מחו"ל, ושיתופים שקורים בערך תוך חמש שניות. הודי, תוך חמש שניות, משתף סרטון בעברית של ראש הממשלה", מבהיר חסידים.

בספטמבר נהרג השוטר ניב פרץ במרדף אחרי סוחרי סמים מאום אל-פחם. נתניהו העלה תגובה לטוויטר. "אנחנו יכולים לראות כאן פיק מאוד-מאוד גדול", מסביר חסידים בהסתמך על נתונים שאספו על הציוץ. "רק יוצא הציוץ, כבר אנחנו רואים את השיתופים". אחרי חמש הדקות הראשונות של בליץ השיתופים, הקצב נחתך בצורה דרמטית, אבל צפויה. "זה גרף מגמה שמאפיין מאוד את הציוצים של נתניהו", הוא מוסיף. "פתיחה מאוד חזקה בהתחלה, 70% מחו"ל ואחר כך אנחנו רואים ירידה".

בחנוכה איחלה לנו גילה גמליאל, שרת המודיעין של 7 באוקטובר, חג שמח. מיד היא זכתה ל-127 שיתופים, כאשר ניתוח מגלה שאצל גמליאל 71% מהשיתופים הגיעו מבוטים איראניים. האם היא קנתה אותם? לא בטוח. לפעמים המכונה מתגמלת את מי שהמלך חפץ ביקרו. ביום שלישי העלתה גמליאל סרטון תעופה עצמית על איך המדיניות של טראמפ מבוססת על רעיונות שלה. 108 תגובות, כולן מישראל, כולן שליליות ומעליבות. אבל בשיתופים הסיפור הפוך לגמרי - 167 מהדהדים את המסר.

בשבועות האחרונים התנהל קמפיין להלבנת יונתן אוריך, שעבד כסוכן השפעה בשירות קטאר מתוך לשכת ראש הממשלה נתניהו במהלך המלחמה. ככה עובדת השיטה. מתחילים בכמה מובילי דעה, שופרות, ומשם הבוטים נכנסים לפעולה. "שלמה פילבר מתחיל לצייץ ציוצים לטובתו של יונתן אוריך", מסביר חסידים. "כמוהו אנחנו יכולים לראות גם את כנרת בראשי, רן ברץ, ואנחנו יכולים גם לראות את ינון מגל ועוד. מכאן יש לנו את הבוטים שמהדהדים את המסר, שמשתפים אותו".

רובוטיקת הרעל פעילה בעיקר בימין

חברת סקופר, שעוסקת בניטור ומחקר של שיח ברשתות, אפיינה 50 בוטים אקראיים אצל פילבר, והתחילה לעקוב ולנתח - כמו קבוצת מיקוד. "לאותם אנשים אין יום ואין לילה, רואים שהקו הוא כמעט ישר לגמרי. אין ירידה בסופי שבוע, מצייצים כל הזמן", אומר חסידים. "רק שנבין את ההיקפים: 50 פרופילים שמייצרים 155 אלף ציוצים בחודש, שבע וחצי ציוצים בשעה. בן אדם אנושי לא יכול להיות כל היום בטוויטר. בלי לישון, בלי לאכול, בלי לעבוד".

נגד פרופ' שקמה ברסלר נשלחו חטיבות של בוטים כדי להדהד את המסר השקרי, כאילו ראש מרחב דרום בשב"כ הוא בן הזוג שלה. טלי גוטליב הפיצה את העלילה, מוגנת בחסינות, והבוטים הדהדו אותה בלי בעיה, כי הם אנונימיים וגם לא בני אדם. באוגוסט נשלחו אוגדות של בוטים נגד הרמטכ"ל זמיר. ההתקפה שהתחילה בציוץ של יאיר נתניהו, נמשכה שבועיים. "64 אלף ציוצים, אנחנו מדברים פה על 50 בוטים שצייצו 64 אלף פעם", מציין חסידים. "זה לא רק על הרמטכ"ל, אנחנו ראינו את זה על משפחות החטופים".

רובוטיקת הרעל פעילה בעיקר בצד ימין של הפוליטיקה. בשמאל עוד לא הבינו שהעולם השתנה. "אנחנו לא מזהים את זה בשמאל", אומר חסידים. "אנחנו מסתכלים על כולם. בדקנו את יאיר גולן, לא מצאנו שם פעילות של בוטים. אנחנו בודקים לעומק, אנחנו ממש נכנסים לפרופילים ומוודאים את זה".

יאיר לפיד?
"יאיר לפיד כנ"ל. בשמאל הפוליטי אנחנו לא רואים משהו מתוכנן, כמו שאנחנו רואים על ידי הצד השני".

"מלך הבוטים" מפורטוגל

איפה קונים בוטים? אין חנויות לזה. צריך לחפש אנשים, שמכירים אנשים, שיודעים מאיפה. זה רק נשמע קרימינלי, אבל זה ממש לא. ביקשנו המלצות, קיבלנו תקציב, פדינו קרן השתלמות וטסנו לפורטוגל כדי לפגוש את טל קלינגר, אחד השחקנים הגדולים בז'אנר. פעם קראו לו "מלך הבוטים". לפני ארבע שנים הוא עבר לסטובל שליד ליסבון, קנה אחוזה ישנה עם כמה בתים בסביבה כפרית וחי את החלום.

היום הוא לא נוגע יותר ברובוטיקה לפוליטיקאים משום צד, הוא מתמקד רק בתחום הביטחוני. "פרנסה, משפחה, בריאות, ושקט. חוץ מזה אני מסודר", הוא מספר. "אני עובד קשה. אני תמיד הקמתי, הצלתי להקים כמה חברות, ואני מחפש שקט. אני ציוני, אני אוהב את המדינה שלי, אני אלחם בשבילה בכל דרך, אני חושב שהשנים האחרונות הפכו למאוד קשות בישראל, בלי קשר ל-7 באוקטובר. אני אוהב מרחוק ומקווה שהיא תתאפס, ואז אני אוהב אותה מקרוב יותר".

את הקריירה שלו הוא התחיל די במקביל לבוטים הראשונים. "כשהתחלתי את כל הדבר הזה, לימד אותי איזה בחור פיליפיני מהאינטרנט, איך בונים אווטאר בפייסבוק", מספר קלניגר. "בזמנו זה נחשב הפלטפורמה שהכי קשה לבנות אותה". חוות הבוטים בהודו, מצרים ואיראן, אלו עם אלפי הסלולרים, הולכות ונעלמות. רוב הרובו-פוליטיקה מנוהלת היום משרתי מחשב שעושים סימולציה למכשיר.

"הכי חזקים בעולם הזה הם הרוסים והקטארים לאחר מכן. אנחנו ילדים לעומת העולם הרוסי, והקטארי מבחינת שינוי ועיצוב תודעה", מסביר קלינגר. כשהחברות שלו התחילו לעבוד עם גופים ביטחוניים, הוא הבין עד כמה עולם הנדסת ההשפעה האזרחי והפוליטי מקדים אותם. ב-7 באוקטובר, הפער הזה היה טראגי. "ניסינו לתקשר בין הכוחות הביטחוניים שנמצאים בשטח לבין הגופים האזרחיים שכן היה להם את הידע הזה, ולא היה את התקשורת בין שני הגופים".

קלינגר מבהיר כי "יחסית לשוק האזרחי, צה"ל לא יודע כלום. אם הייתי שם את זה על גרף מ-1 עד 10, אז צה"ל לא היה ב-3, והשוק האזרחי שניזון מאנשים שיוצאים מהצבא היה בציון של 10 ברמה עולמית". ומה מצבנו ברובו-פוליטיקה? איך זה עובד כאן? "יש לך את הקמפיינר, שהוא בעצם מי שמנהל את כל התודעה מעל, ויש את מי שבעצם מנהל את הסושיאל. הוא איש שיודע לתפעל מוח, הוא איש שיודע לעבוד עם בינה מלאכותית. הוא מקבל הוראות מלמעלה, האדם שמבצע את הקמפיין, והוא יכול להגיד: 'תקשיב, השבוע אילן הולך לפרסם פוסט ככה וככה, והוא יתאם איתך את זה מראש, תדע שברגע שזה קורה, אתה צריך להפיץ את זה לכל הקבוצות'. אלה דברים שמתוכננים מראש, שום דבר לא קורה במקרה".

פיד לטפשים ופיד לחכמים

רוב הרעש מסביב לפוסטים הוא מציאות רובוטית: שורות קוד עונות לשורות קוד או ליוזרים של אנשים תמימים. כמה כסף שופכים על זה הפוליטיקאים? "לכל חבר כנסת יוצא, במקרה הטוב או הרע, בין מאה אלף לבין מיליון דולר מהקמפיין שלו", אומר קלינגר. הכסף מגיע מסעיף הקשר לבוחר, כלומר אנחנו משלמים על הבוטים שמשחקים לנו בראש.

מאות מיליוני בוטים סינים, איראנים ורוסים, מעבירים אותנו מבחנים, כולל מבחני איי-קיו, בלי שאנחנו מודעים לזה בכלל. הם תופרים לכל אחד את הפיד במדיה החברתית. יש פיד לטיפשים, יש פיד לחכמים, יש פיד לצמחונים ויש פיד לרגישים. מה שכל אחד מקבל, זה הפנים שלו במראה הסינית. לא כל הבוטים נולדו שווים. יש רמות של תחכום ואמינות, ובהתאם רמות המחיר. "יש כאלה שאתה תראה אותם בלי תמונת פרופיל, בלי כלום, שם מוזר. הם אלו שיעשו את הלייקים ואת הצפיות כדי להרים אותך למעלה", אומר קלינגר. "התפקיד שלהם זה לא להשפיע, התפקיד שלהם זה לאסוף מידע".

90% מהטראפיק ברשת - של בוטים

את הלייקים האלו פייסבוק וטוויטר מזהות במהירות ומוחקות את חלקם. כאן נכנסים הבוטים היותר יקרים. יצרו אותם לפני כמה שנים, דאגו שהם יראו פעילות, הכול כמובן AI. "זה נקרא 'לגנן את הבוט'", אומר קלינגר. "אתה לא תדע להבדיל אם זה בן אדם אמיתי או לא, כי הם שומרים ומתחזקים אותם".

ברחוב אנחנו עוד רואים אנשים, אבל כשאנחנו נכנסים לרשת רוב מי שאנחנו חושבים שהם אנשים, הם בעצם שורות קוד עם רשימת נשימות. אנחנו, בשר ודם, אנחנו מיעוט במשחק הזה. מיעוט נרדף, מנוצל ונשלט, הרבה יותר ממה שאנחנו רוצים לחשוב. "90% מהטראפיק האינטרנטי הוא טראפיק בוטי", מבהיר קלינגר.

וכמה בוטים פוליטיים פעילים עכשיו ברשתות החברתיות בישראל?
"אני לא יכול מאוד לדעת, אבל אני אתן הערכה שזה יהיה באותו יחס של כל העולם, שזה יהיה בערך חצי, נגיד, מהפרופילים".

חצי מהפרופילים. זה אומר שכרגע פעילים בישראל שלושה וחצי מיליון בוטים. וכל זה בינתיים חוקי, והרגולטור כהרגלו עוד לא הבין מה קורה, והבחירות מתקרבות. "זה רק קצה הקרחון של העולמות האלה", מבהיר קלינגר. "יש עוד מעל לזה שינויי תודעה של ממשלות. אתה רק חושב שאתה מנהל את התודעה של עצמך, אתה חושב שאתה מכניס את הפתק בקלפי".