הנציבות האירופית פתחה בהליכים רשמיים נגד טיקטוק, הרשת החברתית הסינית השייכת לבייטדאנס, זאת במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים (DSA). מטרת החקירה - לבדוק אם הרשת החברתית עושה מספיק כדי להגן על ילדים, כך על פי מסמך שהגיע לרויטרס.
"הגנה על קטינים היא בראש סדר העדיפויות של ה-DSA. כפלטפורמה שמגיעה למיליוני ילדים ובני נוער, טיקטוק חייבת לציית ל-DSA ויש לה תפקיד מיוחד בהגנה על קטינים באינטרנט", אמר נציב האיחוד האירופי, תיירי ברטון, במסמך.
Exclusive: EU opens formal proceedings against TikTok under Digital Services Act https://t.co/OqIrq4He3P pic.twitter.com/gRLVVq700R
התחומים בהם הנציבות מתמקדת בחקירה זו של טיקטוק מקושרים להגנה על קטינים, שקיפות בפרסום, גישה לנתונים עבור חוקרים, ניהול סיכונים של עיצוב ממכר ותוכן מזיק, כך לפי ההודעה לעיתונות.
האיחוד האירופי נחשב לפורץ דרך בחקיקת חוקית נגד ענקיות הטכנולוגיה. כחלק מהעבודה שלהם, הם חוקקו את חוק השירותים הדיגיטליים, או ה־DSA, שהתקבל באיחוד האירופי בשנת 2022 במטרה להגדיר את האחריות החוקית של פלטפורמות, משתמשים, וחברות ציבוריות שעוסקים בשירותים דיגיטליים ולהגן על זכויותיהם של האזרחים, גם כאשר הם גולשים באינטרנט.
בהודעה לעיתונות, הנציבות טוענת שהבדיקה של עמידתה של טיקטוק בחוקי ה-DSA בתחום הסיכונים המערכתיים תבחן "השפעות שליליות בפועל, או מצופות" הנובעות מתכנון המערכת שלה, כולל אלגוריתמים. האיחוד האירופי חושש שה-UX (חווית משתמש) של טיקטוק עשוי "לעורר התמכרויות התנהגותיות ו/או ליצור מה שנקרא 'אפקטים של מחילת ארנב'. הערכה כזו נדרשת כדי להתמודד עם סיכונים פוטנציאליים למימוש הזכות הבסיסית לרווחתו הפיזית והנפשית של האדם, כיבוד זכויות הילד וכן השפעתה על תהליכי הרדיקליזציה", נכתב.
הנציבות גם מודאגת מכך שהצעדים שטיקטוק נקטה כדי להגן על ילדים מפני גישה לתוכן בלתי הולם - כלומר כלי לאימות גיל - "הם לא סבירים, מידתיים ויעילים". בנוסף, הבדיקה של האיחוד תבחן האם טיקטוק ממלאת את דרישת ה-DSA לספק "מאגר אפשרי לחיפוש ואמין" עבור מודעות הפועלות בפלטפורמה שלה. גם בנוגע לשקיפות, הנציבות אומרת שהחקירה שלה נוגעת ל"חשד לליקויים" בכל הנוגע לספק לחוקרים גישה למידע נגיש לציבור בפלטפורמה, וזאת כדי שיוכלו לחקור סיכונים מערכתיים באיחוד האירופי.
זאת החקירה השנייה של הנציבות האירופית כנגד ענקית טכנולוגיה, לאחר שנפתחה חקירה גם נגד הרשת החברתית X, טוויטר לשעבר, של אילון מאסק. טיקטוק עלולה לספוג קנסות של עד 6% מהמחזור העולמי שלה אם תימצא אשמה בהפרת כללי DSA.
מטיקטוק נמסר בתגובה: "טיקטוק הייתה חלוצה בהצבת כלים והגדרות לאתגרים איתם מתמודדת כל התעשייה, שמאפשרים לשמור על ביטחונם של בני נוער בטיקטוק ולמנוע את כניסתם של בני 13 ומטה לפלטפורמה. אנו נמשיך לעבוד עם מומחים ולשתף פעולה עם התעשייה, על מנת לשמור על בטיחותם של בני נוער בטיקטוק. כעת, אנו מצפים לקבל את ההזדמנות לפרט ולהסביר את מאמצינו לנציבות האירופית".