דווקא כשהכי צריך אותה: משתמשים חדשים לא מצליחים להתקין את אפליקציית פיקוד העורף
אם לא הייתה לכם את אפליקציית פיקוד העורף על מכשיר הטלפון שלכם, וניסיתם להתקין אותה בשעות האחרונות, כנראה שלא הצלחתם לעשות זאת, בגלל "תקלת תקשורת" שמונעת את סיום ההתחברות לאפליקציה. במקביל, משתמשים מדווחים על כך שהאפליקציה לא מתעדכנת בשיגורים האחרונים. מדובר צה"ל נמסר: "מוכרות בעיות נקודתיות וזמניות לחלק מהמשתמשים ביישומון והן מטופלות"
משתמשים חדשים שניסו להוריד בשעות האחרונות את אפליקציית פיקוד העורף, לאור תחילת מבצע "שאגת הארי", לא הצליחו לסיים את ההתקנה שלה, שכן התהליך נתקע לקראת סיומו, כאשר מופיעה ההודעה: "לא ניתן להמשיך בשל תקלות תקשורת, אנא נסו שוב מאוחר יותר".
ההודעה מופיעה, לאחר שאתם מתבקשים לאשר לאפליקציית פיקוד העורף להשתמש במיקומכם וכן מאשרים או לא הודעות קופצות. גם כשניסינו שוב מאוחר יותר כמה פעמים, וממספר מכשירי טלפון שונים באזורים שונים בארץ, התקלה נמשכה.
מעבר לכך, ברשתות החברתיות עולות תלונות נוספות לגבי אפליקציית פיקוד העורף, למשל שהיא שולחת התרעות כפולות, וכן שהיא לא מתעדכנת באזעקות בשעות האחרונות. למשל, באזור תל אביב שהיו בו מספר אזעקות, האפליקציה לא התעדכנה מ-10:30 בבוקר.
מוכרות בעיות נקודתיות וזמניות לחלק מהמשתמשים ביישומון והן מטופלות".