אלפי לקוחות פרטנר סבלו מתקלה
אלפים ממשתמשי החברה חוו הבוקר קשיים בקבלת והוצאת שיחות קוליות, אך לא באופן רציף. לאחר מספר שעות השירות שב לפעולה סדירה
תקלה זמנית ברשת פרטנר: אלפי לקוחות חוו היום (חמישי) קושי זמני בהוצאה וקבלה של שיחות. בחברה ציינו כי התקלה פגעה באלפים בודדים של לקוחות, ותוקנה לאחר למעלה משעתיים. במוקדי השירות הנחו את הלקוחות לכבות ולהדליק את המכשירים הסלולריים.
חלק ממשתמשי החברה הביעו זעם על התקלה: "לא הגיוני שמהבוקר אני לא יכול לקבל שיחות נכנסות וכשאני מתקשר למוקד המענה האוטומטי זורק אותי החוצה בטענה שיעד המבוקש לא זמין כעת", כתב אחד מהם.
הסיבה לתקלה: בחברה הורידו את שירות ה-VoLTE לעבודות תחזוקה שוטפת, באופן שככל הנראה פגע בחלק מהמנויים שרשומים לשירות. עוד הבהירו בפרטנר כי הייתה השפעה על ביצוע שיחות קוליות אבל רק לסירוגין, כלומר הרוב המוחלט של השיחות התבצעו באופן תקין.