מהיום תרגישו הרבה יותר חופשיים לקנות: היום נכנס לתוקפו חוק ביטול עסקה והחזר כספי, לפיו יוכלו הצרכנים לקבל החזר כספי מלא על מוצרים שרכשו והחזירו לחנות תוך זמן מוקצב. הנה כל הפרטים על החוק החדש.
על אילו מוצרים החוק תקף?
ניתן להחזיר מוצרים מתחום הריהוט, ציוד לבית ולגן, מכשירים חשמליים, ביגוד והנעלה, שירותי הארחה, נופש ובילוי, חוגים, שירותי אסתטיקה וקוסמטיקה, חברות או מנוי במועדון הנחות, שירותי תקשורת (סלולרי, כבלים, טלפון ואינטרנט), מנוי למועדונים (כושר, ספא, היכרויות, הימורים)
על אילו מוצרים אינו תקף החוק?
מזון, תרופות, תוספי תזונה, הלבשה תחתונה, ריהוט שהורכב בבית הצרכן, מוצר אשר יוצר במיוחד עבור הצרכן.
מהם התנאים לקבלת החזר כספי?
ערכו של המוצר צריך לעמוד על יותר מ-50 שקלים, על המוצר להיות באריזתו המקורית לאחר שלא נעשה בו שימוש, יש להציג קבלה או הוכחה אחרת לביצוע הרכישה בחנות.
תוך כמה זמן ניתן להתחרט ולקבל פיצוי?
מכשירי חשמל ואלקטרוניקה, שעונים ומשקפיים ניתן להחזיר ולקבל החזר כספי תוך שבועיים, ביגוד והנעלה ניתן להחזיר תוך יומיים.
כיצד יוחזר הכסף?
החזרת הכסף תעשה בצורה בה התקבל התשלום. אם התשלום נעשה במזומן או בצ'ק שכבר נפרע יוחזר הכסף במזומן, אם התשלום נעשה באשראי תבוטל עסקת הרכישה.