פעם נוספת: לקוחה מצאה זנב של עכבר בקופסת שימורים של אפונה וגזר

לאחר גילוי השבלול, העכבר והנחש באריזות של חברת סנפרוסט - לידי N12 הגיעה היום (שלישי) תלונה של צרכנית שטוענת: ״מצאתי זנב של עכבר בשימורי אפונה וגזר של חברת תמי״.

״רציתי להכין אוכל ביום ראשון בערב ופתחתי קופסת שימורים של אפונה וגזר של חברת תמי. מצאתי שם זנב של עכבר״, סיפרה מריה מנוף הגליל. ״זו פעם ראשונה שאני קונה מהחברה הזו, הייתי בשוק. זו עוגמת נפש".

"לא נראה לי שאכפת להם"

"אני רואה זנב של עכבר בקופסת השימורים ומה אני אמורה לעשות?״, היא הוסיפה בתסכול. ״פניתי לחברה ביום ראשון ודיברתי עם שירות הלקוחות ביום שלמחרת. אמרו לי רק ׳תשלחי לנו תמונה׳. אמרתי שזה מזעזע ושלא צריך לחכות. אין תשובה מהם ולא נראה לי שבכלל אכפת להם מהדבר הזה״.

בחברה ראו את התמונה ששלחה מריה אך לא הגיבו או נתנו פיצוי, ולא ביקשו את הקופסה לבדיקה. ״אני רואה את מה שקורה בימים האחרונים, זה לא אמור להגיע לרמה כזו ולהיות באוכל. אני מצפה מהחברה לפיצוי ושתבדוק את המפעלים״, היא הוסיפה בתסכול.

תגובת שימורי המרכז: ״הנהלת החברה התחייבה לבדוק את הבעיה מול המתלוננת ולטפל בנושא״.