חג פורים בפתח – והתחפושות כבר ממלאות את המדפים בחנויות. שאלנו את המועצה לצרכנות למה צריך לשים לב בזמן הקנייה? וגם מה יותר משתלם לקנות?
האם זה תקין להציג תמונה של תחפושת מאובזרת ולא למכור כזו בפועל?
בבואכם לרכוש תחפושת תבדקו טוב מה היא כוללת. יכול להיות שעל התמונה תופיע תמונה של תחפושת מאובזרת, אבל בפועל התחפושת לא מכילה אביזרים, ותאלצו לרכוש את האביזרים הנחוצים בנפרד ולהוסיף למחיר התחפושת.
על פי המועצה לצרכנות- פער התכולה בין התמונה על השקית, הוא אומנם תקין, ולא מדובר בהטעיה, אך עדיין ממליצים להשוות מחירים ולבדוק גם כשמדובר ברכישת תחפושות מאתרי אינטרנט וגם שמדובר בתחפושות סגורות בחנויות.
לפני התשלום בקופה, בדקו מול המוכר האם חסרים אביזרים שמובטחים בתכולה. אחרי שתגיעו הביתה לא תוכלו לדרוש את החלקים החסרים גם אם הם מובטחים על גבי האריזה
האם אפשר להתחרט ולהחזיר תחפושות?
במידה ורכשתם תחפושת, והגעתם הביתה, והילד/ה שינה את דעתו, דעו כי החנות יכולה לסרב לקבל את התחפושת בחזרה.
"למועצה לצרכנות מגיעות, אחרי ובמהלך החג, תלונות כשצרכנים מבקשים להחזיר תחפושות שכלל לא נלבשו ומסורבים. מכיוון שהחלפת תחפושות מוחרגת מתקנות ביטול עסקה, ואינה ניתנת כמו ברכישת בגדים אחרים- לפני שאתם משלמים וודאו עם המוכר/ת אם קימת זכות להתחרט ותוך כמה ימים. עם זאת דעו כי בקניה באתרים הזכות להחלפה/חרטה קיימת במהלך 14 הימים בהם קיבלתם את המוצר.
מה עושים אם קיים פער בין המחיר על האריזה והמחיר בקופה?
בתלונה שהגיעה למועצה , סיפר צרכן שעל האריזה היה רשום 89 שקלים ובקופה נדרש לשלם יותר. במועצה מזכירים כי הוראות סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן, בהן על העוסק להציג את המחיר הכולל של המוצר בשקלים, במקום הנראה לעין, בספרות ברורות על גבי המוצר או על גבי אריזתו. וכי המחיר המחייב של המוצר יהיה המחיר שהוצג עליהם, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור, חל לא רק ברשתות מזון אלה גם על תחפושות.
מה חשוב לבדוק כשרוכשים תחפושת?
בדקו אם יש תקן. בטיחות התחפושות חשובה לא פחות מהמחיר שלה. שימו לב לדרישות התקן – הרכב הבד ולאיזה גיל התחפושת מתאימה. הקפידו בעיקר על מסיכות לפנים, פאות ואיפור.
מה יותר משתלם לקנות? משלוח מנות מוכן או שמרכיבים לבד?
בבדיקות שערכה המועצה לצרכנות בעבר בין מחירי משלוחי המנות המוכנים ברשתות לבין מחיר אותם מוצרים בדיוק שרוכשים באותה החנות- נמצא כי ההפרש מגיע לפער של עשרות אחוזים לטובת משלוח שמרכיבים לבד. אין ספק שהעצלנות עולה כסף ואם אתם מעדיפים לרכוש משלוח מנות מוכן, עשו מצווה על הדרך ורכשו מעמותות חברתיות ובכך תתרמו גם לקהילה