לקוחה מישראל הזמינה נעליים מאתר אסוס הבריטי - וקיבלה יחד עם המשלוח פתק באנגלית, שבו נכתב: "שחררו את פלסטין, תפחדו מאללה ותפקחו את העיניים שלכם – לפני שזה יהיה מאוחר מדי". מספר ישראלים העידו כי נתקלו במסרים דומים מהאתר, כשקיבלו חבילות אליהן צורפו סימני הזדהות עם הפלסטינים.
"בתוך קופסת הנעליים פתק בכתב יד, פתק אנטישמי", תיאר בעלה. "הוא היה מונח בפנים, בתוך קופסה סגורה, עם פתק רשמי של החברה". הבחורה סיפרה כי זאת הפעם השנייה החודש שפתק עם מסרים מסוג אלו מצורפים להזמנה שהיא קיבלה. היא פנתה לחברה דרך עמוד האינסטגרם שלהם, אך בחברה לא נענו.
אתרים שונים בעולם הפסיקו לשלוח מוצרים לישראל. לטענתם, בגלל קושי בשילוח. באתר אמזון שלל מוצרים, ובהם מדבקות, בקבוקים ובגדים, נמכרים ועליהם הכיתוב באנגלית "שחררו את פלסטין". כמו כן, באתר חסמו את האפשרות להזמין מגוון רב של מוצרים לארץ, וביטלו את האפשרות למשלוח חינם בקנייה של יותר מ-50 דולר.
לקוחות העידו כי גם במשלוחים שהזמינו מרשתות שיווק שונות בארץ הוסיפו עובדים לאריזות פתקאות ועליהן הכיתוב "שחררו את עזה", "שחררו את פלסטין" ו"תדאגו לילדים בעזה".
מערכת "חדשות 12" פנתה לאתר אסוס ואמזון, טרם התקבלה תגובה.