N12
פרסומת

חלקי נחש נמצאו שוב בשקית שעועית קפואה - הפעם של חברת פרי הגליל

סמוך למקרה החריג בסנפרוסט, חלקי נחש נמצאו גם במוצר קפוא של החברה המתחרה • לקוחה התלוננה לחברה, אך מכיוון שעשתה זאת רק בדיעבד – היא שלחה את תמונה ולא את המוצר עצמו • בחברה לא עדכנו את משרד הבריאות בנושא • מפרי הגליל נמסר בתגובה: "מדובר בממצא שהתגלה לפני כחודשיים. מאז ועד היום לא התקבלה במפעל כל תלונה רשמית בעניין"

יולן כהן
פורסם:
טענה לנחש במוצר של פרי הגליל
טענה לנחש במוצר של פרי הגליל
הקישור הועתק

סנפרוסט לא היחידה: חלקי נחש נמצאו בשקית שעועית ירוקה קפואה של חברת פרי הגליל. לקוחה התלוננה לחברה על הממצא, אך היה לה רק את התמונה לשלוח מאחר והיא התלוננה בדיעבד. בחברה לא עדכנו את משרד הבריאות באירוע, שהתרחש בסמיכות למקרה בסנפרוסט. מפרי הגליל נמסר בתגובה: "מדובר בממצא שהתגלה לפני כחודשיים. מאז ועד היום לא התקבלה במפעל כל תלונה רשמית בעניין, וגם לא נמסר לידנו כל ממצא".

בסמיכות למקרה בסנפרוסט, הוגשה תלונה על מציאת חלקי נחש גם במוצר שעועית ירוקה קפואה של חברת פרי הגליל. הלקוחה דיברה עם החברה והוסיפה שהיא רכשה שעועית ירוקה שלמה מוקפאת ולטענתה מצאה את חלקי הנחש במוצר.

הלקוחה שוחחה עם מנכ"ל החברה, ומכיוון שהתלוננה רק בדיעבד – לא היה לה את המוצר עצמו לשלוח והיא נאלצה לשלוח רק את התמונה. בחברת פרי הגליל לא עדכנו את משרד הבריאות. בעקבות הסמיכות בין האירועים, נשאלת השאלה האם יש משהו רחב יותר.

מחברת פרי הגליל נמסר בתגובה: "מדובר בממצא שהתגלה לפני כחודשיים. מאז ועד היום לא התקבלה במפעל כל תלונה רשמית בעניין, וגם לא נמסר לידנו כל ממצא. אף על פי כן ביצענו במפעל את כל הבדיקות הנדרשות כדי לוודא שלא נפל ליקוי או פגם בתהליך הייצור ובקרת האיכות הקפדניים הקיימים במפעל. מאז ועד היום לא התקבלה כל תלונה בשירות לקוחות בנושא דומה. מכאן שככל ואכן התגלה גוף זר במוצר שלנו, מה שעד היום אין לכך כל הוכחה, מדובר בממצא יחיד ולא מעבר לכך".

בתוך כך, במקרה דומה נמצאו חלקי נחש בשקית שעועית ירוקה של סנפרוסט. אחרי חמישה ימים שסירבה לבצע ריקול, החברה הודיעה בשבת למשרד הבריאות על עצירת השיווק של מוצרי השעועית לשבוע הקרוב. "אנו מתנצלים על התקלה הנקודתית ונמשיך לפעול לטובת הבטחת האיכות ותקינות המוצרים", כתבה החברה בהודעתה לצרכנים.