ענקית הקניות עליאקספרס במהלך דרמטי עבור הישראלים

ענקית הקניות הסינית עלי אקספרס (AliExpress) מובילה שורה של שינויים דרמטיים במדיניות השילוח והמיסוי שלה עבור הצרכנים בישראל, הכוללים שינוי במנגנון תשלום המע"מ, שדרוג של מערך בחירת נקודות האיסוף וצפי להוזלת עלויות המשלוח כבר במהלך חודש אוגוסט הקרוב.

"השינוי המשמעותי ביותר בממשק של עלי אקספרס הוא מעבר לגביית מיסים ישירות בקופה", מסביר יניב פורת, מנהל את אתר וקבוצת הקניות Alibuy , "כך שתוכלו לדעת כמה תשלמו בלי הפתעות בארץ."

המשמעות היא שמעתה, עבור הזמנות ששווין עולה על רף הפטור ממס (75 דולר), פלטפורמת המסחר תחשב ותגבה את המע"מ הנדרש עוד מעמד התשלום באתר. מדובר באימוץ של מודל הפעילות המוכר של רשת אמזון האמריקאית, שמחליף את השיטה שהייתה נהוגה עד כה, במסגרתה הגבייה בוצעה בארץ על ידי חברות השילוח עבור רשות המיסים.

במקביל, החברה משיקה שדרוג ייעודי לשירות המשלוחים שמטרתו לפתור את אחת מבעיות השירות המרכזיות של האתר בישראל: הקצאת נקודות איסוף מרוחקות. בהודעה שנמסרה ללקוחות הובהר כי מעתה ניתן לעדכן את כתובת האיסוף המועדפת ישירות בהגדרות החשבון באתר (תחת הניווט: Account ← Settings ← Shipping Address). "העדכון זה נועד לאפשר לחברה לבצע סנכרון מדויק יותר בין הכתובת הפיזית של הלקוח לבין תחנת הקצה אליה תגיע החבילה, ובכך לצמצם את הצורך בנסיעות ארוכות לנקודות מרוחקות.", מסביר פורת

לצד שיפורים אלו, גורם באתר מסר כי לקראת סוף החודש הנוכחי (ובמהלך חודש אוגוסט) צפויה מגמת ירידה במחירי השילוח, אשר תגרור בעקבותיה גם הוזלה במחירים הסופיים של המוצרים, זאת במסגרת ה-"מגה סייל" שהאתר צפוי להשיק באוגוסט. שינויים אלו מצטרפים למגמת קיצור זמני המשלוח מסין, אשר עומדים כיום על שבוע עד 10 ימים בלבד (בין היתר הודות למחסנים שמחזיקה החברה בישראל), ומחזקים את מעמדו של עלי אקספרס כאתר הסחר הזר הפופולרי ביותר בישראל, לצד מתחרים דוגמת Temu ,SHEIN, אמזון, נקסט ואייהרב.

מה המשמעות המהלך עבור הצרכן הישראלי

• זרז משמעותי לתהליך השחרור והאיסוף: עד היום, חבילות שחצו את רף 75 הדולרים נעצרו במכס בישראל. שחרורן דרש פרוצדורה ממושכת שבה חברת השילוח המקומי שלחה דרישת תשלום ללקוח, ורק לאחר שהלקוח שם לב להודעה, נכנס לשלם וביצע את התשלום בפועל – שוחררה החבילה להמשך הפצה. גביית המס מראש בקופה חוסכת לחלוטין את שרשרת העיכובים הזו ומקצרת משמעותית את הזמן מרגע הגעת החבילה לארץ ועד לאיסוף שלה. עם זאת יש לציין כי האתר גובה את המע"מ בלבד ולכן, בנקודה הזו אין התחייבות מלאה כי חברות שילוח פרטיות שגובות מהלקוח בארץ "עמלות טיפול ושחרור" נוספות – אכן לא ייגבו עמלות נוספות.
• שקיפות מחירים והשוואה קלה מול הארץ: תשלום המע"מ המובנה בקופה מאפשר לצרכן לראות מיד מהו המחיר האמיתי והסופי של המוצר, כולל הכל. הדבר מייתר את הצורך לחשב ידנית את עלויות המס הנוספות או לנחש עמלות שחרור, ובכך מקל על הלקוחות לבצע השוואת מחירים מדויקת ופשוטה בהרבה מול מחירי אותם המוצרים בחנויות וברשתות בישראל.
• שליטה טובה יותר במיקום נקודת האיסוף: המערך הקיים אילץ את הצרכנים לקבל את החבילות בנקודות שנקבעו באופן אוטומטי, לעיתים רחוקות מאוד מביתם, אלא אם כן הספיקו להגיב בזמן להודעות השינוי של חברות כמו דואר ישראל. האפשרות לעדכן מראש את כתובת ונקודת האיסוף המדויקת באתר עלי אקספרס צפויה להביא לסנכרון יעיל יותר, שיחסוך מהצרכנים זמן ונסיעות מיותרות.
• הוזלת עלויות הקנייה הכללית: השילוב בין ירידת מחירי השילוח הצפויה בסוף החודש לבין אירוע הקניות ("מגה סייל") באוגוסט, צפוי להפוך את הרכישות באתר למשתלמות וזולות יותר עבור הלקוח הישראלי בטווח הקצר.