לקראת החופשות בחגים, הגענו בשבועות האחרונים כאורחים סמויים לחמשת המלונות הגדולים באילת יחד עם מומחית למיקרוביולוגיה וד"ר לזיהומים. באמצעות מכשירים מיוחדים, בדקנו את רמת הניקיון על המשטחים בחדרים ובבריכות השחייה. התוצאות - מדאיגות ביותר.
מלון דן אילת
המלון הראשון שבדקנו היה "דן אילת", אחד מהמלונות היקרים בארץ. חופשה משפחתית במלון בראש השנה תעלה לפחות 5,000 שקלים ללילה אחד בלבד. על אף שבמלון מבטיחים לנופשים חופשה מפנקת ומפוארת, בבדיקות שערכנו בחדר התגלו משטחים מזוהמים.
תחילה בדקנו את המשטחים באמצעות מטושים, שמצביעים על רמת ניקיון החפצים. תוצאה הגבוהה מ-500 מסמלת כי המשטח אינו נקי. מבדיקת השולחן בחדר התקבלה תוצאה של 1,424, המצביעה על כך שהשולחן מלוכלך. לאחר מכן בחנו את ניקיון השלט, שיצא מזוהם עם 4,084.
מבדיקה שערכנו לכוסות נמצא כי הן מלוכלכות מאוד, עם תוצאה של 2,911 במכשיר. "זה מזוהם, הן אמורות לעבור מדיח. זה לא הגיוני", אמרה האלי שפירא עשהאל, מומחית למיקרוביולוגיה. כדי להדגים עד כמה לא ניקו בצורה יסודית במלון, ביצענו בדיקה נוספת וניקינו בעזרת מגבון את השולחן. מבדיקה שביצענו לאחר הניגוב הפשוט קיבלנו תוצאה תקינה של 417.
לאחר שהמטושים הלבנים התמלאו בכתמים, עברנו למבחן הבא, מבחן המצעים. "קודם כל רואים כתמים. והנה, יש פה לכלוך", אמרה ד"ר מרינה צדקין, מומחית לזיהומים. בנוסף, ראינו כתמים חומים על המצעים וכתם גדול וכהה על הכרית. "זה ממש ממש דוחה", הוסיפה הד"ר.
בשלב הבא בדקנו את רמת הניקיון בבריכה, ובה ערכנו בדיקות שנותנות אינדיקציה לרמת הכלור והחומציות, בדיקות שהתגלו כתקינות. בחדר ובמלון לא נמצא זיהום לגיונלה, אבל הבריכה בכל זאת נסגרה והנופשים נדרשו לצאת מהמים בגלל צואה. "צריך לחכות שהמים יעברו את כל הפילטרציה וזהו. נזרוק קצת כלור", אמר עובד במלון. נדגיש שהצוות פעל במהירות ועל פי הנהלים פינה את המתרחצים, ניקה את הבריכה ופתח אותה בחזרה לשימוש במהרה.
"הציון שהייתי נותנת למלון הזה לא טוב", אמרה ד"ר צדקין. "אף אחד לא אוהב לשלם כל כך הרבה כסף ללילה ולישון על מצעים שיש עליהם כתמים, בטח לא במלון חמישה כוכבים".
תגובת מלון דן אילת: "המלון מקפיד על סטנדרטים מאוד מחמירים של ניקיון והיגיינה בחדרים ובשטחים הציבוריים ומבצע לעיתים תכופות בדיקות איכות על ידי גורמים חיצוניים ומקצועיים. אנו מצרים על כך שחלק מהפרמטרים בבדיקה יצאו טעוני שיפור. נטפל מיידית במקומות הנדרשים".
מלון הרודס ויטאליס
מלון "הרודס ויטאליס" באילת, דורש לפחות 2,000 שקלים ללילה לזוג, אבל לא מקיים את הבטחת הניקיון. בבדיקה שערכנו לשלט הטלוויזיה נמצא כי הוא מזוהם, עם תוצאה של 16,621. "הוא מלוכלך מאוד, נראה לי שכדאי ללכת דחוף לשטוף ידיים", אמרה שפירא עשהאל.
גם מכונת הקפה לא הייתה נקייה. "ממש רואים את הכתמים", אמרה המומחית למיקרוביולוגיה. תוצאת בדיקת מכונת הקפה הצביעה על 10,894. "חייבת לציין שה-ATP גם נובע מהקפה עצמו. זה לא אומר שבהכרח יש פה זיהום חיידקי, אבל לא אמור להיות שיירי קפה ברמה הזאת", הוסיפה שפירא עשהאל. בהמשך דגמנו גם מהמים שהיו במתקן. למרות שהערך המומלץ בבדיקות מים הוא 20, מצאנו כי הערך עומד על 112.
התוצאות בחדר השירותים והג'קוזי הפתיעו גם אותנו. "תראי פה, יש פה מלא שערות, רואים את זה בעין. זה לא הגיוני לפספס כזה דבר בניקוי", אמרה המומחית. בבדיקה שנערכה לברז בג'קוזי נרשמה התוצאה הגבוהה ביותר שקיבלנו עד כה - 44,942.
גם בין הסדינים התוצאות היו דומות. "אני בכלל לא הייתי נוגעת בזה, זה כל כך מלוכלך", אמרה הד"ר. "מה זה 'לא נקי'? זה לא כובס אף פעם. יש כאן צבע צהוב. אני לא אכנס למלונות יותר. שתו פה יין. אני רוצה להבין אם המנהלים שאחראיים על העניין הזה היו מוכנים לישון במיטה כזאת".
גולת הכותרת היא בג'קוזי, שם מצאנו כתמים רבים. "זה נראה כמו צואה או לכלוך של בני אדם. אם יש למישהו פצע בעור, זה עלול ממש לפגוע בבני אדם". בדגימה שביצענו בבריכה המשותפת לאורחי מלון הרודס ויטאליס ומלון הרודס הגדול, גילינו כי ערך הכלור הוא 0.01, נמוך בהרבה מהערך המומלץ. "זה ממש שקוף. זה לא משנה צבע כמעט. זה ממש לא טוב", הסבירה המומחית. אם מתקבל ערך מתחת ל-0.5, כפי שקיבלנו, יש להוציא את המתרחצים מהבריכה.
"צריך להיות כלור בבריכה כדי למנוע התפתחות של חיידקים, מחלות וזיהומים באנשים מבוגרים ובילדים", אמרה שפירא עשהאל, "זה מאוד מסוכן". במלון הרודס ויטאליס לא מצאנו לגיונלה לפחות, אבל בכל מה שנוגע לניקיון ולכלור התוצאות היו בעייתיות מאוד.
תגובת מלון הרודס ויטאליס: "רמת הכלור מווסתת על ידי מערכת אוטומטית מהמתקדמות בעולם, המקושרת למשרד הבריאות ומתעדת את הנתונים ומתריעה מיידית על כל בעיה. המדדים של מי הבריכה נמצאו תקינים. הרשת עורכת באופן שוטף, באמצעות מעבדות 'ביולאב', בדיקות מדגמיות יזומות, במשטחים שונים המורות תוצאות שעומדות בתקן".